Συνήθη λάθη μέτρησης διαδικτυακού μάρκετινγκ
Οι περισσότερες αποτυχίες μάρκετινγκ δεν είναι αποτυχίες στρατηγικής - είναι αποτυχίες μέτρησης. Δεν μπορείτε να διορθώσετε αυτό που δεν μετράτε και δεν μπορείτε να βελτιώσετε αυτό που μετράτε λάθος.
Το να μην παρακολουθείτε καθόλου είναι το πιο συνηθισμένο λάθος
Ακούγεται βασικό, αλλά ένας σημαντικός αριθμός μικρών διαδικτυακών επιχειρήσεων εκτελούν καμπάνιες χωρίς καμία μέτρηση. Δημοσιεύουν περιεχόμενο, προβάλλουν μια διαφήμιση, στέλνουν ένα email - και στη συνέχεια κάνουν αόριστες κρίσεις σχετικά με το αν «φαινόταν να λειτουργεί» με βάση την αίσθηση. Δεν μπορείτε να πάρετε καλές αποφάσεις με ανατροφοδότηση που βασίζεται στην αίσθηση. Υπόκειται σε μεροληψία πρόσφατου, μεροληψία επιβεβαίωσης και ευσεβείς πόθους. Η ρύθμιση ακόμη και της βασικής παρακολούθησης διαρκεί μερικές ώρες. Ένα σωστό πλατφόρμα ανάλυσης ιστού όπως το Google Analytics σάς παρέχει δωρεάν αριθμούς επισκεπτών, πηγές επισκεψιμότητας, ποσοστά εγκατάλειψης και διαδρομές μετατροπών. Οι μοναδικοί κωδικοί κουπονιών σάς επιτρέπουν να αποδίδετε πωλήσεις σε συγκεκριμένες καμπάνιες χωρίς να απαιτείται πολύπλοκη υποδομή. Δεν υπάρχει δικαιολογία για την εκτέλεση οποιασδήποτε καμπάνιας χωρίς τουλάχιστον αυτό το επίπεδο προβολής.Μετρώντας το λάθος κοινό
Μια στρατηγική ενημερωτικών δελτίων email που λειτουργεί για μια εταιρεία λογισμικού B2B μπορεί να αποτύχει εντελώς για μια επιχείρηση καταναλωτικών αγαθών, όχι επειδή το email δεν λειτουργεί, αλλά επειδή η σχέση κοινού είναι διαφορετική. Προτού αποφασίσετε εάν μια τακτική λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιβεβαιώσει ότι το συγκεκριμένο κοινό σας χρησιμοποιεί πραγματικά αυτό το κανάλι με τον τρόπο που υποθέτετε. Έκανα αυτό το λάθος πολλές φορές — κυρίως με μια καμπάνια SMS που είχε εξαιρετικά ανοιχτά ποσοστά και τρομερές μετατροπές, επειδή το κοινό μου βρήκε τη μορφή ενοχλητική παρά βολική. Α αναλύσεις συμπεριφοράς πελατών εργαλείο θα μου το είχε πει αυτό πριν ξοδέψω τον προϋπολογισμό. Τώρα ερευνώ το κοινό μου ανά τρίμηνο σχετικά με τις προτιμήσεις επικοινωνίας πριν αναπτύξω οτιδήποτε νέο.Κυνηγώντας τις τάσεις χωρίς έλεγχο της προσαρμογής
Κάθε λίγους μήνες υπάρχει μια νέα πλατφόρμα, μορφή ή τακτική που λαμβάνει κορεσμένη κάλυψη ως το επόμενο μεγάλο πράγμα στο μάρκετινγκ. Μερικά από αυτά είναι αληθινά. Πολλά είναι αληθινά για συγκεκριμένους κλάδους και κοινό και άσχετα για άλλους. Το λάθος είναι ότι τα υιοθετείτε επειδή συζητούνται και όχι επειδή έχετε επαληθεύσει ότι το κοινό σας είναι εκεί. Μια απλή δοκιμή: προτού δεσμευτείτε σε μια νέα πλατφόρμα, αφιερώστε δύο εβδομάδες ελέγχοντας εάν το συγκεκριμένο κοινό σας φαίνεται να τη χρησιμοποιεί. Δείτε τα κοινωνικά προφίλ των υπαρχόντων πελατών σας, εάν είναι δημόσια. Ρωτήστε σε μια έρευνα. Ελέγξτε το δικό σας λογισμικό ανάλυσης κοινού για επισκεψιμότητα παραπομπής από τη νέα πλατφόρμα. Εάν υπάρχει το σήμα, εξερευνήστε το. Αν όχι, παραλείψτε το ανεξάρτητα από το buzz.Χωρίς στόχους, χωρίς ευθύνη
Οι καμπάνιες χωρίς καθορισμένους στόχους είναι αξιόπιστες. Μπορείς πάντα να βρεις κάτι που πήγε σε θετική κατεύθυνση. Έχω παρακολουθήσει αναδρομικά σε καμπάνιες που ήξερα ότι είχαν χαμηλή απόδοση, όπου όλοι επικεντρώνονταν στη μία μέτρηση που είχε βελτιωθεί, ενώ αγνοούσαν τέσσερις που δεν είχαν βελτιωθεί. Αυτό δεν είναι εξαπάτηση - είναι αυτό που συμβαίνει όταν τα κριτήρια επιτυχίας δεν έχουν καθοριστεί εκ των προτέρων. Γράψτε τον στόχο πριν ξεκινήσει η καμπάνια. Συμφωνήστε στη μοναδική πιο σημαντική μέτρηση βάσει της οποίας θα κριθεί. Όταν τελειώσει η καμπάνια, κρίνετε τη βάσει αυτής της μέτρησης. Χρησιμοποιήστε α εργαλείο διαχείρισης καμπάνιας που σας αναγκάζει να ορίσετε αυτές τις παραμέτρους. Η πειθαρχία της προκαθορισμένης επιτυχίας κάνει κάθε αναδρομική έκθεση πιο ειλικρινή και κάθε επόμενη καμπάνια πιο εστιασμένη.Αυτό που θα προσπερνούσα
Η πρακτική της αναδρομικής προσαρμογής των στόχων για να ταιριάζουν με τα αποτελέσματα. Αισθάνεται ακίνδυνο, αλλά διαφθείρει την κατανόησή σας για το τι λειτουργεί στην πραγματικότητα — και αυτή η αλλοιωμένη κατανόηση συνδυάζεται με την πάροδο του χρόνου σε μια στρατηγική που βασίζεται στην αυταπάτη. Ειλικρινής συμπέρασμα: η μέτρηση είναι η υποδομή για κάθε απόφαση μάρκετινγκ. Κάντε το σωστά και οι καμπάνιες σας βελτιώνονται αυτόματα με την πάροδο του χρόνου. Πάρτε το λάθος και απλώς ξοδεύετε χρήματα και αισθάνεστε αβέβαιοι για το γιατί. Είστε έτοιμοι να ψωνίσετε; Συγκρίνετε Διαδικτυακή Επιχείρηση σε όλα τα καταστήματα → 📚 Ή περιηγηθείτε μαθήματα & λογισμικό σε Ψηφιακά Προϊόντα →📢 Αποκάλυψη συνεργατών: Αυτό το άρθρο περιέχει συνδέσμους συνεργατών. Ενδέχεται να κερδίσουμε μια μικρή προμήθεια χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς όταν κάνετε κλικ και αγοράζετε.
