小型企業經常犯的可避免的行動行銷錯誤
許多失敗的行動行銷活動都有一個可預見的軌跡：熱情的啟動、合理的早期結果、逐漸下滑、默默放棄。錯誤通常發生在第二階段，在人們意識到有問題之前。
不為觸摸而設計
顯示在桌面上設計的行動網站或行動電子郵件。按鈕太小而無法準確點擊，文字需要捏合才能閱讀，圖像佔用的頻寬超出了其應有的價值——所有這些都是將行動裝置視為事後考慮的設計過程的症狀。手機上的受眾並不關心您的桌面網站是否美觀；他們關心的是您的桌面網站是否美觀。他們只能體驗用拇指可以導航的內容。
實際的解決方法是在蜂窩連接的實際手機上進行測試，而不是在瀏覽器的設備模擬模式下進行測試。運行一個 行動可用性測試工具 在您的網站上並查看故障點。滾動應該是垂直且平滑的。點擊目標應該要夠大以便可靠地擊中。任意 行動網站建置者 值得使用為您提供預覽模式 - 在每次更新時使用它，而不僅僅是初次啟動。
忽略點擊通話和本機功能
手機除了查看網站或接收簡訊之外還有其他功能。僅點擊通話功能（內容中的電話號碼成為自動撥號的可點擊連結）就非常有用，幾乎可以免費實施。但許多行動網站仍然有無法竊聽的純文字格式的電話號碼。
利用用戶手機相機的攝影比賽是另一個未充分利用的原生功能。要求客戶拍攝與您的產品相關的東西並分享它，您不需要花費任何費用，並且會產生真實的用戶內容。一個 社群媒體競賽工具 可以管理提交和投票，而不需要您建立任何自訂內容。
被動行銷策略
依賴訂閱者發現的行動行銷活動不會成長。您必須在您的主網站、電子郵件頁腳、實體收據以及偶爾在社交內容中積極宣傳行動選擇加入的存在。常見的錯誤是建立基礎設施，從發佈公告中獲得第一波訂閱者，然後假設該清單會自行成長。
框架也很重要。 「註冊簡訊提醒」不如「加入我們的簡訊列表，了解從未出現在網站上的交易」那麼引人注目。具體告訴人們他們會得到什麼比描述他們選擇的機制更有效。
我會跳過什麼
我不會忽視客戶投訴和行動用戶的負面回饋。一項被忽視的投訴會導致訂閱者減少，並可能帶來負面口碑。來自同一個人的兩三個被忽視的投訴就會變成社群媒體貼文。一個 客戶服務軟體 從包括行動裝置在內的所有管道收集回饋使得事情更難失敗。
我也不會假設你的競選活動是不言而喻的好。即使您的轉換率良好，直接從訂閱者那裡獲取有關他們想要更多或更少內容的反饋也是值得做的。一項簡短的年度調查（三個問題，發送給最活躍的訂閱者）可為您提供無法透過其他方式獲得的資訊。願意問「什麼不起作用？」這就是改善活動與緩慢萎縮活動的區別。
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