Wikishopline ›
bài viết ›
Kinh doanh trực tuyến > Những sai lầm đo lường tiếp thị trực tuyến thường gặp
Những lỗi đo lường tiếp thị trực tuyến phổ biến
Hầu hết các thất bại trong tiếp thị không phải là thất bại về chiến lược mà là thất bại về đo lường. Bạn không thể sửa chữa những gì bạn không đo lường được và bạn không thể cải thiện những gì bạn đo lường không chính xác.
Không theo dõi gì cả là lỗi phổ biến nhất
Nghe có vẻ cơ bản nhưng một số lượng đáng kể các doanh nghiệp trực tuyến nhỏ chạy các chiến dịch mà không có biện pháp đo lường. Họ đưa ra nội dung, chạy quảng cáo, gửi email - và sau đó đưa ra những đánh giá mơ hồ về việc liệu nó có "có vẻ hiệu quả" hay không dựa trên cảm nhận. Bạn không thể đưa ra quyết định đúng đắn bằng phản hồi dựa trên cảm giác. Nó phụ thuộc vào thành kiến gần đây, thành kiến xác nhận và mơ tưởng. Việc thiết lập tính năng theo dõi cơ bản cũng mất vài giờ. Một cách thích hợp nền tảng phân tích trang web như Google Analytics cung cấp cho bạn số lượng khách truy cập, nguồn lưu lượng truy cập, tỷ lệ thoát và đường dẫn chuyển đổi miễn phí. Mã phiếu giảm giá duy nhất cho phép bạn phân bổ doanh số bán hàng cho các chiến dịch cụ thể mà không yêu cầu cơ sở hạ tầng phức tạp. Không có lý do gì để chạy bất kỳ chiến dịch nào mà không có ít nhất mức độ hiển thị này.Đo lường sai đối tượng
Chiến lược bản tin qua email phù hợp với một công ty phần mềm B2B có thể thất bại hoàn toàn đối với một doanh nghiệp kinh doanh hàng tiêu dùng, không phải vì email không hoạt động mà vì mối quan hệ với khán giả là khác nhau. Trước khi bạn quyết định liệu một chiến thuật có hiệu quả hay không, hãy đảm bảo bạn đã xác nhận rằng đối tượng cụ thể của bạn thực sự sử dụng kênh đó theo cách bạn đang giả định. Tôi đã mắc lỗi này nhiều lần — đáng nhớ nhất là với một chiến dịch SMS có tỷ lệ mở tuyệt vời nhưng tỷ lệ chuyển đổi kém, vì khán giả của tôi thấy định dạng này phiền phức hơn là thuận tiện. A phân tích hành vi khách hàng công cụ sẽ nói với tôi điều đó trước khi tôi chi tiêu ngân sách. Bây giờ tôi khảo sát khán giả của mình hàng quý về sở thích giao tiếp trước khi triển khai bất kỳ điều gì mới.Theo đuổi xu hướng mà không kiểm tra sự phù hợp
Cứ sau vài tháng lại có một nền tảng, định dạng hoặc chiến thuật mới được đưa tin bão hòa như một vấn đề quan trọng tiếp theo trong tiếp thị. Một số trong số này là có thật. Nhiều thông tin thực tế dành cho các ngành và đối tượng cụ thể và không liên quan đến những ngành khác. Sai lầm là áp dụng chúng vì chúng đang được nhắc đến hơn là vì bạn đã xác minh được khán giả của mình ở đó. Một thử nghiệm đơn giản: trước khi quyết định sử dụng nền tảng mới, hãy dành hai tuần để kiểm tra xem đối tượng cụ thể của bạn có sử dụng nền tảng đó hay không. Xem hồ sơ xã hội của khách hàng hiện tại của bạn nếu chúng ở chế độ công khai. Hỏi trong một cuộc khảo sát. Kiểm tra của bạn phần mềm phân tích khán giả cho lưu lượng truy cập giới thiệu từ nền tảng mới. Nếu có tín hiệu, hãy khám phá nó. Nếu không, hãy bỏ qua nó bất kể tiếng vang.Không có mục tiêu, không có trách nhiệm
Các chiến dịch không có mục tiêu xác định sẽ khó được đánh giá. Bạn luôn có thể tìm thấy điều gì đó đi theo hướng tích cực. Tôi đã ngồi xem lại các chiến dịch mà tôi biết là đã hoạt động kém, trong đó mọi người tập trung vào một chỉ số đã được cải thiện trong khi bỏ qua bốn chỉ số chưa cải thiện. Đây không phải là sự lừa dối - đó là điều xảy ra khi tiêu chí thành công không được xác định trước. Viết mục tiêu trước khi chiến dịch bắt đầu. Đồng ý về số liệu quan trọng nhất mà nó sẽ được đánh giá. Khi chiến dịch kết thúc, hãy đánh giá nó theo số liệu đó. Sử dụng một công cụ quản lý chiến dịch buộc bạn phải thiết lập các thông số này. Nguyên tắc xác định trước thành công làm cho mọi quá trình hồi tưởng trở nên trung thực hơn và mọi chiến dịch tiếp theo đều tập trung hơn.Những gì tôi sẽ bỏ qua
Việc thực hành điều chỉnh các mục tiêu hồi tố để phù hợp với kết quả. Nó có vẻ vô hại nhưng nó làm hỏng sự hiểu biết của bạn về những gì đang thực sự hoạt động - và sự hiểu biết đó dần dần biến thành một chiến lược được xây dựng trên sự tự lừa dối bản thân. Điểm mấu chốt trung thực: đo lường là cơ sở hạ tầng cho mọi quyết định tiếp thị. Hãy làm đúng và chiến dịch của bạn sẽ tự động cải thiện theo thời gian. Hãy hiểu sai và bạn chỉ đang tiêu tiền và cảm thấy không chắc chắn tại sao. Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →📢 Tiết lộ liên kết: Bài viết này có chứa các liên kết liên kết. Chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ mà không mất thêm phí khi bạn nhấp qua và mua hàng.
