การเลือกช่องทางการตลาดบนมือถือที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ
คำถามที่ฉันเห็นคนทำผิดบ่อยที่สุดในการตลาดบนมือถือไม่ใช่ "ฉันจะเขียนข้อความให้ดีขึ้นได้อย่างไร" มันคือ "ฉันควรใช้ช่องทางไหน" ช่องทางมือถือแต่ละช่องมีจุดแข็งที่แตกต่างกัน และการใช้ช่องที่ไม่ถูกต้องเพื่อให้บรรลุเป้าหมายถือเป็นวิธีการเรียนรู้ที่มีราคาแพง
SMS ยังคงเป็นรากฐานของเหตุผล
การส่งข้อความใช้ได้กับโทรศัพท์ทุกรุ่น ไม่ใช่แค่สมาร์ทโฟน ไม่ต้องใช้แอป ไม่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในการรับ และมีอัตราการเปิดที่ทำให้นักการตลาดอีเมลอิจฉา สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางส่วนใหญ่ SMS คือจุดที่การตลาดบนมือถือควรเริ่มต้น ข้อจำกัดมีอยู่จริง: จำนวนอักขระ ไม่มีสื่อสมบูรณ์ใน SMS พื้นฐาน และลักษณะส่วนบุคคลของช่องหมายความว่าความทนทานต่อสแปมต่ำมาก คนที่รู้สึกว่าถูกข้อความคุกคามจะยกเลิกการสมัครและจะไม่กลับมาอีก ซอฟต์แวร์การตลาดทาง SMS ช่วยคุณจัดการจังหวะ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการยกเลิก ดังนั้นคุณจึงไม่เขียนรายการของคุณด้วยข้อความที่ตรงเวลาหรือไม่เกี่ยวข้อง เริ่มต้นที่นี่ ยึดหลักพื้นฐาน จากนั้นจึงเลเยอร์ลงในช่องเพิ่มเติมรหัส QR เชื่อมโยงหลุมทางกายภาพและดิจิทัล
รหัส QR เปลี่ยนจากเทคโนโลยีเฉพาะกลุ่มที่ถูกลืมไปเป็นกระแสหลักในไม่กี่ปีข้างหน้า โดยส่วนใหญ่ได้รับแรงหนุนจากการแพร่ระบาดที่กระตุ้นให้เกิดการโต้ตอบแบบไร้สัมผัส ขณะนี้ผู้ใช้สมาร์ทโฟนเกือบทุกคนรู้วิธีสแกนและทำได้จริง สำหรับธุรกิจที่มีหน้าร้าน สิ่งพิมพ์ บรรจุภัณฑ์ ป้ายกิจกรรม QR โค้ดเป็นสะพานเชื่อมระหว่างออฟไลน์และออนไลน์ รหัสบนแพ็คเกจผลิตภัณฑ์ลิงก์ไปยังบทวิจารณ์ รหัสบนใบเสร็จจะเชื่อมโยงกับการลงทะเบียนโปรแกรมสะสมคะแนน รหัสบนเมนูเชื่อมโยงกับรายการพิเศษตามฤดูกาล หน้า Landing Page ที่เป็นโค้ด QR จำเป็นต้องได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ความรู้สึกชัดเจนแต่กลับพลาดอยู่ตลอดเวลา: รหัส QR บนโฆษณาสิ่งพิมพ์ที่ขับเคลื่อนไปยังหน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะกับเดสก์ท็อปนั้นเป็นประสบการณ์ที่ไม่ดี ใช้ เครื่องมือสร้างเว็บไซต์บนมือถือ เพื่อให้แน่ใจว่าปลายทางใช้งานได้จริงเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จำเป็นต้องแสดงตัวตนขั้นต่ำของคุณ
ก่อนที่คุณจะสร้างแอป ก่อนที่คุณจะใช้งานแคมเปญโฆษณาบนมือถือ เว็บไซต์บนมือถือของคุณจะต้องทำงานอย่างถูกต้อง นี่เป็นทางเลือกที่น้อยกว่าช่องทางและเป็นพื้นฐานที่ไม่สามารถต่อรองได้ การเข้าชมเว็บมากกว่าครึ่งหนึ่งมาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ หากไซต์ของคุณโหลดช้าหรือแสดงผลได้ไม่ดีบนโทรศัพท์ คุณจะสูญเสียคอนเวอร์ชันจากความพยายามทางการตลาดอื่นๆ ที่คุณดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นอีเมล โซเชียล การค้นหา และการชำระเงิน ของคุณ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ จะบอกคุณว่าประสบการณ์มือถือของคุณเป็นอย่างไร หากไม่ดี การแก้ไขจะมีผลกระทบมากกว่าแคมเปญใหม่ใดๆ ที่คุณเปิดตัวได้การตลาดผ่านแอพสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม
