ويكيشوبلاين ›
مقالات ›
الأعمال التجارية عبر الإنترنت › اختيار قناة التسويق عبر الهاتف المحمول المناسبة لشركتك
اختيار قناة التسويق عبر الهاتف المحمول المناسبة لشركتك
السؤال الذي أرى أن الناس يخطئون في أغلب الأحيان في التسويق عبر الهاتف المحمول ليس هو "كيف أكتب نصًا أفضل؟" إنها "ما هي القناة التي يجب أن أستخدمها؟" تتمتع كل قناة جوال بنقاط قوة مختلفة، ويعد تشغيل القناة الخاطئة لتحقيق هدفك طريقة مكلفة لمعرفة ذلك.
لا تزال الرسائل القصيرة هي الأساس لسبب ما
تعمل الرسائل النصية عبر كل الهواتف، وليس فقط الهواتف الذكية. لا يتطلب تطبيقًا، ولا يعتمد على اتصال بالإنترنت لتلقيه، وله أسعار مفتوحة تجعل مسوقي البريد الإلكتروني يغارون. بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم، فإن الرسائل النصية القصيرة هي المكان الذي يجب أن يبدأ فيه التسويق عبر الهاتف المحمول. القيود حقيقية: عدد الأحرف، وعدم وجود وسائط غنية في الرسائل النصية القصيرة الأساسية، والطبيعة الشخصية للقناة تعني أن مستوى تحمل البريد العشوائي منخفض جدًا. الأشخاص الذين يشعرون بالمضايقات بسبب الرسائل النصية سوف يقومون بإلغاء الاشتراك ولن يعودوا. برامج التسويق عبر الرسائل القصيرة يساعدك على إدارة الإيقاع والتخصيص والامتثال لإلغاء الاشتراك حتى لا تحرق قائمتك برسائل سيئة التوقيت أو غير ذات صلة. ابدأ هنا، واتقن الأساسيات، ثم أضف قنوات إضافية.تعمل رموز QR على سد الفجوة المادية والرقمية
انتقلت رموز الاستجابة السريعة من التكنولوجيا المتخصصة المنسية إلى الاتجاه السائد في غضون سنوات قليلة، مدفوعة إلى حد كبير بالوباء الذي دفع التفاعلات غير التلامسية. الآن يعرف كل مستخدم للهواتف الذكية تقريبًا كيفية مسح أحد الهواتف وهو ما يفعله بالفعل. بالنسبة للشركات التي لها أي وجود فعلي - واجهة متجر، مواد مطبوعة، تغليف، لافتات للأحداث - تعد رموز QR جسرًا عمليًا بين وضع عدم الاتصال بالإنترنت وعبر الإنترنت. يرتبط الرمز الموجود على حزمة المنتج بالمراجعات. يرتبط الرمز الموجود على الإيصال بالاشتراك في برنامج الولاء. يرتبط الرمز الموجود في القائمة بالعروض الموسمية الخاصة. تحتاج الصفحة المقصودة التي يشير إليها رمز الاستجابة السريعة إلى تحسينها على الأجهزة المحمولة. يبدو الأمر واضحًا ولكن يتم تفويته باستمرار: يعد رمز الاستجابة السريعة الموجود في إعلان مطبوع والذي يؤدي إلى الصفحة المقصودة المُحسّنة لسطح المكتب بمثابة تجربة معطلة. استخدم أ منشئ موقع الجوال للتأكد من أن الوجهة تعمل بالفعل.يجب أن تكون شبكة الويب عبر الهاتف المحمول هي الحد الأدنى من تواجدك القابل للتطبيق
قبل إنشاء تطبيق، وقبل تشغيل أي حملات إعلانية للجوال، يجب أن يعمل موقع الويب للجوال الخاص بك بشكل صحيح. وهذا ليس خيارًا للقناة بقدر ما هو خط أساس غير قابل للتفاوض. أكثر من نصف حركة مرور الويب تتم على الأجهزة المحمولة. إذا كان موقعك يتم تحميله ببطء أو يتم عرضه بشكل سيئ على الهاتف، فإنك تفقد التحويلات من كل جهد تسويقي آخر تقوم به - البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبحث، والمدفوعة. الخاص بك أداة أداء الموقع سيخبرك كيف تتراكم تجربة الهاتف المحمول الخاص بك؛ إذا كانت سيئة، فإن إصلاحها سيكون له تأثير أكبر من أي حملة جديدة يمكنك إطلاقها.التسويق القائم على التطبيقات للجمهور المناسب
يعد إنشاء تطبيق يحمل علامة تجارية أمرًا منطقيًا إذا كان عملاؤك يتفاعلون مع عملك بشكل متكرر ويستفيدون من الوصول المستمر والسريع إليه. مطعم لديه برنامج ولاء، أو بائع تجزئة لديه مشترين متكررين، أو شركة خدمات ذات حجوزات مستمرة - كل هذا يمكن أن يبرر تطوير التطبيق. بالنسبة إلى نشاط تجاري يتفاعل فيه العملاء مرة واحدة سنويًا، فمن المحتمل أن يكون التطبيق هو القناة الخاطئة. لا أحد يريد تنزيل تطبيق سيستخدمه مرتين. ال منشئ تطبيقات الهاتف المحمول لقد جعل السوق التطوير أكثر سهولة، ولكن التكلفة الحقيقية لا تزال تتمثل في اكتساب المستخدمين - إقناع شخص ما بتثبيت تطبيقك في المقام الأول.تقييم القناة التي ستبدأ بها
الجواب الصادق يعتمد على عملائك. إذا كانوا مهتمين بالمعاملات ومهتمين بالميزانية، فإن الرسائل النصية القصيرة + الويب عبر الهاتف المحمول تمنحك أكبر قدر من الوصول. إذا كانت متقدمة في مجال التكنولوجيا وتفاعلية، فقد تصبح رموز QR وإشعارات التطبيقات أفضل. إذا كان لديك أي شك، اسأل عينة من عملائك الفعليين عما يفضلونه - سيخبرك معظم الأشخاص بوضوح. تتبع كل قناة على حدة باستخدام رموز ترويجية فريدة أو معلمات حملة حتى تعرف ما الذي يحقق النتائج بالفعل. إن تشغيل كل شيء مرة واحدة دون قياس هو السبب الذي يجعل الشركات تنفق في نهاية المطاف على القنوات التي لا تعمل.ما كنت تخطي
سأتخطى رسائل الوسائط المتعددة (الرسائل المصورة) كقناة أساسية للشركات الصغيرة. تكلفة الرسالة أعلى، والتسليم أقل موثوقية على الأجهزة القديمة، والاستثمار الإبداعي المطلوب لجعل الرسالة المرئية تعمل فعليًا غالبًا ما يكون أعلى مما يبرره عائد القناة. احصل على الرسائل القصيرة مباشرة أولاً. **خلاصة القول:** يجب أن يعتمد اختيار قناة التسويق عبر الهاتف المحمول على سلوك الجهاز الفعلي لجمهورك وتكرار تفاعل نشاطك التجاري، وليس على أساس ما يبدو أكثر إثارة أو تقدمًا. ابدأ بالرسائل النصية القصيرة، وعزز تواجدك على الويب على الهاتف المحمول، ثم أضف القنوات التي تظهر بياناتك أنها تصل بالفعل إلى عملائك. على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →📢 الإفصاح عن الشركة التابعة: تحتوي هذه المقالة على روابط تابعة. قد نكسب عمولة صغيرة دون أي تكلفة إضافية عليك عند النقر والشراء.
