Errori comuni di misurazione del marketing online
La maggior parte dei fallimenti del marketing non sono fallimenti di strategia: sono fallimenti di misurazione. Non puoi correggere ciò che non stai misurando e non puoi migliorare ciò che stai misurando in modo errato.
Non tracciare affatto è l’errore più comune
Sembra banale, ma un numero significativo di piccole imprese online pubblica campagne senza alcuna misurazione. Pubblicano contenuti, pubblicano un annuncio, inviano un'e-mail e poi esprimono vaghi giudizi sul fatto che "sembrasse funzionare" in base alle sensazioni. Non è possibile prendere buone decisioni con un feedback basato sui sentimenti. È soggetto a pregiudizi legati al passato, a pregiudizi di conferma e a un pio desiderio. Anche l'impostazione del monitoraggio di base richiede alcune ore. Un vero e proprio piattaforma di analisi web come Google Analytics ti offre gratuitamente il conteggio dei visitatori, le sorgenti di traffico, le frequenze di rimbalzo e i percorsi di conversione. I codici coupon univoci ti consentono di attribuire le vendite a campagne specifiche senza richiedere infrastrutture complesse. Non ci sono scuse per condurre una campagna senza almeno questo livello di visibilità.Misurare il pubblico sbagliato
Una strategia di newsletter via e-mail che funziona per un'azienda di software B2B potrebbe fallire completamente per un'azienda di beni di consumo, non perché la posta elettronica non funzioni ma perché la relazione con il pubblico è diversa. Prima di decidere se una tattica funziona, assicurati di aver confermato che il tuo pubblico specifico utilizza effettivamente quel canale nel modo in cui presumi. Ho commesso questo errore più volte, in particolare con una campagna SMS che aveva tassi di apertura eccellenti e conversioni pessime, perché il mio pubblico trovava il formato invadente piuttosto che conveniente. A analisi del comportamento dei clienti lo strumento me lo avrebbe detto prima di spendere il budget. Ora esamino trimestralmente il mio pubblico sulle preferenze di comunicazione prima di implementare qualcosa di nuovo.Inseguire le tendenze senza controllare la vestibilità
Ogni pochi mesi c'è una nuova piattaforma, formato o tattica che ottiene una copertura saturata come la prossima grande novità nel marketing. Alcuni di questi sono reali. Molti sono reali per settori e segmenti di pubblico specifici e irrilevanti per altri. L'errore è adottarli perché se ne parla piuttosto che perché hai verificato che il tuo pubblico è lì. Un semplice test: prima di impegnarti in una nuova piattaforma, trascorri due settimane per verificare se il tuo pubblico specifico sembra utilizzarla. Guarda i profili social dei tuoi clienti esistenti se sono pubblici. Chiedi in un sondaggio. Controlla il tuo software di analisi del pubblico per il traffico di riferimento dalla nuova piattaforma. Se il segnale c'è, esploralo. In caso contrario, saltalo indipendentemente dal brusio.Nessun obiettivo, nessuna responsabilità
Le campagne senza obiettivi definiti sono a prova di valutazione. Puoi sempre trovare qualcosa che è andato in una direzione positiva. Ho assistito a retrospettive su campagne che sapevo avevano sottoperformato, in cui tutti si concentravano sull'unico parametro che era migliorato ignorando quattro che non lo avevano fatto. Questo non è un inganno: è ciò che accade quando i criteri di successo non sono stati definiti in anticipo. Scrivi l'obiettivo prima dell'inizio della campagna. Concordare il parametro più importante in base al quale verrà giudicato. Quando la campagna finisce, giudicala in base a questo parametro. Utilizzare a strumento di gestione della campagna che ti obbliga a impostare questi parametri. La disciplina di predefinire il successo rende ogni retrospettiva più onesta e ogni campagna successiva più mirata.Quello che salterei
La pratica di adattare retroattivamente gli obiettivi per adattarli ai risultati. Sembra innocuo ma corrompe la tua comprensione di ciò che funziona realmente - e quella comprensione corrotta si trasforma nel tempo in una strategia costruita sull'autoinganno. Conclusione onesta: la misurazione è l'infrastruttura alla base di ogni decisione di marketing. Se lo fai bene, le tue campagne miglioreranno automaticamente nel tempo. Sbagli e stai solo spendendo soldi e non ti senti sicuro del perché. Pronto per fare acquisti? Confronta Affari in linea nei negozi → 📚 Oppure sfoglia corsi e software in Beni digitali →📢 Informativa sugli affiliati: Questo articolo contiene link di affiliazione. Potremmo guadagnare una piccola commissione senza costi aggiuntivi quando fai clic e acquisti.
