בניית מותג אמין באמצעות מדיה חברתית
טענות גדולות על מוצרים אינן בונות אמון. להופיע באופן עקבי ולהתייחס לאנשים בצורה טובה. צפיתי בעסקים עם מוצרים בינוניים שעולים על מוצרים טובים יותר פשוט בגלל שהם היו אנושיים יותר ונוכחים יותר במדיה החברתית. הנה איך זה נראה בפועל בפועל.
התחל מלמד מה באמת אכפת לקהל שלך
לפני שהיה לי משהו מעניין להגיד, הייתי צריך להבין מה הקהל שלי רוצה לשמוע. ביליתי זמן בקריאת חשבונות מתחרים - לא כדי להעתיק אותם אלא כדי להבין מה הדהד ומה נפל. בדקתי קטעי תגובות. צפיתי אילו פוסטים נשמרו לעומת אילו גוללו בעבר. א כלי ניטור מותג הופך את זה לשיטתי. ברגע שאתה מבין מה אכפת לקהל שלך, אתה יכול לכתוב תוכן שמדבר לבעיות אמיתיות ולמצבים אמיתיים ולא לניחוש הטוב ביותר שלך לגבי מה שעשוי להיות מעניין.רמה עם הקהל שלך - תפסיק לשדר, תתחיל להתחבר
האינסטינקט עם חשבונות מותג הוא למקם את עצמך מעל הלקוחות - להיות המומחה שמחלק חוכמה. זה עובד מדי פעם, אבל מה שבונה נאמנות בפועל זה להיות באותה רמה. התחלתי לכתוב פוסטים שאמרו "הנה בעיה שהיתה לי" במקום "הנה בעיה שאולי יש לך". חלקתי כישלונות לצד ניצחונות. התגובה הייתה שונה - יותר אמיתית, יותר בלתי נשכחת. אנשים סומכים על מותגים שמרגישים אנושיים. א מתזמן מדיה חברתית עוזר לך לתכנן תוכן מהסוג הזה מראש, כך שאתה לא רק מפרסם ניצחונות כשהם מתרחשים.השקיעו בקהילה, לא רק בהישג יד
טווח הגעה הוא כמה אנשים רואים אותך. קהילה היא כמה אנשים חוזרים. הפער בין השניים הוא מעורבות. התחלתי לבנות קהילה על ידי יצירת מרחב שבו העוקבים יוכלו לדבר אחד עם השני, לא רק איתי. שאלתי שאלות שהזמינו תשובות אמיתיות. השתמשתי בסקרים כדי לאסוף דעות ואז למעשה התייחסתי לתוצאות בתוכן עתידי. בניתי שרשור בסגנון שאלות נפוצות בפרופיל שלי ושמרתי אותו מעודכן. א כלי לניהול קהילה הופך אותו לניהול כאשר עוצמת הקול עולה. לקוחות שמרגישים שנשמעים הופכים לתומכים - והם בעלי ערך רב יותר מכל הוצאה בפרסום.שחק את המשחק הארוך והגן על המוניטין שלך
אמון ברשתות החברתיות מצטבר לאט ונעלם מהר. כל פוסט הוא הפקדה או משיכה קטנה. הכללים שאני מנסה לשמור: לעולם אל תתעסק בוויכוחים בפומבי, לעולם אל תפרסם בתסכול, לעולם אל תגזים במה שמוצר עושה. הישאר רגוע כשאתה מקבל משוב שלילי - תגובה מדודה ומועילה לתלונה מראה אופי בצורה ששום כמות של תוכן טוב לא יכולה לשכפל. שמור על העמודים שלך מקצועיים גם כשהשיחה הופכת לא סתמית. המדיה החברתית מרגישה לא פורמלית, אבל הרשמים שהיא יוצרת אמיתיים והם מורכבים.על מה הייתי מדלגת
הלחץ להיות על כל פלטפורמה באופן מיידי. בניית אמון לוקחת זמן, ולהפיץ את עצמך רזה מדי פירושה לעשות את זה בצורה גרועה בכל מקום. בחר בפלטפורמה אחת או שתיים שבהן הלקוחות שלך נמצאים בפועל, בנה שם אמינות אמיתית ואז הרחב. הייתי גם מדלגת על כל טקטיקה הכרוכה בתשלום עבור מעורבות מזויפת - זה מסמן חוסר אמון לכל מי שמסתכל מקרוב. השורה התחתונה: מותג מדיה חברתית אמין נבנה פוסט אחר פוסט, תגובה אחר תגובה. זה מתגמל סבלנות ועניין אמיתי בקהל שלך. אתה לא יכול לקצר את זה, אבל אתה יכול להיות עקבי - ועקביות, לאורך זמן, היא יתרון תחרותי אמיתי. מוכנים לחנות? השווה עסקים מקוונים ברחבי חנויות → 📚 או לגלוש קורסים ותוכנות במוצרים דיגיטליים →📢 גילוי שותפים: מאמר זה מכיל קישורי שותפים. אנו עשויים להרוויח עמלה קטנה ללא עלות נוספת עבורך כאשר תלחץ ותרכוש.
