建立具有真实日常习惯的家庭企业
战略作为家庭企业成功的解释被高估了。许多拥有健全战略的家庭企业永远无法起步,因为日常执行没有显现出来。那些行之有效的公司通常不是由拥有出色策略的人来管理的,而是由具有一贯习惯的人来管理的。我发现压抑和解放的程度大致相同。
决定一天的早晨区块
我发现,最可靠的预测工作效率的指标是第一个小时的例行公事。不是一个复杂的仪式 - 只是一个清晰的顺序:检查关键信息,写下今天必须完成的三件事,并在做其他任何事情之前立即开始最重要的事情。 “最重要的事情优先”原则特别有效,因为意志力和注意力是有限的资源,会随着一天的消耗而消失。在第一个小时内完成高价值、不舒服的任务——在电子邮件激增之前,在干扰累积之前——意味着它们会以你的最佳能力完成。
A 习惯追踪笔记本 你检查早上的例行公事会创建一个小的责任循环,大多数人认为这确实有效。几周后,这种连胜本身就会变得有动力。
外展工作是不可协商的日常任务
对于大多数家庭企业来说,客户获取不会自动发生——必须有人去寻找客户。如果您将外展视为其他所有事情都完成后才做的事情,那么您将始终发现其他所有事情都永远不会完成。每天分配固定的外展时间:每天 15 到 30 分钟,同时,在此期间,您除了接触潜在客户、跟进热情的潜在客户或向现有客户寻求推荐之外什么都不做。每天进行的特定分配会形成可靠的管道。
重复任务系统
您执行超过三次的每项任务都应该有一个清单或记录的流程。加入新客户、发送发票、交付已完成的工作、回答常见问题——第一次做这些事情时都需要深思熟虑。第二十次就不应该了。随时构建简单的流程文档可以节省数月的大量时间和精神负担,并且当您面临压力或疲劳时,它可以使业务更具弹性。
A 活页夹 印刷工艺表听起来很模拟,而且确实很有用。我为十个或十二个进程保留一个,否则每次都需要我从记忆中重建序列。
每周回顾:非可选
每周结束时用三十分钟的时间来回顾发生的事情、待处理的事情以及下周需要改变的事情几乎不需要花费任何成本,并且可以防止你在一个月后查找并意识到你在三周内没有进行任何客户外展的那种漂移。每周回顾也是您在系统故障复杂化之前发现它们的地方——未发送的发票、被遗忘的后续工作、超出截止日期的项目。
保护个人时间
每天醒着的时候都在经营的家庭企业最终会培养出一个无法有效经营家庭企业的人。保护特定的锻炼时间、家庭时间和休息时间并不是一种福利——而是对工作人员的维护。安排它的方式与安排客户承诺的方式相同。像对待客户取消一样对待取消它:除非是真正的紧急情况,否则不要这样做。
我会跳过什么
早上的例行公事需要两个小时,让你感觉精神上很满足,但工作却落后了。早晨例行公事的价值在于其一致性和功能——清理一切并开始处理重要的事情。如果你的例行公事是一种拖延的形式,但感觉很有成效,那就简化它,直到需要 15 分钟。
日常习惯并不像是策略。他们感觉很平凡。但我多年来看到的成功的家庭企业都有一个共同点:业主可靠地出现,始终如一地做可预测的事情,并根据结果进行调整。就是这样。策略几乎是次要的。
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