Greșeli frecvente de măsurare a marketingului online
Majoritatea eșecurilor de marketing nu sunt eșecuri de strategie, ci sunt eșecuri de măsurare. Nu puteți repara ceea ce nu măsurați și nu puteți îmbunătăți ceea ce măsurați incorect.
A nu urmări deloc este cea mai frecventă greșeală
Sună simplu, dar un număr semnificativ de întreprinderi mici online desfășoară campanii fără nicio măsurătoare. Ei publică conținut, difuzează un anunț, trimit un e-mail - și apoi fac judecăți vagi despre dacă „a părut să funcționeze” pe baza sentimentului. Nu poți lua decizii bune cu feedback bazat pe sentimente. Este supus părtinirii recente, părtinirii de confirmare și dorințelor. Configurarea chiar și a urmăririi de bază durează câteva ore. Un cuvenit platformă de analiză web cum ar fi Google Analytics, vă oferă gratuit număr de vizitatori, surse de trafic, rate de respingere și căi de conversie. Codurile de cupon unice vă permit să atribuiți vânzările unor campanii specifice fără a necesita o infrastructură complexă. Nu există nicio scuză pentru a rula vreo campanie fără cel puțin acest nivel de vizibilitate.Măsurarea publicului greșit
O strategie de buletin informativ prin e-mail care funcționează pentru o companie de software B2B ar putea eșua complet pentru o afacere de bunuri de larg consum, nu pentru că e-mailul nu funcționează, ci pentru că relația cu publicul este diferită. Înainte de a decide dacă o tactică funcționează, asigurați-vă că ați confirmat că publicul dvs. specific utilizează de fapt acel canal în modul în care presupuneți. Am făcut această greșeală de mai multe ori - cel mai memorabil cu o campanie de SMS-uri care a avut rate de deschidere excelente și conversii groaznice, deoarece publicul meu a găsit formatul mai degrabă intruziv decât convenabil. A analiza comportamentului clienților instrument mi-ar fi spus asta înainte de a cheltui bugetul. Acum îmi sondajez audiența trimestrial despre preferințele de comunicare înainte de a implementa ceva nou.Urmărirea tendințelor fără a verifica potrivirea
La fiecare câteva luni, există o nouă platformă, format sau tactică care obține o acoperire saturată ca următorul lucru important în marketing. Unele dintre acestea sunt reale. Multe sunt reale pentru anumite industrii și audiențe și irelevante pentru altele. Greșeala este să le adopti pentru că se vorbește despre ele, mai degrabă decât pentru că ai verificat că publicul tău este acolo. Un test simplu: înainte de a te angaja pe o nouă platformă, petrece două săptămâni verificând dacă publicul tău specific pare să o folosească. Priviți profilurile sociale ale clienților dvs. existenți dacă sunt publice. Întrebați într-un sondaj. Verifică-ți software de analiză a audienței pentru trafic de recomandare de pe noua platformă. Dacă semnalul este acolo, explorează-l. Dacă nu, omite-l indiferent de zgomot.Fără obiective, fără responsabilitate
Campaniile fără obiective definite sunt dovedite de evaluare. Puteți găsi întotdeauna ceva care a mers într-o direcție pozitivă. Am analizat retrospective despre campanii despre care știam că au avut performanțe slabe, în care toată lumea s-a concentrat pe singura valoare care s-a îmbunătățit, ignorând patru care nu s-au îmbunătățit. Aceasta nu este o înșelăciune - este ceea ce se întâmplă atunci când criteriile de succes nu au fost definite în avans. Scrieți obiectivul înainte de începerea campaniei. Cadeți de acord asupra singurei cele mai importante valori după care va fi judecată. Când campania se termină, judecă-o după acea valoare. Folosiți a instrument de management al campaniei care vă obligă să setați acești parametri. Disciplina predefinirii succesului face ca fiecare retrospectivă să fie mai sinceră și fiecare campanie ulterioară mai concentrată.Ce aș sări peste
Practica de a ajusta retroactiv obiectivele pentru a se potrivi cu rezultatele. Se simte inofensiv, dar îți corupe înțelegerea a ceea ce funcționează de fapt – iar această înțelegere coruptă transformă în timp într-o strategie construită pe auto-înșelăciune. Concluzie sinceră: măsurarea este infrastructura sub fiecare decizie de marketing. Faceți-le corect și campaniile dvs. se îmbunătățesc automat în timp. Găsiți greșit și doar cheltuiți bani și vă simțiți nesigur de ce. Ești gata să faci cumpărături? Comparați Afaceri online peste magazine → 📚 Sau răsfoiește cursuri și software în Bunuri digitale →📢 Dezvăluirea afiliaților: Acest articol conține linkuri afiliate. Este posibil să câștigăm un mic comision fără costuri suplimentare pentru dvs. atunci când faceți clic și cumpărați.
