Vytvoření stránky na Facebooku pro vaše online podnikání: základy, na kterých skutečně záleží
Když jsem zakládal svou první firemní stránku na Facebooku, choval jsem se k ní jako k billboardu. Zveřejnil jsem propagační akce, odkazy na produkty a občasný článek. Angažovanost byla téměř nulová. Trvalo mi asi rok, než jsem přišel na to, že slovo „sociální“ v sociálních sítích není dekorativní.
Proč stránka, ne profil
Tato část je praktická: Facebook nepovoluje osobní profily pro firmy, a pokud se pokusíte nějaký provozovat tímto způsobem, nakonec ho vypnou. Obchodní stránka vám také poskytuje přístup k analýze, plánování příspěvků, reklamním nástrojům a možnost přidělovat manažery – nic z toho nezískáte s osobním profilem. Nastavte jej správně od začátku a nemigrujte později.
Pečlivě vybírejte název stránky. Victoria's Secret nevytvořila stránku pro svou hlavní značku, když spustila novou řadu zaměřenou na vysokoškolské studenty – vytvořila stránku pro konkrétní řadu. Princip platí v jakémkoli měřítku: název, který signalizuje, pro koho je stránka určena, přitahuje ty správné sledující a odfiltruje všechny ostatní. Obecné názvy značek fungují pro společnosti, které jsou již známé. U všech ostatních funguje konkrétnější název lépe.
Co vlastně dostane angažmá
Každý, kdo se podívá na vaši stránku, si klade jednu otázku: co z toho mám? Pokud je odpověď „propagační příspěvky“, většina lidí je nebude sledovat. Pokud je odpověď „užitečné informace, včasný přístup k věcem, příležitostný obsah ze zákulisí“ – je to přesvědčivější.
Příspěvky, které kladou skutečné otázky, sdílejí užitečné postřehy nebo ukazují něco konkrétního a upřímného o řízení vaší firmy, obvykle vyvolávají více interakce než čistá propagace. A nástroj pro plánování sociálních sítí pomáhá vám zůstat konzistentní, aniž byste každý den strávili hodinu u příspěvků, ale na konzistenci záleží pouze v případě, že obsah za něco stojí. Dva dobré příspěvky týdně porazí pět prázdných příspěvků.
Na fotkách záleží mnohem víc než na textových příspěvcích. Nepotřebujete drahé vybavení — a prstencové světlo a uklizený kout vašeho pracovního prostoru překoná přeplněný stůl a zářivkové osvětlení. Lidé si na sociálních sítích rychle vytvářejí dojmy a vizuální kvalita vašich příspěvků signalizuje profesionalitu, než kdokoli přečte slovo.
Trik pro import RSS a blogů
Pokud máte blog, většina platforem vám jej umožňuje propojit s vaší Facebook stránkou, takže se nové příspěvky automaticky objeví ve vašem zdroji. Toto se vyplatí nastavit: udrží stránku aktivní se skutečným obsahem ve dnech, kdy aktivně nepřidáváte příspěvky, a posouvá vaše články publiku, které nemusí přímo navštívit váš web.
Nespoléhejte na to jako na svou jedinou strategii zveřejňování. Automaticky importované blogové příspěvky mají tendenci vypadat mírně neosobně, pokud je to vše, co vaše stránka kdy zobrazuje. Přidejte obsah, který byl vytvořen speciálně pro sociální kanál – kratší, konverzační, s otázkami, které vyzývají k odpovědím.
Co bych vynechal
Vynechal bych placení za lajky nebo služby pro růst sledujících. Stránka s 10 000 sledujícími, se kterou nikdo nekomunikuje, je horší než stránka se 400 sledujícími, kteří skutečně interagují – algoritmus Facebooku odměňuje míru zapojení, nikoli hrubý počet sledujících. Zakoupení sledující oslabují vaše metriky zapojení a způsobují, že vaše stránka vypadá prázdně pro skutečné potenciální sledující, kteří ji kontrolují.
Také bych přeskočil považovat stránku za primární prodejní kanál, dokud nebudete mít publikum, které vám důvěřuje. Tvrdý prodej příliš brzy je nejrychlejší způsob, jak ztratit následovníky, které jste si vybudovali. Použijte stránku, abyste byli užiteční jako první, a nechejte prodej jako přirozený důsledek této důvěry. Trvá to déle, ale ani vám to nevyfoukne.
Jste připraveni nakupovat? Porovnejte Online podnikání napříč prodejnami → 📚 Nebo procházet kurzy a software v digitálním zboží →
