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Elegir el canal de marketing móvil adecuado para su empresa
La pregunta que veo que la gente se equivoca con mayor frecuencia en el marketing móvil no es "¿cómo escribo un mejor texto?" Es "¿qué canal debería usar?" Cada canal móvil tiene diferentes puntos fuertes y utilizar el canal equivocado para su objetivo es una forma costosa de aprenderlo.
Los SMS siguen siendo la base por una razón
La mensajería de texto funciona en todos los teléfonos, no solo en los teléfonos inteligentes. No requiere una aplicación, no depende de una conexión a Internet para recibir y tiene tasas de apertura que hacen que los especialistas en marketing por correo electrónico sientan envidia. Para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas, el SMS es el punto de partida del marketing móvil. Las limitaciones son reales: el número de caracteres, la falta de medios enriquecidos en los SMS básicos y la naturaleza personal del canal significa que la tolerancia al spam es muy baja. Las personas que se sientan acosadas por los mensajes de texto se darán de baja y no volverán. software de marketing por SMS le ayuda a gestionar la cadencia, la personalización y el cumplimiento de la exclusión voluntaria para no quemar su lista con mensajes irrelevantes o mal sincronizados. Comience aquí, consolide los fundamentos y luego agregue canales adicionales.Los códigos QR unen lo físico y lo digital
Los códigos QR pasaron de ser una tecnología de nicho olvidada a convertirse en algo común en unos pocos años, impulsado en gran medida por la pandemia que impulsó las interacciones sin contacto. Ahora casi todos los usuarios de teléfonos inteligentes saben cómo escanear uno y, de hecho, lo hacen. Para empresas con presencia física (una tienda, materiales impresos, embalajes, carteles para eventos), los códigos QR son un puente práctico entre lo online y lo offline. Un código en el paquete de un producto enlaza con reseñas. Un código en un recibo enlaza con un registro en un programa de fidelización. Un código en un menú enlaza con ofertas especiales de temporada. La página de destino a la que apunta un código QR debe estar optimizada para dispositivos móviles. Parece obvio, pero se pasa por alto constantemente: un código QR en un anuncio impreso que conduce a una página de destino optimizada para escritorio es una experiencia fallida. Utilice un creador de sitios web móviles para asegurarse de que el destino realmente funcione.La web móvil debe ser su presencia mínima viable
Antes de crear una aplicación, antes de ejecutar cualquier campaña publicitaria móvil, su sitio web móvil debe funcionar correctamente. Esto no es tanto una elección de canal como una base no negociable. Más de la mitad del tráfico web se realiza en dispositivos móviles. Si su sitio se carga lentamente o se muestra mal en un teléfono, está perdiendo conversiones de cualquier otro esfuerzo de marketing que ejecute: correo electrónico, redes sociales, búsqueda, pago. tu herramienta de rendimiento del sitio web le dirá cómo se compara su experiencia móvil; si es deficiente, arreglarlo tiene más impacto que cualquier campaña nueva que puedas lanzar.Marketing basado en aplicaciones para la audiencia adecuada
Crear una aplicación de marca tiene sentido si sus clientes interactúan con su empresa con frecuencia y se benefician de tener un acceso rápido y persistente a ella. Un restaurante con un programa de fidelización, un minorista con compradores habituales, una empresa de servicios con reservas continuas: estos pueden justificar el desarrollo de aplicaciones. Para una empresa donde los clientes interactúan una vez al año, una aplicación probablemente sea el canal equivocado. Nadie quiere descargar una aplicación que usará dos veces. el creador de aplicaciones móviles El mercado ha hecho que el desarrollo sea más accesible, pero el costo real sigue siendo la adquisición de usuarios: convencer a alguien para que instale su aplicación en primer lugar.Evaluando por qué canal empezar
La respuesta honesta depende de sus clientes. Si son transaccionales y se preocupan por su presupuesto, SMS + web móvil le ofrece el mayor alcance. Si son tecnológicos e interactivos, los códigos QR y las notificaciones de aplicaciones pueden funcionar mejor. Si tiene alguna duda, pregunte a una muestra de sus clientes reales qué preferirían; la mayoría de la gente se lo dirá claramente. Realice un seguimiento de cada canal por separado con códigos promocionales únicos o parámetros de campaña para saber cuál está generando resultados. Ejecutar todo a la vez sin mediciones es la forma en que las empresas terminan gastando en canales que no funcionan.Lo que me saltaría
Saltaría los MMS (mensajes con imágenes) como canal principal para las pequeñas empresas. El costo por mensaje es mayor, la entrega es menos confiable en dispositivos más antiguos y la inversión creativa requerida para hacer que un mensaje visual realmente funcione es a menudo mayor de lo que justifica el retorno del canal. Reciba los SMS correctamente primero. **En pocas palabras:** La selección del canal de marketing móvil debe estar determinada por el comportamiento real del dispositivo de su audiencia y la frecuencia de interacción de su empresa, no por lo que parezca más interesante o avanzado. Comience con SMS, consolide su presencia en la web móvil y luego agregue canales que, según sus datos, realmente lleguen a sus clientes. ¿Listo para comprar? Comparar Negocios en línea en todas las tiendas → 📚 O navegar cursos y software en Bienes Digitales →📢 Divulgación de afiliados: Este artículo contiene enlaces de afiliados. Es posible que ganemos una pequeña comisión sin costo adicional para usted cuando haga clic y compre.
