ساخت یک برند قابل اعتماد از طریق رسانه های اجتماعی
ادعاهای بزرگ در مورد محصولات باعث ایجاد اعتماد نمی شود. نشان دادن مداوم و رفتار خوب با مردم باعث می شود. من مشاهده کردهام که کسبوکارهایی با محصولات متوسط عملکرد بهتری از کسبوکارهای بهتر دارند، صرفاً به این دلیل که انسانتر بودند و در رسانههای اجتماعی حضور بیشتری داشتند. در اینجا چیزی است که در عمل به نظر می رسد.
با یادگیری آنچه مخاطب شما واقعاً به آن اهمیت می دهد شروع کنید
قبل از اینکه حرف جالبی برای گفتن داشته باشم، باید بفهمم مخاطبانم چه چیزی می خواهند بشنوند. زمانی را صرف خواندن حسابهای رقبا کردم – نه برای کپی کردن آنها، بلکه برای اینکه بفهمم چه چیزی طنینانداز شد و چه چیزی شکست خورد. من بخش نظرات را بررسی کردم. من تماشا کردم که کدام پست ها در مقابل کدام پست ها ذخیره شده اند. الف ابزار نظارت بر برند این را سیستماتیک می کند. هنگامی که متوجه شدید که مخاطبان شما به چه چیزهایی اهمیت می دهند، می توانید محتوایی بنویسید که به مشکلات واقعی و موقعیت های واقعی صحبت می کند تا بهترین حدس شما در مورد آنچه ممکن است جالب باشد.با مخاطبان خود هم سطح شوید - پخش را متوقف کنید، شروع به اتصال کنید
غریزه حسابهای برند این است که خود را بالاتر از مشتریان قرار دهید - متخصص در توزیع خرد باشید. این گهگاه جواب می دهد، اما چیزی که وفاداری واقعی را ایجاد می کند، در همان سطح بودن است. شروع کردم به نوشتن پست هایی که می گفتند "اینجا مشکلی داشتم که داشتم" به جای "مشکلی ممکن است داشته باشید." شکست ها را در کنار بردها به اشتراک گذاشتم. پاسخ متفاوت بود - واقعی تر، به یاد ماندنی تر. مردم به برندهایی که احساس انسان بودن دارند اعتماد می کنند. الف زمانبندی شبکه های اجتماعی به شما کمک میکند تا این نوع محتوا را از قبل برنامهریزی کنید تا فقط در صورت وقوع، برندهها را پست نکنید.در جامعه سرمایه گذاری کنید، نه فقط دستیابی
دسترسی به این معناست که چند نفر شما را می بینند. جامعه این است که چند نفر برمی گردند. شکاف بین این دو نامزدی است. من ساختن یک جامعه را با ایجاد فضایی شروع کردم که در آن فالوورها بتوانند با یکدیگر صحبت کنند، نه فقط با من. من سؤالاتی پرسیدم که پاسخ های واقعی را به دنبال داشت. من از نظرسنجی برای جمع آوری نظرات استفاده کردم و سپس در محتوای بعدی به نتایج ارجاع دادم. من یک موضوع به سبک سؤالات متداول در نمایه خود ایجاد کردم و آن را به روز نگه داشتم. الف ابزار مدیریت جامعه هنگامی که صدا افزایش می یابد آن را قابل کنترل می کند. مشتریانی که احساس میکنند شنیده میشوند به طرفداران تبدیل میشوند - و ارزش آنها از هر هزینه تبلیغاتی بیشتر است.بازی طولانی را انجام دهید و از شهرت خود محافظت کنید
اعتماد در رسانه های اجتماعی به آرامی جمع می شود و به سرعت ناپدید می شود. هر پست یک واریز یا برداشت کوچک است. قوانینی که من سعی میکنم رعایت کنم: هرگز به طور عمومی درگیر مشاجره نشوید، هرگز با ناامیدی پست نکنید، هرگز در مورد کاری که یک محصول انجام میدهد اغراق نکنید. وقتی بازخورد منفی دریافت میکنید آرام بمانید - یک پاسخ سنجیده و مفید به یک شکایت، شخصیت را به گونهای نشان میدهد که هیچ مقدار محتوای خوب نمیتواند تکرار شود. صفحات خود را حرفه ای نگه دارید حتی زمانی که مکالمه معمولی می شود. رسانههای اجتماعی غیررسمی به نظر میرسند، اما برداشتهایی که ایجاد میکنند واقعی هستند و ترکیب میشوند.چیزی که من از آن می گذرم
فشار برای قرار گرفتن در هر پلت فرم بلافاصله. ایجاد اعتماد به زمان نیاز دارد، و گسترش بیش از حد خود به این معنی است که آن را در همه جا ضعیف انجام دهید. یک یا دو پلتفرم را انتخاب کنید که مشتریان شما واقعاً در آن هستند، اعتبار واقعی را در آنجا ایجاد کنید، سپس گسترش دهید. من همچنین از هر گونه تاکتیکی که شامل پرداخت هزینه برای نامزدی جعلی باشد صرفنظر می کنم - این نشان دهنده بی اعتمادی به همه کسانی است که از نزدیک نگاه می کنند. نتیجه نهایی: یک مارک رسانه اجتماعی قابل اعتماد پست به پست، نظر با نظر ساخته می شود. این به صبر و علاقه واقعی در مخاطبان شما پاداش می دهد. شما نمی توانید آن را میانبر کنید، اما می توانید ثابت قدم باشید - و ثبات، در طول زمان، یک مزیت رقابتی واقعی است. برای خرید آماده اید؟ مقایسه کنید کسب و کار آنلاین در سراسر فروشگاه ها → 📚 یا مرور کنید دوره ها و نرم افزار در کالاهای دیجیتال →📢 افشای وابسته: این مقاله حاوی پیوندهای وابسته است. ممکن است هنگام کلیک کردن و خرید، کمیسیون کوچکی را بدون هیچ هزینه اضافی برای شما دریافت کنیم.
