Membangun Daftar Email yang Benar-Benar Berfungsi untuk Bisnis Anda
Saya menghabiskan waktu sekitar enam bulan untuk mengejar nomor pelanggan sebelum saya berhenti dan bertanya pada diri sendiri pertanyaan yang lebih sulit: berapa banyak dari orang-orang ini yang benar-benar ingin mendengar kabar dari saya? Jawabannya tidak nyaman. Daftar besar dengan keterlibatan rendah bukanlah suatu aset — ini adalah metrik kesombongan yang meningkatkan biaya Anda dan tidak memberi tahu Anda hal-hal berguna.
Formulir pendaftaran melakukan lebih banyak pekerjaan daripada yang Anda kira
Kebanyakan orang memasukkan formulir berlangganan di suatu tempat di beranda mereka dan melanjutkan. Penempatan dan desain formulir itu lebih penting daripada yang diakui sebagian besar tutorial. Menempatkan formulir Anda di dekat bagian bawah halaman yang sudah selesai dibaca orang akan menghasilkan konversi yang jauh lebih baik daripada menempelkannya di popup yang muncul dua detik setelah seseorang tiba. Pengunjung yang menelusuri hingga ke bawah sudah sedikit mempercayai Anda — kepercayaan adalah inti dari hal tersebut.
Formulir itu sendiri harus meminta sesedikit mungkin. Nama dan email biasanya menjadi plafon kanan. Setiap bidang tambahan menurunkan konversi. Anda tidak menjalankan sensus; Anda meminta seseorang untuk mengundang Anda ke kotak masuknya. Perlakukan permintaan itu dengan rasa hormat. Jika Anda menggunakan a perangkat lunak pemasaran email untuk mengelola daftar Anda, sebagian besar platform akan menunjukkan kepada Anda penempatan formulir mana yang benar-benar menghasilkan pelanggan — periksa data tersebut sebelum Anda mendesain ulang apa pun.
Apa yang Anda kirimkan lebih penting daripada seberapa sering
Kesalahan paling umum yang saya buat sejak awal adalah memperlakukan daftar tersebut seperti saluran siaran. Diskon, pengumuman, postingan baru, ulangi. Tingkat terbuka menurun dalam waktu sekitar tiga bulan. Apa yang sebenarnya membalikkan keadaan adalah beralih ke email yang memberikan sesuatu — tip yang benar-benar berguna, uraian singkat tentang sesuatu yang telah saya temukan dengan susah payah, tautan ke alat yang telah saya uji. Saat email mulai terasa seperti hadiah alih-alih meminta, jumlah berhenti berlangganan menurun drastis.
Hadiah gratis juga berlaku di sini, tetapi tidak seperti yang dilakukan sebagian besar pemandu. Gratis buku elektronik atau panduan singkat tentang sesuatu yang spesifik memang menghasilkan pendaftaran, namun pelanggan yang tertarik cenderung datang ke sana untuk mendapatkan barang gratis, bukan untuk Anda. Lebih baik menawarkan nilai melalui email itu sendiri dan membiarkan daftarnya bertambah lambat. Pelanggan tersebut bertahan lebih lama dan benar-benar merespons.
Membangun melewati situs web Anda
Situs web Anda adalah salah satu dari beberapa tempat orang dapat mendaftar, dan mungkin bukan situs dengan konversi tertinggi setelah Anda memikirkannya dengan matang. Media sosial menyebutkan buletin Anda — bukan hanya "mendaftar" tetapi alasan sebenarnya mengapa buletin itu layak dibaca — menghasilkan konversi lebih baik dari yang saya harapkan. Jika Anda menyelenggarakan acara tatap muka apa pun atau tetap hadir secara fisik, lembar pendaftaran dalam bentuk kertas tidaklah memalukan; itu berhasil. Saya mendapatkan lebih banyak pelanggan yang terlibat dari satu lokakarya dibandingkan dari pengujian pop-up selama berbulan-bulan.
Saluran yang selalu mengejutkan orang adalah penjangkauan email langsung. Bukan penjangkauan yang dingin — menjangkau orang-orang yang pernah berinteraksi dengan Anda, mengarahkan mereka ke daftar karena sesuatu yang Anda liput mungkin benar-benar membantu mereka. Terasa canggung pada beberapa kali pertama, namun berhasil karena orang-orang tersebut sudah mengetahui bahwa Anda nyata.
Apa yang akan saya lewati
Saya akan melewatkan templat magnet utama yang menjanjikan 10x lipat daftar Anda dalam semalam. Kebanyakan dari mereka menarik pelanggan yang memilih untuk tidak ikut serta saat mereka mengunduh file. Saya juga akan melewatkan agresif otomatisasi email urutan dengan tujuh tindak lanjut dalam lima hari — mereka menghasilkan berhenti berlangganan lebih cepat dari yang Anda kira. Dan saya tidak akan membeli segmen daftar apa pun, tidak peduli seberapa ditargetkan vendornya. Alamat-alamat tersebut tidak mengetahui keberadaan Anda dan akan menandai Anda sebagai spam sebelum mereka membaca satu baris pun.
Itu platform buletin email pilihan Anda penting, tetapi tidak sebanyak konten yang Anda masukkan ke dalamnya. Pilih sesuatu yang menunjukkan tarif terbuka dan tarif klik tanpa mengubur angkanya, kelola milis dengan kebersihan dasar — singkirkan orang-orang yang belum membuka apa pun selama enam bulan — dan tulis email yang benar-benar ingin Anda terima. Itulah keseluruhan pedomannya, dan ini lebih lambat dibandingkan versi growth-hack namun tahan lama dibandingkan dengan versi growth-hack.
Daftar email yang dibuat berdasarkan senyawa bunga nyata selama bertahun-tahun. Taktik yang dibangun berdasarkan taktik biasanya runtuh ketika Anda berhenti menjalankan taktik tersebut. Versi lambat lebih sulit untuk dijual dalam postingan blog, tetapi versi inilah yang benar-benar bertahan.
Siap berbelanja? Bandingkan Bisnis Daring di seluruh toko → 📚 Atau jelajahi kursus & perangkat lunak dalam Barang Digital →
