Construindo uma lista de e-mail que realmente funcione para o seu negócio
Passei cerca de seis meses perseguindo números de assinantes antes de parar e me fazer uma pergunta mais difícil: quantas dessas pessoas realmente queriam ouvir de mim? A resposta foi desconfortável. Uma lista grande com baixo engajamento não é um trunfo – é uma métrica de vaidade que inflaciona seus custos e não diz nada de útil.
O formulário de inscrição está funcionando mais do que você pensa
A maioria das pessoas coloca um formulário de inscrição em algum lugar da página inicial e segue em frente. O posicionamento e o design desse formulário são mais importantes do que a maioria dos tutoriais admite. Colocar seu formulário próximo ao final de uma página que as pessoas realmente terminaram de ler converte muito melhor do que colá-lo em um pop-up que é acionado dois segundos depois que alguém chega. O visitante que rolou até o final já confia um pouco em você - essa confiança é o ponto principal.
O próprio formulário deve pedir o mínimo possível. Nome e e-mail geralmente são o teto certo. Cada campo extra diminui a conversão. Você não está realizando um censo; você está pedindo a alguém para convidá-lo para sua caixa de entrada. Trate essa pergunta com algum respeito. Se você usar um software de e-mail marketing para gerenciar sua lista, a maioria das plataformas mostrará quais canais de formulário estão realmente produzindo assinantes – verifique esses dados antes de redesenhar qualquer coisa.
O que você envia é mais importante do que a frequência
O erro mais comum que cometi no início foi tratar a lista como um canal de transmissão. Desconto, anúncio, nova postagem, repita. As taxas de abertura despencaram em cerca de três meses. O que realmente reverteu o slide foi mudar para e-mails que revelavam algo – uma dica genuinamente útil, um breve resumo de algo que descobri da maneira mais difícil, um link para uma ferramenta que testei. No momento em que os e-mails começaram a parecer presentes em vez de pedidos, os cancelamentos de assinaturas caíram visivelmente.
Brindes grátis também funcionam aqui, mas não da maneira como a maioria dos guias os apresenta. Um grátis e-book ou um pequeno guia sobre algo específico gera inscrições, mas os assinantes que ele atrai tendem a estar lá pelo brinde, não por você. Melhor oferecer valor por meio dos próprios e-mails e deixar a lista crescer mais devagar. Esses assinantes ficam mais tempo e realmente respondem.
Construindo além do seu site
Seu site é um dos vários lugares onde as pessoas podem se inscrever, e provavelmente não é o de maior conversão, depois de pensar bem. As menções ao seu boletim informativo nas redes sociais - não apenas "inscreva-se", mas os motivos reais pelos quais vale a pena lê-lo - convertem melhor do que eu esperava. Se você realiza qualquer tipo de evento presencial ou mantém presença física, uma folha de inscrição em papel não é constrangedora; funciona. Consegui mais assinantes engajados em um único workshop do que em meses de testes pop-up.
O canal que sempre surpreende as pessoas é o alcance direto por e-mail. Não divulgação fria - alcançando pessoas com quem você já interagiu, apontando-as para a lista porque algo que você aborda pode realmente ajudá-las. Parece estranho nas primeiras vezes, mas funciona porque essas pessoas já sabem que você é real.
O que eu pularia
Eu pularia os modelos de lead magnet que prometem 10 vezes mais sua lista durante a noite. A maioria deles atrai assinantes que desistem no momento em que baixam o arquivo. Eu também pularia agressivo automação de e-mail sequências com sete acompanhamentos em cinco dias – elas geram cancelamentos mais rápido do que você imagina. E eu deixaria de comprar qualquer segmento da lista, não importa o quão direcionado o fornecedor afirme que seja. Esses endereços não sabem que você existe e irão marcá-lo como spam antes de lerem uma única linha.
O plataforma de boletim informativo por e-mail você escolhe os assuntos, mas não tanto quanto o conteúdo que você coloca neles. Escolha algo que mostre taxas de abertura e taxas de cliques sem enterrar os números, gerencie seu lista de discussão com higiene básica – remova pessoas que não abrem nada há seis meses – e escreva e-mails que você realmente gostaria de receber. Esse é o manual completo e é mais lento do que a versão growth hack, mas durável de uma forma que a versão growth hack nunca é.
Uma lista de e-mail construída com base em juros reais ao longo dos anos. Aquele baseado em táticas geralmente entra em colapso quando você para de executá-las. A versão lenta é mais difícil de vender em uma postagem de blog, mas é a que realmente se sustenta.
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