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Escolhendo o canal de marketing móvel certo para o seu negócio
A pergunta que vejo as pessoas errarem com mais frequência no marketing móvel não é “como escrevo um texto melhor?” É "qual canal devo usar?" Cada canal móvel tem pontos fortes diferentes, e executar o canal errado para seu objetivo é uma maneira cara de aprender isso.
SMS ainda é a base por um motivo
As mensagens de texto funcionam em todos os telefones, não apenas nos smartphones. Não requer aplicativo, não depende de conexão com a internet para receber e tem taxas de abertura que deixam os profissionais de email marketing com inveja. Para a maioria das pequenas e médias empresas, o SMS é onde o marketing móvel deve começar. As limitações são reais: contagem de caracteres, ausência de rich media no SMS básico e a natureza pessoal do canal significam que a tolerância ao spam é muito baixa. Pessoas que se sentem assediadas por mensagens de texto cancelarão a assinatura e não voltarão. software de marketing por sms ajuda você a gerenciar a cadência, a personalização e a conformidade com a desativação, para que você não queime sua lista com mensagens irrelevantes ou mal cronometradas. Comece aqui, acerte os fundamentos e, em seguida, coloque canais adicionais.Os códigos QR unem o poço físico e digital
Os códigos QR passaram de tecnologia de nicho esquecida a mainstream em poucos anos, em grande parte impulsionados pela pandemia que impulsionou as interações sem contato. Agora, quase todos os usuários de smartphones sabem como digitalizar um e realmente o fazem. Para empresas com qualquer presença física – vitrine, materiais impressos, embalagens, sinalização de eventos – os códigos QR são uma ponte prática entre o offline e o online. Um código em um pacote de produto leva a avaliações. Um código em um recibo é vinculado a uma inscrição no programa de fidelidade. Um código em um menu leva a especialidades sazonais. A página de destino para a qual um código QR aponta precisa ser otimizada para dispositivos móveis. Parece óbvio, mas passa despercebido constantemente: um código QR em um anúncio impresso direcionado para uma página de destino otimizada para desktop é uma experiência quebrada. Use um construtor de sites para celular para ter certeza de que o destino realmente funciona.A web móvel precisa ser sua presença mínima viável
Antes de criar um aplicativo, antes de executar qualquer campanha publicitária para celular, seu site para celular precisa funcionar corretamente. Esta é menos uma escolha de canal e mais uma linha de base inegociável. Mais da metade do tráfego da web ocorre em dispositivos móveis. Se o seu site carrega lentamente ou é mal exibido em um telefone, você está perdendo conversões de todos os outros esforços de marketing que executa - e-mail, redes sociais, pesquisa, pago. Seu ferramenta de desempenho de site dirá como sua experiência móvel se compara; se estiver ruim, consertá-lo terá mais impacto do que qualquer nova campanha que você possa lançar.Marketing baseado em aplicativos para o público certo
Construir um aplicativo de marca faz sentido se seus clientes interagem com sua empresa com frequência e se beneficiam de ter acesso rápido e persistente a ele. Um restaurante com um programa de fidelidade, um varejista com compradores recorrentes, uma empresa de serviços com reservas contínuas – tudo isso pode justificar o desenvolvimento de aplicativos. Para uma empresa onde os clientes interagem uma vez por ano, um aplicativo provavelmente é o canal errado. Ninguém quer baixar um aplicativo que usará duas vezes. O construtor de aplicativos móveis O mercado tornou o desenvolvimento mais acessível, mas o custo real ainda é a aquisição de usuários – em primeiro lugar, convencer alguém a instalar seu aplicativo.Avaliando com qual canal começar
A resposta honesta depende de seus clientes. Se eles forem transacionais e preocupados com o orçamento, SMS + web móvel oferecem maior alcance. Se forem tecnológicos e interativos, os códigos QR e as notificações de aplicativos podem chegar melhor. Se você tiver alguma dúvida, pergunte a uma amostra de seus clientes reais o que eles preferem – a maioria das pessoas lhe dirá claramente. Rastreie cada canal separadamente com códigos promocionais exclusivos ou parâmetros de campanha para saber qual está realmente gerando resultados. Gerenciar tudo de uma vez sem medição é como as empresas acabam gastando em canais que não funcionam.O que eu pularia
Eu pularia o MMS (mensagens multimídia) como canal principal para pequenas empresas. O custo por mensagem é mais alto, a entrega é menos confiável em dispositivos mais antigos e o investimento criativo necessário para fazer uma mensagem visual realmente funcionar é muitas vezes maior do que o retorno do canal justifica. Obtenha o SMS certo primeiro. **Resumindo:** A seleção do canal de marketing móvel deve ser orientada pelo comportamento real do dispositivo do seu público e pela frequência de interação da sua empresa, e não por aquilo que parece mais interessante ou avançado. Comece com SMS, estabeleça uma presença sólida na web móvel e, em seguida, adicione canais que seus dados mostram que estão realmente alcançando seus clientes. Pronto para comprar? Comparar Negócios on-line em todas as lojas → 📚 Ou navegue cursos e softwares em Bens Digitais →📢 Divulgação de afiliados: Este artigo contém links afiliados. Podemos ganhar uma pequena comissão sem nenhum custo extra para você quando você clicar e comprar.
