Errores comunes de medición del marketing online
La mayoría de los fracasos del marketing no son fracasos de estrategia: son fracasos de medición. No puedes arreglar lo que no estás midiendo y no puedes mejorar lo que estás midiendo incorrectamente.
No realizar ningún seguimiento es el error más común
Suena básico, pero una cantidad significativa de pequeñas empresas en línea ejecutan campañas sin ninguna medición. Publican contenido, publican un anuncio, envían un correo electrónico y luego hacen juicios vagos sobre si "parecía funcionar" basándose en lo que sienten. No se pueden tomar buenas decisiones con comentarios basados en sentimientos. Está sujeto al sesgo de actualidad, al sesgo de confirmación y a las ilusiones. Configurar incluso el seguimiento básico lleva algunas horas. Un adecuado plataforma de análisis web como Google Analytics, le ofrece recuentos de visitantes, fuentes de tráfico, tasas de rebote y rutas de conversión de forma gratuita. Los códigos de cupón únicos le permiten atribuir ventas a campañas específicas sin requerir una infraestructura compleja. No hay excusa para ejecutar una campaña sin al menos este nivel de visibilidad.Medir la audiencia equivocada
Una estrategia de boletín informativo por correo electrónico que funcione para una empresa de software B2B podría fracasar por completo en una empresa de bienes de consumo, no porque el correo electrónico no funcione sino porque la relación con la audiencia es diferente. Antes de decidir si una táctica está funcionando, asegúrese de haber confirmado que su audiencia específica realmente usa ese canal de la forma que supone. He cometido este error varias veces, la más memorable con una campaña de SMS que tuvo excelentes tasas de apertura y una conversión terrible, porque mi audiencia encontró el formato más intrusivo que conveniente. un análisis del comportamiento del cliente La herramienta me habría dicho eso antes de gastar el presupuesto. Ahora encuesto a mi audiencia trimestralmente sobre sus preferencias de comunicación antes de implementar algo nuevo.Persiguiendo tendencias sin comprobar el ajuste
Cada pocos meses hay una nueva plataforma, formato o táctica que obtiene una cobertura saturada como el próximo gran avance en marketing. Algunos de estos son reales. Muchas son reales para industrias y audiencias específicas e irrelevantes para otras. El error es adoptarlos porque se habla de ellos y no porque hayas verificado que tu audiencia está ahí. Una prueba sencilla: antes de comprometerse con una nueva plataforma, dedique dos semanas a comprobar si su audiencia específica parece utilizarla. Mire los perfiles sociales de sus clientes existentes si son públicos. Pregunta en una encuesta. revisa tu software de análisis de audiencia para tráfico de referencia desde la nueva plataforma. Si la señal está ahí, explórela. Si no, omítelo sin importar los rumores.Sin metas, sin responsabilidad
Las campañas sin objetivos definidos son a prueba de evaluación. Siempre puedes encontrar algo que haya ido en una dirección positiva. He visto retrospectivas de campañas que sabía que habían tenido un rendimiento inferior y en las que todos se centraban en una métrica que había mejorado e ignoraban cuatro que no. Esto no es un engaño: es lo que sucede cuando los criterios de éxito no se definieron por adelantado. Escribe el objetivo antes de que comience la campaña. Acuerde cuál será la métrica más importante por la que será juzgado. Cuando termine la campaña, júzguela por esa métrica. Utilice un herramienta de gestión de campañas que te obliga a establecer estos parámetros. La disciplina de predefinir el éxito hace que cada retrospectiva sea más honesta y cada campaña posterior esté más enfocada.Lo que me saltaría
La práctica de ajustar las metas retroactivamente para que coincidan con los resultados. Parece inofensivo, pero corrompe tu comprensión de lo que realmente funciona, y esa comprensión corrupta se convierte con el tiempo en una estrategia basada en el autoengaño. Conclusión honesta: la medición es la infraestructura detrás de cada decisión de marketing. Hágalo bien y sus campañas mejorarán automáticamente con el tiempo. Si lo hace mal, simplemente gastará dinero y no estará seguro de por qué. ¿Listo para comprar? Comparar Negocios en línea en todas las tiendas → 📚 O navegar cursos y software en Bienes Digitales →📢 Divulgación de afiliados: Este artículo contiene enlaces de afiliados. Es posible que ganemos una pequeña comisión sin costo adicional para usted cuando haga clic y compre.
