Makosa Yanayoepukika ya Uuzaji wa Simu za Mkononi Biashara Ndogo Huendelea Kutengeneza
Kuna safu inayotabirika ya kampeni nyingi za uuzaji za simu za rununu ambazo hazikufaulu: uzinduzi wa shauku, matokeo ya mapema ya kuridhisha, slaidi za taratibu, kuachwa kimya. Makosa kawaida hufanyika katika awamu ya pili, kabla ya mtu yeyote kutambua kuwa kuna shida.
Sio Kubuni kwa Kugusa
Tovuti ya simu ya mkononi au barua pepe ya simu ambayo iliundwa kwenye eneo-kazi inaonyesha. Vitufe ambavyo ni vidogo sana kugonga kwa usahihi, maandishi ambayo yanahitaji kubanwa ili kusoma, picha zinazochukua kipimo data zaidi kuliko inavyostahili - yote haya ni dalili za mchakato wa kubuni ambao ulichukulia simu ya mkononi kama wazo la baadaye. Watazamaji kwenye simu zao hawajali kuwa tovuti yako ya eneo-kazi inaonekana nzuri; wanapitia tu kile wanachoweza kuabiri kwa kutumia kidole gumba.
Marekebisho ya vitendo ni kujaribu kwenye simu halisi kwenye muunganisho wa simu ya mkononi, si katika hali ya uigaji wa kifaa cha kivinjari. Endesha a zana ya kupima utumiaji wa simu ya mkononi kwenye tovuti yako na uangalie pointi za kushindwa. Kusogeza kunapaswa kuwa wima na laini. Malengo ya kugonga yanapaswa kuwa makubwa ya kutosha kufikia kwa kuaminika. Yoyote mjenzi wa tovuti ya rununu inayostahili kutumia hukupa hali ya onyesho la kukagua - itumie kwenye kila sasisho, sio tu uzinduzi wa kwanza.
Kupuuza Bofya-ili-Kupiga Simu na Vipengele vya Asili
Simu zina uwezo zaidi ya kutazama tovuti au kupokea maandishi. Kipengele cha kubofya ili kupiga simu pekee - ambapo nambari ya simu katika maudhui yako inakuwa kiungo kinachoweza kuguswa ambacho hupiga kiotomatiki - ni muhimu sana na karibu haina malipo kutekelezwa. Lakini tovuti nyingi za rununu bado zina nambari za simu zilizoumbizwa kama maandishi wazi ambayo hayawezi kuguswa.
Mashindano ya picha ambayo huongeza kamera za simu za watumiaji ni kipengele kingine asilia ambacho hakitumiki. Kuuliza wateja kupiga picha kitu kinachohusiana na bidhaa yako na kushiriki haikugharimu chochote na huzalisha maudhui halisi ya mtumiaji. A chombo cha kugombea mitandao ya kijamii inaweza kudhibiti mawasilisho na upigaji kura bila kukuhitaji uunde kitu chochote maalum.
Passive Marketing Mkakati
Kampeni ya rununu inayotegemea waliojisajili kuipata haitakua. Unapaswa kutangaza kikamilifu kuwepo kwa chaguo lako la kuingia kwenye simu ya mkononi kwenye tovuti yako kuu, katika kijachini cha barua pepe yako, kwenye stakabadhi zako halisi, na mara kwa mara katika maudhui yako ya kijamii. Makosa ya kawaida ni kusanidi miundombinu, kupata wimbi la kwanza la waliojiandikisha kutoka kwa tangazo la uzinduzi, na kisha kudhani kuwa orodha itakua yenyewe.
Muundo ni muhimu pia. "Jiandikishe kwa arifa za maandishi" sio muhimu kuliko "Jiunge na orodha yetu ya SMS kwa ofa ambazo hazijafika kwenye tovuti." Kuwaambia watu wanachopata ni bora zaidi kuliko kuelezea utaratibu ambao wanajijumuisha.
Ningeruka Nini
Ningependa kuruka kupuuza malalamiko ya wateja na maoni hasi kutoka kwa wanaofuatilia huduma za simu. Lalamiko moja lililopuuzwa linageuka kuwa mteja mmoja mdogo pamoja na neno lisilofaa linalowezekana la mdomo. Malalamiko mawili au matatu yaliyopuuzwa kutoka kwa mtu mmoja yanageuka kuwa chapisho la media ya kijamii. A programu ya huduma kwa wateja ambayo hukusanya maoni kutoka kwa vituo vyote ikiwa ni pamoja na simu ya mkononi hufanya iwe vigumu kuruhusu mambo kutokea.
Ningependa pia kuruka dhana kwamba kampeni yako ni nzuri. Hata kama asilimia yako ya walioshawishika ni nzuri, kupata maoni moja kwa moja kutoka kwa waliojisajili kuhusu kile wanachotaka zaidi au chache ni muhimu kufanya. Utafiti mfupi wa kila mwaka - maswali matatu, yanayotumwa kwa watumiaji wanaojisajili zaidi - hukupa maelezo ambayo hukuweza kupata kwa njia nyingine yoyote. Nia ya kuuliza "nini haifanyi kazi?" ndicho kinachotenganisha kampeni zinazoimarika na zile zinazodhoofika polepole.
Je, uko tayari kununua? Linganisha Biashara ya Mtandaoni katika maduka → 📚 Au vinjari kozi na programu katika Bidhaa za Dijitali →
