सोशल मीडिया के माध्यम से एक भरोसेमंद ब्रांड का निर्माण
उत्पादों के बारे में बड़े-बड़े दावे भरोसा पैदा नहीं करते। लगातार सामने आना और लोगों के साथ अच्छा व्यवहार करना अच्छा होता है। मैंने औसत दर्जे के उत्पादों वाले व्यवसायों को बेहतर प्रदर्शन करते हुए देखा है, क्योंकि वे अधिक मानवीय थे और सोशल मीडिया पर अधिक मौजूद थे। यहां बताया गया है कि व्यवहार में यह वास्तव में कैसा दिखता है।
यह सीखकर शुरुआत करें कि आपके दर्शक वास्तव में किस चीज़ की परवाह करते हैं
इससे पहले कि मेरे पास कहने के लिए कुछ दिलचस्प हो, मुझे यह पता लगाना था कि मेरे दर्शक क्या सुनना चाहते हैं। मैंने प्रतिस्पर्धी खातों को पढ़ने में समय बिताया - उनकी नकल करने के लिए नहीं बल्कि यह समझने के लिए कि क्या प्रतिध्वनित हुआ और क्या विफल रहा। मैंने टिप्पणी अनुभागों की जाँच की। मैंने देखा कि कौन सी पोस्ट सहेजी गईं और कौन सी पोस्ट स्क्रॉल होकर आगे निकल गईं। ए ब्रांड निगरानी उपकरण इसे व्यवस्थित बनाता है. एक बार जब आप समझ जाते हैं कि आपके दर्शक किस चीज़ की परवाह करते हैं, तो आप ऐसी सामग्री लिख सकते हैं जो दिलचस्प होने के बारे में आपके सर्वोत्तम अनुमान के बजाय वास्तविक समस्याओं और वास्तविक स्थितियों पर बात करती है।अपने दर्शकों के साथ तालमेल बिठाएं - प्रसारण बंद करें, जुड़ना शुरू करें
ब्रांड खातों की प्रवृत्ति अपने आप को ग्राहकों से ऊपर रखना है - ज्ञान प्रदान करने वाला विशेषज्ञ बनना है। यह कभी-कभी काम करता है, लेकिन जो चीज़ वास्तविक वफादारी का निर्माण करती है वह समान स्तर पर होना है। मैंने पोस्ट लिखना शुरू कर दिया जिसमें कहा गया था कि "यहां एक समस्या है जो मुझे हो सकती है" के बजाय "यहां एक समस्या है जो आपको हो सकती है।" मैंने जीत के साथ-साथ असफलताएँ भी साझा कीं। प्रतिक्रिया अलग थी - अधिक वास्तविक, अधिक यादगार। लोग उन ब्रांडों पर भरोसा करते हैं जो मानवीय महसूस करते हैं। ए सोशल मीडिया शेड्यूलर आपको इस प्रकार की सामग्री की पहले से योजना बनाने में मदद करता है ताकि आप जीत होने पर केवल जीत दर्ज न करें।समुदाय में निवेश करें, न कि केवल पहुंच में
पहुंच यह है कि कितने लोग आपको देखते हैं। समुदाय यह है कि कितने लोग वापस आते हैं। दोनों के बीच का अंतर सगाई का है. मैंने एक ऐसी जगह बनाकर एक समुदाय बनाना शुरू किया जहां अनुयायी सिर्फ मुझसे ही नहीं, बल्कि एक-दूसरे से भी बात कर सकें। मैंने ऐसे प्रश्न पूछे जिनके वास्तविक उत्तर आमंत्रित थे। मैंने राय इकट्ठा करने के लिए सर्वेक्षणों का उपयोग किया और फिर वास्तव में भविष्य की सामग्री में परिणामों का संदर्भ दिया। मैंने अपनी प्रोफ़ाइल पर एक FAQ-शैली थ्रेड बनाया और इसे अद्यतन रखा। ए सामुदायिक प्रबंधन उपकरण वॉल्यूम बढ़ने पर इसे प्रबंधनीय बनाता है। जो ग्राहक महसूस करते हैं कि उनकी बात सुनी गई है वे वकील बन जाते हैं - और वे किसी भी विज्ञापन खर्च से अधिक मूल्यवान हैं।लंबा खेल खेलें और अपनी प्रतिष्ठा की रक्षा करें
सोशल मीडिया पर भरोसा धीरे-धीरे जमा होता है और तेजी से खत्म हो जाता है। प्रत्येक पोस्ट एक छोटी जमा या निकासी है। मैं जिन नियमों का पालन करने का प्रयास करता हूं: कभी भी सार्वजनिक रूप से बहस में शामिल न हों, कभी हताशा में पोस्ट न करें, कभी भी उत्पाद जो करता है उसे बढ़ा-चढ़ाकर न बताएं। जब आपको नकारात्मक प्रतिक्रिया मिले तो शांत रहें - किसी शिकायत पर एक मापा, उपयोगी प्रतिक्रिया इस तरह से चरित्र दिखाती है कि कोई भी अच्छी सामग्री इसे दोहरा नहीं सकती है। बातचीत अनौपचारिक होने पर भी अपने पेजों को पेशेवर रखें। सोशल मीडिया अनौपचारिक लगता है, लेकिन इससे जो धारणाएं बनती हैं वे वास्तविक होती हैं और वे मिश्रित होती हैं।मैं क्या छोड़ूंगा
तुरंत हर मंच पर आने का दबाव. विश्वास बनाने में समय लगता है, और अपने आप को बहुत कम फैलाने का मतलब है कि इसे हर जगह खराब तरीके से करना। एक या दो प्लेटफ़ॉर्म चुनें जहां आपके ग्राहक वास्तव में हैं, वहां वास्तविक विश्वसनीयता बनाएं, फिर विस्तार करें। मैं किसी भी रणनीति को छोड़ दूंगा जिसमें नकली सगाई के लिए भुगतान करना शामिल है - यह बारीकी से देखने वाले हर किसी के प्रति अविश्वास का संकेत देता है। मूल बात: एक भरोसेमंद सोशल मीडिया ब्रांड पोस्ट दर पोस्ट, टिप्पणी दर टिप्पणी बनता है। यह आपके दर्शकों में धैर्य और वास्तविक रुचि का पुरस्कार देता है। आप इसे शॉर्टकट नहीं कर सकते, लेकिन आप सुसंगत रह सकते हैं - और समय के साथ निरंतरता, एक वास्तविक प्रतिस्पर्धी लाभ है। खरीदारी के लिए तैयार हैं? तुलना करें ऑनलाइन व्यापार दुकानों के पार → 📚 या ब्राउज़ करें पाठ्यक्रम और सॉफ्टवेयर डिजिटल सामान में →📢 संबद्ध प्रकटीकरण: इस लेख में सहबद्ध लिंक शामिल हैं। जब आप क्लिक करते हैं और खरीदारी करते हैं तो हम आपसे बिना किसी अतिरिक्त लागत के एक छोटा सा कमीशन कमा सकते हैं।
