Budowanie pierwszego biznesu w domu: niezbyt efektowne wczesne dni
Istnieje luka pomiędzy momentem „zaczynam działalność gospodarczą” a rzeczywistością „mam firmę”, przed którą nikt tak naprawdę cię nie ostrzega. Początkowy okres to głównie praca administracyjna, drobne awarie i oczekiwanie. Ludzie, którzy przez to przeszli, spodziewali się tego, a nie czegoś bardziej kinowego.
Ceny — najbardziej niewygodna wczesna decyzja
Ustalenie ceny początkowej wydaje się zgadywaniem, ponieważ częściowo tak jest. Błędem popełnianym przez większość początkujących jest ustalanie cen na podstawie strachu — pobieranie niższych opłat niż rynkowe, aby zmniejszyć ryzyko odrzucenia. To generuje klientów, którzy kojarzą Twoją pracę z niższym poziomem i firmą, która nie jest w stanie pokryć rzeczywistych kosztów. Sprawdź, ile kosztują porównywalne usługi lub produkty. Zbuduj własną strukturę kosztów — czas, koszty ogólne i rozsądna marża — i przy tym cenę, nawet jeśli dla kogoś, kto dopiero zaczyna, wydaje się wysoka.
Możesz zaoferować ograniczoną stawkę wprowadzającą dla pierwszych dwóch lub trzech klientów w zamian za informację zwrotną i referencje. To zgodne z prawem. Po prostu sformułuj to w ten sposób i od początku wbuduj wzrost stawki w aranżację, aby nie było to niespodzianką.
Traktowanie klienta jako strategia rozwoju
Pierwsi klienci są nieproporcjonalnie cenni, ponieważ poczta pantoflowa jest najtańszym i najskuteczniejszym kanałem marketingowym, gdy nie masz ugruntowanej reputacji. Jeden klient, który ma naprawdę dobre doświadczenia i mówi dwóm osobom, jest wart więcej niż reklama, która dotrze do tysiąca osób, które Cię nie szukały. Traktuj skargi jako priorytetowe — rozwiązuj je szybko, monitoruj i naprawiaj, nawet jeśli będzie Cię to coś kosztować. Długoterminowy zwrot z zapisanej relacji z klientem jest prawie zawsze pozytywny.
Trzymałem dziennik opinii klientów specjalnie dla pierwszych klientów — notatki na temat tego, co powiedzieli, czego potrzebowali i co zadziałało. Informacje te ukształtowały moją pozycję firmy na kolejne sześć miesięcy.
Rzeczywistość podatkowa od początku
Podatki w przypadku samozatrudnienia są wyższe, niż większość ludzi się spodziewa, gdy po raz pierwszy przechodzą z zatrudnienia. Będziesz zobowiązany zapłacić podatek dochodowy plus podatek od samozatrudnienia (który obejmuje składki na ubezpieczenie społeczne i Medicare, które pracodawcy zwykle dzielą z Tobą). W zależności od kraju i poziomu dochodów, rozsądnym początkowym szacunkiem będzie odłożenie 25–30% każdej otrzymanej płatności. Nie są to opcjonalne pieniądze, o których dowiesz się na koniec roku — muszą znajdować się na osobnym koncie po otrzymaniu każdej płatności.
A oprogramowanie do przygotowywania zeznań podatkowych abonament i osobne konto oszczędnościowe z przeznaczeniem na podatki to dwa podstawowe narzędzia, które eliminują wiele stresu związanego z końcem roku. Jeśli Twoje dochody znacznie rosną, godzinna sesja z księgowym na wczesnym etapie pozwoli zaoszczędzić więcej niż kosztuje.
Różnicowanie sposobu, w jaki można Cię znaleźć
Nie polegaj na jednym kanale pozyskiwania, szczególnie na początku. Strona internetowa, obecność w mediach społecznościowych, lokalna poczta pantoflowa i ewentualnie wpis w odpowiednich katalogach współpracują ze sobą lepiej niż którekolwiek z nich osobno. Osoby, które znajdą Cię w Google, to nie to samo, co osoby, które widzą Twoją witrynę wizytówka na lokalnym wydarzeniu. Różne kanały docierają do różnych osób na różnych etapach procesu decyzyjnego.
Nie musisz utrzymywać ich wszystkich z równą intensywnością. Wybierz dwa lub trzy i rób to dobrze, zamiast utrzymywać niewielką obecność wszędzie.
Co bym pominął
Presja, aby natychmiast osiągnąć zysk. Większość firm potrzebuje 6–18 miesięcy, aby osiągnąć stałą rentowność i nie ma w tym nic złego, o ile uwzględnisz to na wybiegu. W pierwszych miesiącach liczy się to, czy budujesz właściwe nawyki: śledzenie pieniędzy, śledzenie potencjalnych klientów, wyciąganie wniosków z każdej interakcji z klientem. Te nawyki się kumulują. Natychmiastowy zysk jest miły, ale nie jest sygnałem, który powie Ci, czy firma ma przyszłość.
Nieestetyczna prawda o rozpoczynaniu działalności gospodarczej w domu jest taka, że pierwszy rok to głównie praca i cierpliwość, z okazjonalnymi oznakami postępu. Zaplanuj tę wersję, a prawdopodobieństwo, że porzucisz coś, co ostatecznie by zadziałało, będzie znacznie mniejsze.
Gotowy na zakupy? Porównaj Biznes internetowy w sklepach → 📚 Lub przeglądaj kursy i oprogramowanie w Towary cyfrowe →
