Vermybare mobiele bemarkingsfoute Klein besighede hou aan om te maak
Daar is 'n voorspelbare boog vir baie mislukte mobiele bemarkingsveldtogte: entoesiastiese bekendstelling, redelike vroeë resultate, geleidelike gly, stille verlating. Die foute gebeur gewoonlik in fase twee, voordat iemand besef daar is 'n probleem.
Ontwerp nie vir aanraking nie
'n Mobiele werf of mobiele e-pos wat op 'n rekenaar ontwerp is, wys. Knoppies wat te klein is om akkuraat te tik, teks wat knyp om te lees, beelde wat meer bandwydte opneem as wat dit werd is - dit alles is simptome van 'n ontwerpproses wat selfoon as 'n nagedagte behandel het. Die gehoor op hul foon gee nie om dat jou rekenaarwebwerf wonderlik lyk nie; hulle ervaar net wat hulle met hul duim kan navigeer.
Die praktiese oplossing is om op 'n werklike foon op 'n sellulêre verbinding te toets, nie in 'n blaaier se toestelsimulasiemodus nie. Hardloop a mobiele bruikbaarheidstoetsinstrument op jou webwerf en kyk na die mislukkingspunte. Rolle moet vertikaal en glad wees. Tikteikens moet groot genoeg wees om betroubaar te tref. Enige mobiele webwerf bouer die moeite werd om te gebruik, gee jou 'n voorskoumodus - gebruik dit op elke opdatering, nie net die aanvanklike bekendstelling nie.
Ignoreer klik-om-te-oproep en inheemse kenmerke
Fone het vermoëns verder as om 'n webwerf te bekyk of 'n teks te ontvang. Die klik-om-te-bel-funksie alleen - waar 'n telefoonnommer in jou inhoud 'n tikbare skakel word wat outomaties skakel - is werklik nuttig en byna gratis om te implementeer. Maar baie mobiele werwe het steeds telefoonnommers wat as gewone teks geformateer is wat nie getik kan word nie.
Fotokompetisies wat gebruikers se foonkameras gebruik, is nog 'n onderbenutte inheemse kenmerk. Om klante te vra om iets te fotografeer wat met jou produk verband hou en dit te deel, kos jou niks en genereer werklike gebruikerinhoud. A sosiale media kompetisie hulpmiddel kan voorleggings en stemming bestuur sonder dat u iets pasgemaak moet bou.
Passiewe bemarkingstrategie
'n Mobiele veldtog wat op intekenare staatmaak om dit te vind, sal nie groei nie. Jy moet aktief die bestaan van jou mobiele intekening bevorder op jou hoofwerf, in jou e-posvoetskrif, op jou fisiese kwitansies en soms in jou sosiale inhoud. Die algemene fout is om die infrastruktuur op te stel, die eerste golf intekenare van die bekendstellingsaankondiging te kry, en dan te aanvaar dat die lys op sy eie sal groei.
Die raamwerk maak ook saak. "Sluit aan vir tekswaarskuwings" is minder oortuigend as "Sluit aan by ons SMS-lys vir aanbiedings wat nooit die webwerf bereik nie." Om mense spesifiek te vertel wat hulle kry, is meer effektief as om die meganisme waarin hulle kies, te beskryf.
Wat ek sou oorslaan
Ek sal nie klante se klagtes en negatiewe terugvoer van mobiele intekenare ignoreer nie. Een geïgnoreer klagte verander in een minder intekenaar plus moontlike negatiewe mond tot mond. Twee of drie geïgnoreer klagtes van dieselfde persoon verander in 'n sosiale media-plasing. A kliëntediens sagteware wat terugvoer van alle kanale, insluitend selfoon, insamel, maak dit moeiliker om dinge deur te laat val.
Ek sal ook die aanname oorslaan dat jou veldtog vanselfsprekend goed is. Selfs as jou sukseskoers gesond is, is dit die moeite werd om direk terugvoer van intekenare te kry oor wat hulle min of meer wil hê. 'n Kort jaarlikse opname - drie vrae, gestuur aan jou mees betrokke intekenare - gee jou inligting wat jy nie op enige ander manier kon kry nie. Die bereidwilligheid om te vra "wat werk nie?" is wat veldtogte wat verbeter, skei van veldtogte wat stadig atrofieer.
Gereed om inkopies te doen? Vergelyk Aanlyn Besigheid oor winkels heen → 📚 Of blaai kursusse en sagteware in Digitale Goedere →