การสร้างแอปที่มีแบรนด์จะเหมาะสมหากลูกค้าของคุณโต้ตอบกับธุรกิจของคุณบ่อยครั้งและได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงอย่างต่อเนื่องและรวดเร็ว ร้านอาหารที่มีโปรแกรมสะสมคะแนน ผู้ค้าปลีกที่มีผู้ซื้อซ้ำเป็นประจำ ธุรกิจบริการที่มีการจองอย่างต่อเนื่อง สิ่งเหล่านี้สามารถพิสูจน์การพัฒนาแอปได้ สำหรับธุรกิจที่ลูกค้าโต้ตอบกันปีละครั้ง แอพน่าจะเป็นช่องทางที่ผิด ไม่มีใครต้องการดาวน์โหลดแอปที่พวกเขาจะใช้สองครั้ง ที่ เครื่องมือสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตลาดทำให้การพัฒนาเข้าถึงได้ง่ายขึ้น แต่ต้นทุนที่แท้จริงยังคงเป็นการได้มาซึ่งผู้ใช้ ซึ่งโน้มน้าวให้ผู้อื่นติดตั้งแอปของคุณตั้งแต่แรกการประเมินว่าจะเริ่มต้นด้วยช่องใด
คำตอบที่ตรงไปตรงมาขึ้นอยู่กับลูกค้าของคุณ หากเป็นการทำธุรกรรมและคำนึงถึงงบประมาณ SMS + เว็บบนมือถือจะช่วยให้คุณเข้าถึงได้มากที่สุด หากเป็นเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าและมีการโต้ตอบ รหัส QR และการแจ้งเตือนของแอปอาจดีขึ้น หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ ให้ถามตัวอย่างของลูกค้าจริงของคุณว่าพวกเขาต้องการอะไร คนส่วนใหญ่จะบอกคุณอย่างชัดเจน ติดตามแต่ละช่องทางแยกกันด้วยรหัสส่งเสริมการขายหรือพารามิเตอร์แคมเปญที่ไม่ซ้ำกัน เพื่อให้คุณทราบว่าช่องทางใดที่สร้างผลลัพธ์ได้จริง การดำเนินการทุกอย่างพร้อมกันโดยไม่มีการวัดผลคือวิธีที่ธุรกิจต่างๆ ลงเอยด้วยการใช้จ่ายกับช่องทางที่ไม่ได้ผลสิ่งที่ฉันจะข้าม
ฉันจะข้าม MMS (ข้อความรูปภาพ) ที่เป็นช่องทางหลักสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ต้นทุนต่อข้อความสูงกว่า การส่งมอบมีความน่าเชื่อถือน้อยกว่าบนอุปกรณ์รุ่นเก่า และการลงทุนเชิงสร้างสรรค์ที่จำเป็นในการสร้างข้อความภาพนั้นใช้งานได้จริงมักจะสูงกว่าผลตอบแทนของช่องทางที่สมเหตุสมผล รับ SMS ก่อนนะครับ **ประเด็นสำคัญ:** การเลือกช่องทางการตลาดบนมือถือควรขับเคลื่อนโดยพฤติกรรมอุปกรณ์จริงของผู้ชมและความถี่ในการโต้ตอบของธุรกิจของคุณ ไม่ใช่จากสิ่งใดก็ตามที่ดูน่าตื่นเต้นหรือก้าวหน้าที่สุด เริ่มต้นด้วย SMS ทำให้ตัวตนบนเว็บบนมือถือของคุณแข็งแกร่ง จากนั้นเพิ่มช่องทางที่ข้อมูลของคุณแสดงว่าเข้าถึงลูกค้าของคุณได้จริง พร้อมช้อปหรือยัง? เปรียบเทียบ ธุรกิจออนไลน์ ข้ามร้านค้า → 📚 หรือเรียกดู หลักสูตรและซอฟต์แวร์ ในสินค้าดิจิทัล →📢 การเปิดเผยข้อมูลพันธมิตร: บทความนี้มีลิงค์พันธมิตร เราอาจได้รับค่าคอมมิชชันเล็กน้อยโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อคุณคลิกผ่านและซื้อ
