Erros comuns de medição de marketing online
A maioria das falhas de marketing não são falhas de estratégia – são falhas de medição. Você não pode consertar o que não está medindo e não pode melhorar o que está medindo incorretamente.
Não rastrear é o erro mais comum
Parece básico, mas um número significativo de pequenas empresas online executa campanhas sem nenhuma medição. Eles publicam conteúdo, veiculam um anúncio, enviam um e-mail – e então fazem julgamentos vagos sobre se “parecia funcionar” com base no sentimento. Você não pode tomar boas decisões com feedback baseado em sentimentos. Está sujeito a viés de atualidade, viés de confirmação e ilusões. A configuração até mesmo do rastreamento básico leva algumas horas. Um adequado plataforma de análise web como o Google Analytics, oferece contagens de visitantes, fontes de tráfego, taxas de rejeição e caminhos de conversão gratuitamente. Códigos de cupom exclusivos permitem atribuir vendas a campanhas específicas sem exigir infraestrutura complexa. Não há desculpa para realizar qualquer campanha sem pelo menos esse nível de visibilidade.Medindo o público errado
Uma estratégia de boletim informativo por e-mail que funcione para uma empresa de software B2B pode falhar completamente para uma empresa de bens de consumo, não porque o e-mail não funcione, mas porque o relacionamento com o público é diferente. Antes de decidir se uma tática está funcionando, certifique-se de confirmar se seu público específico realmente usa esse canal da maneira que você supõe. Cometi esse erro várias vezes - principalmente com uma campanha de SMS que teve excelentes taxas de abertura e conversão terrível, porque meu público achou o formato intrusivo em vez de conveniente. Um análise do comportamento do cliente ferramenta teria me dito isso antes de gastar o orçamento. Agora eu pesquiso meu público trimestralmente sobre as preferências de comunicação antes de implantar qualquer coisa nova.Perseguindo tendências sem verificar o ajuste
A cada poucos meses, surge uma nova plataforma, formato ou tática que obtém cobertura saturada como a próxima grande novidade no marketing. Alguns deles são reais. Muitos são reais para setores e públicos específicos e irrelevantes para outros. O erro é adotá-los porque estão sendo comentados, e não porque você verificou que seu público está lá. Um teste simples: antes de se comprometer com uma nova plataforma, passe duas semanas verificando se o seu público específico parece usá-la. Observe os perfis sociais de seus clientes existentes, se eles forem públicos. Pergunte em uma pesquisa. Verifique o seu software de análise de audiência para tráfego de referência da nova plataforma. Se o sinal estiver presente, explore-o. Caso contrário, pule independentemente do burburinho.Sem metas, sem responsabilidade
Campanhas sem objetivos definidos são à prova de avaliação. Você sempre pode encontrar algo que seguiu em uma direção positiva. Assisti a retrospectivas de campanhas que eu sabia que tiveram desempenho inferior, onde todos se concentraram na única métrica que melhorou, ignorando quatro que não melhoraram. Isso não é engano – é o que acontece quando os critérios de sucesso não foram definidos antecipadamente. Escreva a meta antes do início da campanha. Concorde com a métrica mais importante pela qual será julgado. Quando a campanha terminar, julgue-a por essa métrica. Use um ferramenta de gerenciamento de campanha isso força você a definir esses parâmetros. A disciplina de predefinir o sucesso torna cada retrospectiva mais honesta e cada campanha subsequente mais focada.O que eu pularia
A prática de ajustar metas retroativamente para corresponder aos resultados. Parece inofensivo, mas corrompe a sua compreensão do que realmente está funcionando – e essa compreensão corrompida se transforma, com o tempo, em uma estratégia baseada no autoengano. Resultado honesto: a medição é a infraestrutura subjacente a cada decisão de marketing. Faça certo e suas campanhas melhorarão automaticamente com o tempo. Se errar, você estará apenas gastando dinheiro e sem saber por quê. Pronto para comprar? Comparar Negócios on-line em todas as lojas → 📚 Ou navegue cursos e softwares em Bens Digitais →📢 Divulgação de afiliados: Este artigo contém links afiliados. Podemos ganhar uma pequena comissão sem nenhum custo extra para você quando você clicar e comprar.
