Sosyal Medya Aracılığıyla Güvenilir Bir Marka Oluşturmak
Ürünlerle ilgili büyük iddialar güven oluşturmaz. Tutarlı bir şekilde ortaya çıkmak ve insanlara iyi davranmak bunu sağlar. Vasat ürünlere sahip işletmelerin, sırf daha insani oldukları ve sosyal medyada daha fazla yer aldıkları için daha iyi olanlardan daha iyi performans gösterdiklerini gördüm. İşte pratikte gerçekte böyle görünüyor.
Hedef kitlenizin gerçekte neye önem verdiğini öğrenerek başlayın
Söyleyecek ilginç bir şeyim olmadan önce dinleyicilerimin ne duymak istediğini bulmam gerekiyordu. Rakip hesaplarını okumak için zaman harcadım; onları kopyalamak için değil, neyin yankı uyandırdığını ve neyin başarısız olduğunu anlamak için. Yorum bölümlerine baktım. Hangi gönderilerin kaydedildiğini, hangilerinin kaydırıldığını izledim. bir marka izleme aracı bunu sistematik hale getiriyor. Hedef kitlenizin neye önem verdiğini anladığınızda, neyin ilginç olabileceğine dair en iyi tahmininizden ziyade, gerçek sorunlara ve gerçek durumlara değinen içerik yazabilirsiniz.Hedef kitlenizle aynı seviyeye gelin; yayını durdurun, bağlantı kurmaya başlayın
Marka hesaplarındaki içgüdü, kendinizi müşterilerin üzerinde konumlandırmak, bilgelik dağıtma konusunda uzman olmaktır. Bu bazen işe yarar ama gerçek sadakati yaratan şey aynı seviyede olmaktır. "İşte senin yaşayabileceğin bir sorun" yerine "İşte benim yaşadığım bir sorun" diyen yazılar yazmaya başladım. Zaferlerin yanı sıra başarısızlıkları da paylaştım. Yanıt farklıydı; daha gerçek, daha akılda kalıcı. İnsanlar kendilerini insan hisseden markalara güveniyor. bir sosyal medya zamanlayıcı bu tür içerikleri önceden planlamanıza yardımcı olur, böylece yalnızca kazançlar gerçekleştiğinde yayınlamazsınız.Sadece erişime değil topluluğa da yatırım yapın
Erişim sizi kaç kişinin gördüğüdür. Topluluk, kaç kişinin geri döndüğüdür. İkisi arasındaki boşluk nişandır. Takipçilerin sadece benimle değil birbirleriyle de konuşabilecekleri bir alan yaratarak bir topluluk oluşturmaya başladım. Gerçek cevapları davet eden sorular sordum. Fikir toplamak için anketleri kullandım ve daha sonra gelecekteki içeriklerde sonuçlara gerçekten atıfta bulundum. Profilimde SSS tarzında bir konu oluşturdum ve onu güncel tuttum. bir topluluk yönetimi aracı hacim arttığında bunu yönetilebilir hale getirir. Sesinin duyulduğunu hisseden müşteriler savunucu haline gelir ve bunlar her türlü reklam harcamasından daha değerlidir.Uzun oyunu oynayın ve itibarınızı koruyun
Sosyal medyaya olan güven yavaş yavaş birikir ve hızla yok olur. Her gönderi küçük bir para yatırma veya çekme işlemidir. Uymaya çalıştığım kurallar: asla kamuya açık tartışmalara girmeyin, asla hayal kırıklığı içinde paylaşımlarda bulunmayın, asla bir ürünün ne yaptığını abartmayın. Olumsuz geri bildirim aldığınızda sakin olun; bir şikayete verilen ölçülü ve yararlı bir yanıt, hiçbir iyi içeriğin taklit edemeyeceği bir karakter sergiler. Konuşma sıradanlaştığında bile sayfalarınızı profesyonel tutun. Sosyal medya gayri resmi gibi görünse de yarattığı izlenimler gerçektir ve daha da karmaşık hale gelir.Neyi atlardım
Hemen her platformda olma baskısı. Güven oluşturmak zaman alır ve kendinizi çok ince bir şekilde yaymak, bunu her yerde kötü yapmak anlamına gelir. Müşterilerinizin gerçekte bulunduğu bir veya iki platformu seçin, orada gerçek bir güvenilirlik oluşturun ve ardından genişletin. Ayrıca sahte etkileşim için para ödemeyi içeren her türlü taktiği de atlarım; bu, yakından bakan herkese güvensizlik sinyali verir. Sonuç olarak: Güvenilir bir sosyal medya markası, gönderiler, yorumlardan yorumlara göre oluşturulur. Bu, izleyicilerinizin sabrını ve gerçek ilgisini ödüllendirir. Kısaltamazsınız ama tutarlı olabilirsiniz ve zaman içinde tutarlılık gerçek bir rekabet avantajıdır. Alışverişe hazır mısınız? Karşılaştır Çevrimiçi İş mağazalar arasında → 📚 Veya göz atın kurslar ve yazılım Dijital Ürünlerde →📢 Bağlı Kuruluş Açıklaması: Bu makale bağlı kuruluş bağlantıları içerir. Tıklayıp satın aldığınızda size hiçbir ekstra maliyet getirmeden küçük bir komisyon kazanabiliriz.
