בלוגים ארגוניים: אילו מותגים נעשים נכון ומה לא
עבדתי עם שתי חברות שקיימו בלוגים כאסטרטגיה שיווקית. אחד מהם פרסם תוכן כנה ושימושי מבחינה טכנית שקוראים סימנו ושיתפו. השני פרסם הודעות לעיתונות עם מעברי פסקאות וקראה לזה בלוג. הקוראים יכלו להבחין בהבדל מיד, וכך גם מספרי התנועה.
מדוע קיימים בלוגים של חברות מלכתחילה
בלוג תאגידי נועד לבנות אמינות עם הקהל שאליו החברה רוצה להגיע, ללא אנרגיית ה"אנחנו מוכרים לך משהו" הגלויה של פרסום ישיר. כאשר זה עובד, הקוראים עוסקים בתוכן שבאמת שימושי עבורם ויוצרים אסוציאציה חיובית עם המותג שפרסם אותו. כשהיא נכשלת, הקוראים נתקלים בתוכן שכתוב בבירור כדי לדרג את מילות המפתח, תוך שהם לא אומרים דבר שהם לא מצאו בצורה כנה יותר בשום מקום אחר.
הספקנות שיש לבלוגרים מסוימים לגבי בלוגים ארגוניים מתקבלת בעיקר. הגל המוקדם של הבלוגים של החברה היה גרוע באמת - רדוד, קידום מכירות, שנכתב על ידי מחלקות שיווק שהעמידו פנים שהם קולות עורכים. אבל הפורמט עצמו אינו נפגע מטבעו. חברה עם מומחיות אמיתית במשהו יכולה לחלוק את המומחיות הזו ביושר, והבלוג הופך להיות שימושי באמת ולא אמינות מיוצרת.
מה הטובים עושים אחרת
הבלוגים הארגוניים שאני קורא באופן עקבי עושים כמה דברים ספציפיים. הם עונים על שאלות אמיתיות שיש לקהל, כולל שאלות שאינן מובילות ישירות למוצר של החברה. הם מודים במגבלות. הם מעדכנים או מתקנים פוסטים ישנים כשהמידע משתנה. הם כותבים עבור מישהו שכבר יודע את היסודות במקום לבצע מומחיות עבור מישהו שלא יודע.
A תוכנה לניהול תוכן כדאי לתעדף פלטפורמה המאפשרת עריכה ועדכון קלים על פני אחת עם יותר פעמונים ושריקות SEO - האות הגדול ביותר בונה אמון שבלוג ארגוני יכול לשלוח הוא מידע מדויק ועדכני, וזה דורש יכולת לעדכן בקלות.
השאלה האתית שלא נפתרה במלואה
הוויכוח בשאלה האם בלוגים ארגוניים הם צורת תוכן לגיטימית או מטבעו סוג של שיווק מטעה לא הוסדר בצורה נקייה. עמדת האמצע - שהיא לגיטימית כשהיא באמת שימושית ומתויגת ביושר, ולא לגיטימית כשזה פרסום לבוש - נראית לי נכונה, אבל היא מחייבת מותגים לעמוד בסטנדרט שרבים לא.
החברות השוכרות בלוגרים מקצועיים ומעניקות להם עצמאות עריכה אמיתית נוטות לייצר את התוכן הטוב יותר. אלה שמתייחסים לבלוג כאל ערוץ הפצה לעותק שיווקי שנכתב על ידי אנשים שאינם יודעים דבר על הקהל בפועל, נוטים לייצר את הסוג הנשכח. א כלי יומן עריכה וקיצור אמיתי על מה שהקוראים רוצים לדעת - ולא מה החברה רוצה לומר - הוא ההבדל המעשי בין שתי התוצאות.
על מה הייתי מדלגת
הייתי מדלגת על כל אסטרטגיית בלוג ארגונית שדורשת מהכותב להימנע מלהכיר במגבלת מוצר שהקורא יגלה בכל מקרה. שום דבר לא מסיים מערכת יחסים עם קורא מהר יותר מאשר לגלות ש"ביקורת כנה" של בלוג חברה נכתבה עם רשימה של דברים שאסור היה לומר. הייתי גם מדלגת על הקצאת תוכן בבלוג למי שיש לו רוחב פס ולא למי שמבין את הנושא - כך אתה מקבל פוסטים בטוחים מבחינה טכנית שהם ריקים מהותית.
השורה התחתונה הכנה: בלוגים ארגוניים פועלים כאשר לחברה יש משהו באמת מועיל לשתף ואת המשמעת לשתף אותו בכנות, גם כאשר הכנות לא לגמרי מחמיאה. היא נכשלת - ונכשלת באופן גלוי - כשהמטרה היא להופיע כמשאב תוך כדי תפקוד ממשי כפרסום. הקוראים שהמותג הכי צריך להגיע אליהם הם הקוראים המתאימים ביותר להבחין בהבדל.
מוכנים לחנות? השווה עסקים מקוונים ברחבי חנויות → 📚 או לגלוש קורסים ותוכנות במוצרים דיגיטליים →