Bloguer pour votre petite entreprise : ce qui fonctionne réellement
Lorsqu'un consultant en petite entreprise m'a dit que les blogs étaient « fondamentalement du marketing gratuit », j'ai commis la même erreur que beaucoup de propriétaires d'entreprise : je l'ai traité de cette façon. Posté quand j'en avais envie, sur tout ce qui semblait pertinent pour le moment, sans véritable plan. Le blog a fait exactement autant de travail que j’y ai mis, ce qui était presque rien.
Pourquoi la plupart des blogs d'entreprise échouent silencieusement
Un blog d'entreprise qui publie trois articles en janvier puis reste inactif jusqu'en juin ne manque pas seulement d'attirer les lecteurs : il signale activement la négligence de quiconque y atterrit. Les clients qui consultent votre site peuvent voir les horodatages. Un blog sans activité récente suggère une entreprise qui est soit trop occupée pour s'en soucier, soit qui n'est pas vraiment sûre de ce qu'elle fait. Aucune des deux impressions n’aide.
Le deuxième mode d’échec consiste à rédiger des articles clairement destinés aux moteurs de recherche plutôt qu’aux clients. Un contenu fin et bourré de mots-clés sur des sujets directement liés à votre produit peut initialement générer du trafic de recherche, mais il ne suscite aucune confiance. Les lecteurs qui atterrissent sur ce contenu et ne trouvent rien de véritablement utile partiront et ne reviendront pas.
Ce qu'un blog d'entreprise peut réellement faire
Un blog d’entreprise bien géré fait bien deux choses. Premièrement, cela démontre une expertise : si votre entreprise résout un problème spécifique, écrire honnêtement sur cet espace problématique, y compris les cas où les solutions sont compliquées, vous positionne comme une source fiable. Deuxièmement, cela donne aux clients une raison de revenir sur votre site entre deux achats. Quelqu'un qui a acheté équipement de bureau à domicile de votre part et j'ai trouvé trois articles vraiment utiles sur la mise en place d'un espace de travail productif, il est plus probable que vous penserez à vous en premier lors du prochain achat.
L'engagement des employés est également un réel avantage, même s'il est moins souvent mentionné. Les blogs internes ou les publications destinées aux clients qui présentent les personnes et les décisions derrière une entreprise peuvent créer une culture et faire en sorte que l'entreprise se sente moins comme une vitrine sans visage.
Planifier comme vous planifieriez n'importe quoi d'autre
Les propriétaires d'entreprise que j'ai vu gérer des blogs qui fonctionnent réellement partagent tous une habitude : ils traitent le blog comme un département et non comme un projet parallèle. Cela signifie un logiciel de calendrier de contenu ou même une simple feuille de calcul avec les sujets planifiés, les dates de publication et les devoirs. Cela signifie décider à l'avance du temps à consacrer par semaine et s'y tenir même lorsque le blog ne semble pas immédiatement porter ses fruits.
La photographie compte plus que ce que la plupart des propriétaires d’entreprise pensent. Un article sur votre produit ou processus illustré de faits réels équipement de photographie de produits - des images réelles de votre propre exploitation - fonctionnent mieux que des photos d'archives et servent également de preuve du travail que vous effectuez réellement.
Ce que je sauterais
J'éviterais d'embaucher une agence de contenu pour rédiger des articles sans une implication profonde de votre part ou de votre équipe. Le contenu qui en résulte se lit généralement comme s'il avait été écrit à distance sur votre secteur, ce qui était le cas. Les clients qui connaissent votre domaine peuvent le dire. J'éviterais également de traiter le blog comme un dépotoir pour les communiqués de presse et les annonces de produits – ceux-ci appartiennent à une page d'actualités, pas à un blog. Les publications qui suscitent un réel engagement sont celles qui enseignent ou expliquent quelque chose, pas celles qui l'annoncent.
L’essentiel est honnête : un blog d’entreprise géré avec une véritable discipline et un contenu utile vaut l’investissement. Celui qui est traité après coup obtient des résultats après coup. Le même objectif qui a construit votre entreprise en premier lieu est exactement ce dont le blog a besoin : pas plus d'outils, pas plus de plugins, juste une intention soutenue.
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