提高在线业务盈利能力：实际影响数字的因素
在线业务盈利能力只是找到正确营销渠道的问题这一建议被无情地兜售，但至少有一半是错误的。渠道很重要，但渠道并不能解释为什么同一市场中具有相似流量的两家企业可能会产生完全不同的盈利结果。造成这种差异的原因通常是他们对待客户的方式、他们的品牌如何被认知以及他们如何有效地将注意力转化为购买的结合。
回答问题而不是推销的内容
人们通过搜索网络来寻找答案。如果您的内容是关于您的产品有多棒，那么它与大多数搜索查询的意图不符。如果您的内容解决了您的产品恰好解决的特定问题，那么它就会在人们寻找您提供的产品时吸引他们。这两种方法之间的转化率差异并不小。
实用版本：不要写“我们的产品是同类产品中最好的”，而是写一份解决您的产品所解决问题的指南。在该指南的末尾，解释您的产品如何提供帮助。完成该指南的读者已自行选择为与您解决的问题完全相同的人。一个 博客平台 良好的 SEO 默认设置使得这种方法易于执行 - 技术障碍确实很低。
SEO作为盈利杠杆
在你写任何东西之前，值得找到与你的客户实际描述他们的问题相匹配的关键词——不是你内部使用的行业术语，而是某人在晚上 11 点沮丧地输入的单词。一个免费的 关键词研究工具 可以向您显示搜索量和竞争水平。最佳点足够具体，可以精确匹配意图，但也足够常见，可以随着时间的推移产生有意义的流量。
自然搜索流量具有付费广告所没有的成本概况。您预先投入时间，然后流量就会继续，而无需持续支出。当您停止付费时，付费广告就会停止。两者各有千秋，但主要客户获取完全依赖付费广告的企业成本结构脆弱。建立有机渠道甚至可以缓慢地降低这种脆弱性。
品牌和声誉作为盈利因素
值得信赖的品牌对同等产品的收费比不知名的品牌要高。这不是轶事，而是品牌投资背后的全部逻辑。当客户将您的名字与始终如一的质量和可靠的服务联系起来时，您的受众的价格敏感度就会降低。他们购买的确定性和产品一样多。建立这种确定性是一个缓慢的过程，并不会在每月的指标中清楚地体现出来，但它会以多年来可见的方式积累。
保留客户通常比获取客户更有利可图。一年内向您购买 3 次的客户只需花费您一次的获取精力。购买一次就不再回来的客户需要相同的获取成本并为您提供三分之一的价值。大多数营销预算都非常注重获取，而很少注重保留，这通常是错误的分配。一个 客户保留软件 跟踪购买历史并以合理的时间间隔触发重新参与可以改变这种平衡，而无需持续的手动操作。
我会跳过什么
当你写作时，我会避免听起来像销售人员的诱惑。没有人会信任那些明显想向他们推销东西的人。最有说服力的内容似乎主要是为了帮助读者——这应该是真的，而不仅仅是一种技巧。客户足够成熟，能够识别其中的差异。
我还会跳过那些与客户实际体验无关的品牌投资。不改变服务或产品质量的标志重新设计就是营销剧场。产生溢价的品牌声誉是通过持续交付而获得的，而不是在品牌研讨会中设计并在新闻稿中宣布的品牌声誉。
盈利能力来自于许多单独看来很小的决策的累积效应。好的内容会吸引合适的人。 SEO 保持流量可持续。客户服务产生的声誉使下一次销售变得更加容易。这些都不是一次性修复。它们是随着时间的推移而一致做出的操作选择。
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