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Online-Geschäft › Auswahl des richtigen mobilen Marketingkanals für Ihr Unternehmen
Wählen Sie den richtigen mobilen Marketingkanal für Ihr Unternehmen
Die Frage, die ich beim mobilen Marketing am häufigsten sehe, lautet nicht: „Wie schreibe ich einen besseren Text?“ Es ist „Welchen Kanal sollte ich überhaupt nutzen?“ Jeder mobile Kanal hat unterschiedliche Stärken, und die Nutzung des falschen Kanals für Ihr Ziel ist ein kostspieliger Weg, dies zu lernen.
SMS ist aus gutem Grund immer noch die Grundlage
Textnachrichten funktionieren auf jedem Telefon, nicht nur auf Smartphones. Es ist keine App erforderlich, der Empfang ist nicht auf eine Internetverbindung angewiesen und die Öffnungsraten machen E-Mail-Vermarkter neidisch. Für die meisten kleinen und mittleren Unternehmen ist SMS der Ausgangspunkt für mobiles Marketing. Die Einschränkungen sind real: Zeichenanzahl, keine Rich Media in einfachen SMS und der persönliche Charakter des Kanals bedeutet, dass die Spam-Toleranz sehr gering ist. Personen, die sich durch Textnachrichten belästigt fühlen, melden sich ab und kommen nicht mehr zurück. SMS-Marketing-Software hilft Ihnen bei der Verwaltung von Kadenz, Personalisierung und Opt-out-Compliance, damit Ihre Liste nicht mit schlecht getimten oder irrelevanten Nachrichten überlastet wird. Beginnen Sie hier, legen Sie die Grundlagen fest und fügen Sie dann weitere Kanäle hinzu.QR-Codes verbinden physisches und digitales gut
QR-Codes haben sich innerhalb weniger Jahre von einer vergessenen Nischentechnologie zum Mainstream entwickelt, was vor allem darauf zurückzuführen ist, dass die Pandemie kontaktlose Interaktionen vorangetrieben hat. Mittlerweile weiß fast jeder Smartphone-Benutzer, wie man eines scannt, und das tut er auch. Für Unternehmen mit physischer Präsenz – Ladenfront, Druckmaterialien, Verpackung, Veranstaltungsbeschilderung – sind QR-Codes eine praktische Brücke zwischen Offline und Online. Ein Code auf einer Produktverpackung verweist auf Bewertungen. Ein Code auf einer Quittung verweist auf die Anmeldung für ein Treueprogramm. Ein Code auf einer Speisekarte verweist auf saisonale Sonderangebote. Die Zielseite, auf die ein QR-Code verweist, muss für Mobilgeräte optimiert sein. Es fühlt sich offensichtlich an, wird aber ständig übersehen: Ein QR-Code auf einer Printanzeige, der zu einer für den Desktop optimierten Zielseite führt, ist ein fehlerhaftes Erlebnis. Verwenden Sie a Mobiler Website-Builder um sicherzustellen, dass das Ziel tatsächlich funktioniert.Das mobile Internet muss Ihre minimale realisierbare Präsenz sein
Bevor Sie eine App erstellen und mobile Werbekampagnen durchführen, muss Ihre mobile Website ordnungsgemäß funktionieren. Hierbei handelt es sich weniger um eine Kanalwahl als vielmehr um eine nicht verhandelbare Grundlinie. Über die Hälfte des Webverkehrs findet auf Mobilgeräten statt. Wenn Ihre Website langsam lädt oder auf einem Telefon schlecht angezeigt wird, gehen Ihnen Konvertierungen durch alle anderen von Ihnen durchgeführten Marketingmaßnahmen verloren – E-Mail, soziale Netzwerke, Suche, bezahlte Marketingmaßnahmen. Ihr Website-Performance-Tool wird Ihnen sagen, wie Ihr mobiles Erlebnis abschneidet; Wenn es schlecht ist, hat die Behebung des Problems größere Auswirkungen als jede neue Kampagne, die Sie starten könnten.App-basiertes Marketing für die richtige Zielgruppe
Die Entwicklung einer Marken-App macht Sinn, wenn Ihre Kunden häufig mit Ihrem Unternehmen interagieren und davon profitieren, dass sie dauerhaft und schnell darauf zugreifen können. Ein Restaurant mit einem Treueprogramm, ein Einzelhändler mit regelmäßigen Stammkunden, ein Dienstleistungsunternehmen mit laufenden Buchungen – all das kann die App-Entwicklung rechtfertigen. Für ein Unternehmen, in dem Kunden einmal im Jahr interagieren, ist eine App wahrscheinlich der falsche Kanal. Niemand möchte eine App herunterladen, die er zweimal verwendet. Die Builder für mobile Apps Der Markt hat die Entwicklung zugänglicher gemacht, aber der eigentliche Kostenfaktor liegt immer noch in der Benutzerakquise – indem man jemanden davon überzeugt, Ihre App überhaupt zu installieren.Überlegen Sie, mit welchem Kanal Sie beginnen möchten
Die ehrliche Antwort hängt von Ihren Kunden ab. Wenn sie transaktionsorientiert und budgetbewusst sind, erzielen Sie mit SMS + mobilem Web die größte Reichweite. Wenn sie technisch fortschrittlich und interaktiv sind, landen QR-Codes und App-Benachrichtigungen möglicherweise besser. Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, fragen Sie eine Stichprobe Ihrer tatsächlichen Kunden, was sie bevorzugen würden – die meisten Leute werden es Ihnen klar sagen. Verfolgen Sie jeden Kanal separat mit eindeutigen Promo-Codes oder Kampagnenparametern, damit Sie wissen, welcher Kanal tatsächlich Ergebnisse generiert. Wenn Unternehmen alles auf einmal ohne Messung ausführen, investieren sie letztendlich in Kanäle, die nicht funktionieren.Was ich überspringen würde
Ich würde MMS (Bildnachrichten) als primären Kanal für kleine Unternehmen überspringen. Die Kosten pro Nachricht sind höher, die Zustellung ist auf älteren Geräten weniger zuverlässig und die kreative Investition, die erforderlich ist, damit eine visuelle Nachricht tatsächlich funktioniert, ist oft höher, als die Rendite des Kanals rechtfertigt. Erhalten Sie zuerst die richtige SMS. **Fazit:** Die Auswahl des mobilen Marketingkanals sollte sich nach dem tatsächlichen Geräteverhalten Ihrer Zielgruppe und der Interaktionshäufigkeit Ihres Unternehmens richten und nicht nach dem, was am spannendsten oder fortschrittlichsten erscheint. Beginnen Sie mit SMS, stärken Sie Ihre mobile Webpräsenz und fügen Sie dann Kanäle hinzu, von denen Ihre Daten zeigen, dass sie Ihre Kunden tatsächlich erreichen. Bereit zum Shoppen? Vergleichen Online-Geschäft filialübergreifend → 📚 Oder stöbern Sie Kurse & Software in Digitale Güter →📢 Affiliate-Offenlegung: Dieser Artikel enthält Affiliate-Links. Wenn Sie sich durchklicken und kaufen, erhalten wir möglicherweise eine kleine Provision, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
