Створення сторінки Facebook для вашого онлайн-бізнесу: основи, які насправді важливі
Коли я створив свою першу бізнес-сторінку у Facebook, я ставився до неї як до рекламного щита. Я публікував рекламні акції, посилання на продукти та періодичні статті. Залученість була майже нульовою. Мені знадобився близько року, щоб зрозуміти, що слово «соціальний» у соцмережах не є декоративним.
Чому сторінка, а не профіль
Ця частина практична: Facebook не дозволяє створювати особисті профілі для компаній, і якщо ви спробуєте створити такий профіль, вони з часом його закриють. Бізнес-сторінка також надає вам доступ до аналітики, планування публікацій, рекламних інструментів і можливість призначати менеджерів — нічого з цього ви не отримуєте з особистим профілем. Налаштуйте його належним чином із самого початку, а не переносьте пізніше.
Уважно вибирайте назву сторінки. Victoria's Secret не створювала сторінку для свого основного бренду, коли запускала нову лінію, орієнтовану на студентів коледжу — вони створили сторінку для конкретної лінії. Принцип діє в будь-якому масштабі: ім’я, яке вказує на те, для кого призначена сторінка, приваблює потрібних підписників і відфільтровує всіх інших. Загальні назви брендів працюють для компаній, які вже є загальновідомими. Для всіх інших конкретніша назва ефективніша.
Що насправді забезпечує залучення
Кожна людина, яка переглядає вашу сторінку, задається одним питанням: що я отримаю від того, що слідкую за цим? Якщо відповідь «рекламні публікації», більшість людей не підпишуться. Якщо відповідь: «корисна інформація, ранній доступ до речей, випадковий закулісний контент» — це більш переконливо.
Публікації, які ставлять щирі запитання, діляться корисними спостереженнями або показують щось конкретне та чесне про ведення вашого бізнесу, як правило, викликають більше взаємодії, ніж чиста реклама. А інструмент планування соціальних мереж допомагає залишатися послідовним, не витрачаючи годину щодня на дописи, але послідовність має значення лише тоді, коли вміст чогось вартий. Дві хороші публікації на тиждень перемагають п'ять порожніх.
Для охоплення фотографії важливіші, ніж текстові публікації. Вам не потрібне дороге обладнання — a кільцеве світло і охайний куточок вашого робочого місця перевершить захаращений стіл і люмінесцентне освітлення. Люди швидко формують враження в соціальних мережах, а візуальна якість ваших публікацій свідчить про професіоналізм ще до того, як хтось прочитає бодай слово.
Трюк імпорту RSS та блогу
Якщо у вас є блог, більшість платформ дозволяють підключити його до вашої сторінки Facebook, щоб нові дописи автоматично з’являлися у вашій стрічці. Це варто налаштувати: це зберігає активність сторінки з реальним вмістом у ті дні, коли ви не публікуєте активних повідомлень, а також спрямовує ваші статті до аудиторії, яка може не відвідувати ваш сайт безпосередньо.
Однак не покладайтеся на це як на свою єдину стратегію публікації. Автоматично імпортовані дописи в блозі зазвичай виглядають дещо безособовими, якщо це все, що відображається на вашій сторінці. Змішайте вміст, створений спеціально для соціальної стрічки — коротший, більш розмовний, із запитаннями, які запрошують відповіді.
Що б я пропустив
Я б відмовився платити за послуги зі збільшення кількості читачів або лайки. Сторінка з 10 000 підписників, з якою ніхто не взаємодіє, гірша, ніж сторінка з 400 підписниками, які реально взаємодіють — алгоритм Facebook винагороджує рівень залученості, а не чисту кількість підписників. Куплені підписники зменшують показники вашої взаємодії та роблять вашу сторінку порожньою для реальних потенційних підписників, які перевіряють.
Я також пропустив би розглядати сторінку як основний канал продажів, доки у вас не буде аудиторія, яка вам довіряє. Жорсткий продаж надто рано — це найшвидший спосіб втратити послідовників, яких ви накопичили. Спершу використовуйте сторінку, щоб бути корисною, і нехай продажі відбуваються як природний наслідок цієї довіри. Це займає більше часу, але це також не здуває вас.
Готові робити покупки? Порівняйте Інтернет-бізнес по магазинах → 📚 Або переглядайте курси та програмне забезпечення у Цифрові товари →
