Εταιρικό Blogging: Ποιες μάρκες παίρνουν σωστά και λάθος
Έχω συνεργαστεί με δύο εταιρείες που διατηρούσαν ιστολόγια ως στρατηγική μάρκετινγκ. Ένας από αυτούς δημοσίευσε ειλικρινές, τεχνικά χρήσιμο περιεχόμενο που οι αναγνώστες έβαλαν σελιδοδείκτες και μοιράστηκαν. Τα άλλα δημοσιευμένα δελτία τύπου με διαλείμματα παραγράφου και το ονόμασαν blog. Οι αναγνώστες μπορούσαν να πουν τη διαφορά αμέσως, όπως και οι αριθμοί κυκλοφορίας.
Γιατί υπάρχουν τα εταιρικά blogs εξαρχής
Ένα εταιρικό blog στοχεύει να χτίσει αξιοπιστία στο κοινό που θέλει να προσεγγίσει μια εταιρεία, χωρίς την απροκάλυπτη ενέργεια της άμεσης διαφήμισης «σας πουλάμε κάτι». Όταν λειτουργεί, οι αναγνώστες ασχολούνται με περιεχόμενο που τους είναι πραγματικά χρήσιμο και σχηματίζουν θετική σχέση με την επωνυμία που το δημοσίευσε. Όταν αποτυγχάνει, οι αναγνώστες συναντούν περιεχόμενο που είναι ξεκάθαρα γραμμένο για την κατάταξη των λέξεων-κλειδιών, ενώ δεν λένε τίποτα που δεν μπορούσαν να βρουν με μεγαλύτερη ειλικρίνεια πουθενά αλλού.
Ο σκεπτικισμός που έχουν ορισμένοι bloggers για τα εταιρικά ιστολόγια είναι κυρίως κερδισμένος. Το πρώιμο κύμα των εταιρικών ιστολογίων ήταν πραγματικά κακό — ρηχά, προωθητικά, γραμμένα από τμήματα μάρκετινγκ που προσποιούνταν ότι ήταν φωνές σύνταξης. Αλλά η ίδια η μορφή δεν είναι εγγενώς σε κίνδυνο. Μια εταιρεία με πραγματική εξειδίκευση σε κάτι μπορεί να μοιραστεί αυτήν την τεχνογνωσία με ειλικρίνεια και το ιστολόγιο γίνεται πραγματικά χρήσιμο και όχι κατασκευασμένη αξιοπιστία.
Τι κάνουν οι καλοί διαφορετικά
Τα εταιρικά ιστολόγια που διαβάζω στην πραγματικότητα κάνουν με συνέπεια μερικά συγκεκριμένα πράγματα. Απαντούν σε πραγματικές ερωτήσεις που έχει το κοινό, συμπεριλαμβανομένων ερωτήσεων που δεν οδηγούν απευθείας στο προϊόν της εταιρείας. Παραδέχονται περιορισμούς. Ενημερώνουν ή διορθώνουν παλιές αναρτήσεις όταν αλλάζουν οι πληροφορίες. Γράφουν για κάποιον που γνωρίζει ήδη τα βασικά αντί να εκτελούν τεχνογνωσία για κάποιον που δεν γνωρίζει.
A λογισμικό διαχείρισης περιεχομένου Αξίζει να δοθεί προτεραιότητα σε μια πλατφόρμα που επιτρέπει την εύκολη επεξεργασία και αναθεώρηση σε σχέση με μια πλατφόρμα με περισσότερες καμπάνες και σφυρίχτρες SEO — το μεγαλύτερο μήνυμα οικοδόμησης εμπιστοσύνης που μπορεί να στείλει ένα εταιρικό ιστολόγιο είναι ακριβείς, ενημερωμένες πληροφορίες και αυτό απαιτεί τη δυνατότητα εύκολης ενημέρωσης.
Το ηθικό ερώτημα που δεν έχει λυθεί πλήρως
Η συζήτηση σχετικά με το εάν το εταιρικό blogging είναι μια νόμιμη μορφή περιεχομένου ή εγγενώς μια μορφή παραπλανητικού μάρκετινγκ δεν έχει ξεκαθαρίσει. Η μεσαία θέση - ότι είναι θεμιτή όταν είναι πραγματικά χρήσιμη και ειλικρινά χαρακτηρισμένη, και όχι νόμιμη όταν είναι κομψή διαφήμιση - μου φαίνεται σωστή, αλλά απαιτεί από τις επωνυμίες να τηρούν ένα πρότυπο που πολλοί δεν το κάνουν.
Οι εταιρείες που προσλαμβάνουν επαγγελματίες bloggers και τους δίνουν πραγματική συντακτική ανεξαρτησία τείνουν να παράγουν το καλύτερο περιεχόμενο. Εκείνοι που αντιμετωπίζουν το ιστολόγιο ως ένα κανάλι διανομής για αντίγραφο μάρκετινγκ γραμμένο από άτομα που δεν γνωρίζουν τίποτα για το πραγματικό κοινό τείνουν να παράγουν το είδος που μπορεί να ξεχαστεί. Α εργαλείο σύνταξης ημερολογίου και μια γνήσια σύνοψη για το τι θέλουν να μάθουν οι αναγνώστες - αντί για το τι θέλει να πει η εταιρεία - είναι η πρακτική διαφορά μεταξύ των δύο αποτελεσμάτων.
Αυτό που θα προσπερνούσα
Θα παρέλειπα οποιαδήποτε στρατηγική εταιρικού ιστολογίου που απαιτεί από τον συγγραφέα να αποφύγει να αναγνωρίσει έναν περιορισμό προϊόντος που θα ανακάλυπτε ούτως ή άλλως ο αναγνώστης. Τίποτα δεν τελειώνει μια σχέση αναγνώστη πιο γρήγορα από το να ανακαλύψεις ότι η «ειλικρινής κριτική» ενός εταιρικού ιστολογίου γράφτηκε με μια λίστα με πράγματα που δεν επιτρεπόταν να πει. Θα παρέλειψα επίσης να εκχωρήσω περιεχόμενο ιστολογίου σε όποιον έχει εύρος ζώνης και όχι σε όποιον κατανοεί το θέμα — έτσι λαμβάνετε αναρτήσεις με τεχνικά σιγουριά που είναι ουσιαστικά κενές.
Η ειλικρινής ουσία: το εταιρικό ιστολόγιο λειτουργεί όταν η εταιρεία έχει κάτι πραγματικά χρήσιμο να μοιραστεί και την πειθαρχία να το μοιραστεί με ειλικρίνεια, ακόμη και όταν η ειλικρίνεια δεν είναι εντελώς κολακευτική. Αποτυγχάνει - και αποτυγχάνει εμφανώς - όταν ο στόχος είναι να εμφανίζεται σαν ένας πόρος ενώ στην πραγματικότητα λειτουργεί ως διαφήμιση. Οι αναγνώστες που χρειάζεται περισσότερο να προσεγγίσει η επωνυμία είναι αυτοί που είναι καλύτερα εξοπλισμένοι για να κάνουν τη διαφορά.
Είστε έτοιμοι να ψωνίσετε; Συγκρίνετε Διαδικτυακή Επιχείρηση σε όλα τα καταστήματα → 📚 Ή περιηγηθείτε μαθήματα & λογισμικό σε Ψηφιακά Προϊόντα →
