Xây dựng trang Facebook cho doanh nghiệp trực tuyến của bạn: Những điều cơ bản thực sự quan trọng
Khi tôi thiết lập trang kinh doanh đầu tiên trên Facebook, tôi coi nó như một bảng quảng cáo. Tôi đã đăng các chương trình khuyến mãi, liên kết sản phẩm và bài viết không thường xuyên. Mức độ tương tác gần như bằng không. Tôi mất khoảng một năm để nhận ra rằng từ "xã hội" trên mạng xã hội không phải để trang trí.
Tại sao lại là một trang chứ không phải một hồ sơ
Phần này rất thực tế: Facebook không cho phép các doanh nghiệp sử dụng hồ sơ cá nhân và nếu bạn cố gắng vận hành một hồ sơ theo cách đó, cuối cùng họ sẽ đóng cửa nó. Trang doanh nghiệp cũng cung cấp cho bạn quyền truy cập vào phân tích, lập lịch đăng bài, công cụ quảng cáo và khả năng chỉ định người quản lý - không có tính năng nào bạn có được với hồ sơ cá nhân. Hãy thiết lập nó đúng cách ngay từ đầu thay vì di chuyển sau này.
Chọn tên trang một cách cẩn thận. Victoria's Secret đã không tạo một trang cho tên thương hiệu chính của họ khi tung ra dòng sản phẩm mới nhắm đến sinh viên đại học - họ đã tạo một trang cho dòng cụ thể. Nguyên tắc này áp dụng ở mọi quy mô: một cái tên cho biết trang dành cho ai sẽ thu hút những người theo dõi phù hợp và lọc ra những người khác. Tên thương hiệu chung có tác dụng với các công ty đã là tên quen thuộc. Đối với những người khác, một cái tên cụ thể hơn sẽ hoạt động tốt hơn.
Điều gì thực sự mang lại sự tương tác
Mọi người khi xem trang của bạn đều đặt ra một câu hỏi: tôi nhận được gì khi theo dõi trang này? Nếu câu trả lời là "bài đăng quảng cáo" thì hầu hết mọi người sẽ không theo dõi. Nếu câu trả lời là "thông tin hữu ích, quyền truy cập sớm vào mọi thứ, thỉnh thoảng có nội dung hậu trường" - điều đó hấp dẫn hơn.
Các bài đăng đặt câu hỏi chân thực, chia sẻ quan sát hữu ích hoặc hiển thị điều gì đó cụ thể và trung thực về việc điều hành doanh nghiệp của bạn có xu hướng tạo ra nhiều tương tác hơn là quảng cáo thuần túy. A công cụ lập lịch truyền thông xã hội giúp bạn duy trì sự nhất quán mà không tốn một giờ mỗi ngày cho các bài đăng, nhưng tính nhất quán chỉ quan trọng nếu nội dung đó có giá trị. Hai bài viết hay một tuần sẽ đánh bại năm bài viết trống rỗng.
Hình ảnh quan trọng hơn nhiều so với các bài đăng chỉ có văn bản để tiếp cận. Bạn không cần thiết bị đắt tiền - một ánh sáng vòng và một góc làm việc ngăn nắp của bạn sẽ đánh bại một chiếc bàn bừa bộn và ánh đèn huỳnh quang. Mọi người hình thành ấn tượng nhanh chóng trên mạng xã hội và chất lượng hình ảnh của bài đăng của bạn báo hiệu tính chuyên nghiệp trước khi bất kỳ ai đọc một từ.
Thủ thuật nhập RSS và blog
Nếu bạn có blog, hầu hết các nền tảng đều cho phép bạn kết nối blog đó với trang Facebook của mình để các bài đăng mới tự động xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu của bạn. Điều này đáng để thiết lập: nó giúp trang hoạt động với nội dung thực vào những ngày bạn không tích cực đăng bài và nó đẩy các bài viết của bạn đến những đối tượng có thể không truy cập trực tiếp vào trang web của bạn.
Tuy nhiên, đừng dựa vào nó như một chiến lược đăng bài duy nhất của bạn. Các bài đăng blog được nhập tự động có xu hướng trông hơi thiếu cá nhân nếu đó là tất cả những gì trang của bạn từng hiển thị. Kết hợp nội dung được tạo riêng cho nguồn cấp dữ liệu xã hội - ngắn hơn, mang tính trò chuyện hơn, với các câu hỏi mời trả lời.
Những gì tôi sẽ bỏ qua
Tôi sẽ bỏ qua việc trả tiền cho các dịch vụ tăng lượt thích hoặc người theo dõi. Một trang có 10.000 người theo dõi mà không ai tương tác còn tệ hơn một trang có 400 người theo dõi thực sự tương tác - thuật toán của Facebook thưởng cho tỷ lệ tương tác chứ không phải số lượng người theo dõi thô. Những người theo dõi được mua làm loãng số liệu tương tác của bạn và làm cho trang của bạn trông trống rỗng đối với những người theo dõi tiềm năng thực sự đang kiểm tra.
Tôi cũng sẽ bỏ qua việc coi trang này là kênh bán hàng chính cho đến khi bạn có được khán giả tin tưởng bạn. Việc bán mạnh quá sớm là cách nhanh nhất để đánh mất lượng người theo dõi mà bạn đã xây dựng. Hãy sử dụng trang này để trở nên hữu ích trước tiên và để việc bán hàng diễn ra như một kết quả tự nhiên của sự tin tưởng đó. Việc này mất nhiều thời gian hơn nhưng nó cũng không làm bạn khó chịu.
Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →
