Wikishopline ›
Artykuły ›
Biznes internetowy › Wybór odpowiedniego kanału marketingu mobilnego dla Twojej firmy
Wybór odpowiedniego kanału marketingu mobilnego dla Twojej firmy
Pytanie, które widzę, że ludzie najczęściej mylą się w marketingu mobilnym, nie brzmi: „Jak napisać lepszy tekst?” Pytanie brzmi: „Z jakiego kanału w ogóle powinienem korzystać?” Każdy kanał mobilny ma inne mocne strony, a prowadzenie niewłaściwego kanału w stosunku do swojego celu jest kosztownym sposobem, aby się tego nauczyć.
Nie bez powodu SMS-y nadal stanowią podstawę
Wiadomości tekstowe działają na każdym telefonie, nie tylko na smartfonach. Nie wymaga aplikacji, odbiór nie jest zależny od połączenia internetowego i ma współczynniki otwarcia, których zazdroszczą marketerzy e-mailowi. W przypadku większości małych i średnich firm marketing mobilny powinien rozpocząć się od SMS-ów. Ograniczenia są realne: liczba znaków, brak multimediów w podstawowych wiadomościach SMS oraz osobisty charakter kanału oznaczają, że tolerancja spamu jest bardzo niska. Osoby, które poczują się nękane SMS-ami, zrezygnują z subskrypcji i nie wrócą. oprogramowanie do marketingu SMS-owego pomaga zarządzać rytmem, personalizacją i możliwością rezygnacji, dzięki czemu nie spalasz swojej listy wiadomościami o nieodpowiednim czasie lub nieistotnymi. Zacznij tutaj, opracuj podstawy, a następnie ułóż dodatkowe kanały.Kody QR stanowią dobre połączenie fizyczne i cyfrowe
Kody QR przeszły z zapomnianej technologii niszowej do głównego nurtu w ciągu kilku lat, w dużej mierze napędzane przez pandemię wymuszającą interakcje bezdotykowe. Teraz prawie każdy użytkownik smartfona wie, jak go zeskanować i faktycznie to robi. Dla firm mających dowolną obecność fizyczną – witrynę sklepową, materiały drukowane, opakowanie, oznakowanie wydarzeń – kody QR stanowią praktyczny pomost między trybem offline i online. Kod na opakowaniu produktu prowadzi do recenzji. Kod na paragonie łączy się z rejestracją w programie lojalnościowym. Kod w menu prowadzi do sezonowych specjałów. Strona docelowa, na którą wskazuje kod QR, musi być zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych. Wydaje się to oczywiste, ale ciągle jest pomijane: kod QR w reklamie drukowanej prowadzący do strony docelowej zoptymalizowanej pod kątem komputerów stacjonarnych to zepsute doświadczenie. Użyj kreator stron mobilnych aby upewnić się, że miejsce docelowe faktycznie działa.Internet mobilny musi być Twoją minimalną realną obecnością
Zanim zbudujesz aplikację i uruchomisz jakiekolwiek kampanie reklam mobilnych, Twoja witryna mobilna musi działać prawidłowo. Jest to w mniejszym stopniu wybór kanału, a bardziej niepodlegający negocjacjom punkt odniesienia. Ponad połowa ruchu w sieci odbywa się na urządzeniach mobilnych. Jeśli Twoja witryna ładuje się powoli lub źle wyświetla się na telefonie, tracisz konwersje z wszystkich innych działań marketingowych, które prowadzisz – e-maili, mediów społecznościowych, wyszukiwania i płatnych. Twój narzędzie zwiększające wydajność witryny powie Ci, jak wygląda Twoje doświadczenie mobilne; jeśli jest słaby, naprawienie go będzie miało większy wpływ niż jakakolwiek nowa kampania, którą możesz uruchomić.Marketing oparty na aplikacjach dla właściwych odbiorców
Tworzenie markowej aplikacji ma sens, jeśli Twoi klienci często wchodzą w interakcję z Twoją firmą i korzystają z stałego, szybkiego dostępu do niej. Restauracja z programem lojalnościowym, sprzedawca detaliczny regularnie kupujący ponownie, firma usługowa z ciągłymi rezerwacjami – mogą uzasadniać rozwój aplikacji. W przypadku firmy, w której klienci wchodzą w interakcję raz w roku, aplikacja jest prawdopodobnie niewłaściwym kanałem. Nikt nie chce pobierać aplikacji, której użyje dwa razy. The kreator aplikacji mobilnych rynek uczynił rozwój bardziej dostępnym, ale prawdziwym kosztem nadal jest pozyskanie użytkownika – przede wszystkim przekonanie kogoś do zainstalowania Twojej aplikacji.Ocena, od którego kanału zacząć
Szczera odpowiedź zależy od Twoich klientów. Jeśli zależy im na transakcjach i dbają o budżet, SMS i internet mobilny zapewnią największy zasięg. Jeśli są zaawansowane technologicznie i interaktywne, kody QR i powiadomienia z aplikacji mogą lepiej działać. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, zapytaj próbkę swoich rzeczywistych klientów, co by preferowali – większość ludzi powie Ci to wyraźnie. Śledź każdy kanał osobno, korzystając z unikalnych kodów promocyjnych lub parametrów kampanii, aby wiedzieć, który kanał faktycznie generuje wyniki. Uruchomienie wszystkiego na raz, bez pomiarów, powoduje, że firmy wydają wydatki na niedziałające kanały.Co bym pominął
Pominąłbym MMS (wiadomości obrazkowe) jako główny kanał dla małych firm. Koszt wiadomości jest wyższy, dostarczanie jest mniej niezawodne na starszych urządzeniach, a kreatywne inwestycje wymagane do tego, aby przekaz wizualny rzeczywiście zadziałał, są często wyższe, niż uzasadnia zwrot z kanału. Najpierw odbierz SMS-a. **Konkluzja:** wybór kanału marketingu mobilnego powinien opierać się na rzeczywistym zachowaniu odbiorców na urządzeniach i częstotliwości interakcji Twojej firmy, a nie na tym, co wydaje się najbardziej ekscytujące lub zaawansowane. Zacznij od SMS-ów, zapewnij solidną obecność w internecie mobilnym, a następnie dodaj kanały, które według Twoich danych faktycznie docierają do Twoich klientów. Gotowy na zakupy? Porównaj Biznes internetowy w sklepach → 📚 Lub przeglądaj kursy i oprogramowanie w Towary cyfrowe →📢 Ujawnienie podmiotu stowarzyszonego: Ten artykuł zawiera linki partnerskie. Gdy klikniesz i dokonasz zakupu, możemy otrzymać niewielką prowizję bez dodatkowych kosztów.
