Creación de una página de Facebook para su negocio en línea: los conceptos básicos que realmente importan
Cuando configuré mi primera página comercial en Facebook, la traté como una valla publicitaria. Publiqué promociones, enlaces de productos y algún artículo ocasional. El compromiso fue casi nulo. Me tomó alrededor de un año darme cuenta de que la palabra "social" en las redes sociales no es decorativa.
Por qué una página, no un perfil
Esta parte es práctica: Facebook no permite perfiles personales para empresas, y si intentas ejecutar uno de esa manera, eventualmente lo cerrarán. Una página comercial también le brinda acceso a análisis, programación de publicaciones, herramientas publicitarias y la capacidad de asignar administradores, nada de lo cual se obtiene con un perfil personal. Configúrelo correctamente desde el principio en lugar de migrarlo más tarde.
Elija el nombre de la página con cuidado. Victoria's Secret no creó una página para su marca principal cuando lanzó una nueva línea dirigida a estudiantes universitarios: crearon una para la línea específica. El principio se aplica a cualquier escala: un nombre que indica para quién es la página atrae a los seguidores adecuados y filtra a todos los demás. Las marcas genéricas funcionan para empresas que ya son conocidas. Para todos los demás, un nombre más específico funciona mejor.
Lo que realmente genera compromiso
Cada persona que mira su página se hace una pregunta: ¿qué gano al seguir esto? Si la respuesta es "publicaciones promocionales", la mayoría de la gente no la seguirá. Si la respuesta es "información útil, acceso temprano a las cosas, contenido ocasional detrás de escena", eso es más convincente.
Las publicaciones que hacen preguntas genuinas, comparten observaciones útiles o muestran algo específico y honesto sobre cómo administrar su negocio tienden a generar más interacción que la pura promoción. un herramienta de programación de redes sociales te ayuda a mantener la coherencia sin dedicar una hora cada día a las publicaciones, pero la coherencia sólo importa si el contenido vale algo. Dos buenos posts por semana vencen a cinco malos.
Las fotos importan mucho más que las publicaciones de solo texto para alcanzar el alcance. No necesita equipos costosos: un anillo de luz y un rincón ordenado de su espacio de trabajo es mejor que un escritorio desordenado y una iluminación fluorescente. Las personas se forman impresiones rápidamente en las redes sociales y la calidad visual de sus publicaciones indica profesionalismo antes de que alguien lea una palabra.
El truco de importar RSS y blogs
Si tienes un blog, la mayoría de las plataformas te permiten conectarlo a tu página de Facebook para que las nuevas publicaciones aparezcan automáticamente en tu feed. Vale la pena configurar esto: mantiene la página activa con contenido real en los días en que no estás publicando activamente y envía tus artículos a una audiencia que tal vez no visite tu sitio directamente.
Sin embargo, no confíes en ello como tu única estrategia de publicación. Las publicaciones de blog importadas automáticamente tienden a parecer un poco impersonales si eso es todo lo que muestra su página. Mezcle contenido creado específicamente para las redes sociales: más breve, más conversacional, con preguntas que inviten a respuestas.
Lo que me saltaría
Evitaría pagar por los Me gusta o los servicios de crecimiento de seguidores. Una página con 10.000 seguidores con la que nadie interactúa es peor que una página con 400 seguidores que realmente interactúan: el algoritmo de Facebook recompensa la tasa de participación, no el recuento bruto de seguidores. Los seguidores comprados diluyen tus métricas de participación y hacen que tu página parezca vacía para los seguidores potenciales reales que la revisan.
También evitaría tratar la página como un canal de ventas principal hasta que tengas una audiencia que confíe en ti. La venta dura demasiado pronto es la forma más rápida de perder los seguidores que ha conseguido. Utilice la página para que sea útil primero y deje que las ventas se produzcan como una consecuencia natural de esa confianza. Tarda más, pero tampoco te explota.
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