कॉर्पोरेट ब्लॉगिंग: क्या ब्रांड सही और क्या गलत करते हैं
मैंने दो कंपनियों के साथ काम किया है जो मार्केटिंग रणनीति के रूप में ब्लॉग बनाए रखती थीं। उनमें से एक ने ईमानदार, तकनीकी रूप से उपयोगी सामग्री प्रकाशित की जिसे पाठकों ने बुकमार्क किया और साझा किया। अन्य प्रकाशित प्रेस विज्ञप्तियाँ पैराग्राफ ब्रेक के साथ और इसे एक ब्लॉग कहा गया। पाठक तुरंत अंतर बता सकते हैं, और ट्रैफ़िक संख्या भी।
कंपनी ब्लॉग पहले स्थान पर क्यों मौजूद हैं?
एक कॉर्पोरेट ब्लॉग का उद्देश्य उन दर्शकों के बीच विश्वसनीयता बनाना है जिन तक कंपनी पहुंचना चाहती है, प्रत्यक्ष विज्ञापन की स्पष्ट ऊर्जा के बिना "हम आपको कुछ बेच रहे हैं"। जब यह काम करता है, तो पाठक उस सामग्री से जुड़ते हैं जो वास्तव में उनके लिए उपयोगी होती है और उस ब्रांड के साथ एक सकारात्मक जुड़ाव बनाते हैं जिसने इसे प्रकाशित किया है। जब यह विफल हो जाता है, तो पाठकों को ऐसी सामग्री का सामना करना पड़ता है जो कीवर्ड के लिए रैंक करने के लिए स्पष्ट रूप से लिखी गई है, जबकि वे कुछ भी नहीं कहते हैं जो उन्हें कहीं और अधिक ईमानदारी से नहीं मिल सकता है।
कॉर्पोरेट ब्लॉग के बारे में कुछ ब्लॉगर्स के मन में जो संदेह होता है, वह अधिकतर अर्जित होता है। कंपनी ब्लॉगों की शुरुआती लहर वास्तव में खराब थी - सतही, प्रचारात्मक, संपादकीय आवाज़ होने का दिखावा करने वाले विपणन विभागों द्वारा लिखे गए। लेकिन प्रारूप से स्वाभाविक रूप से समझौता नहीं किया गया है। किसी चीज़ में वास्तविक विशेषज्ञता वाली कंपनी उस विशेषज्ञता को ईमानदारी से साझा कर सकती है, और ब्लॉग निर्मित विश्वसनीयता के बजाय वास्तव में उपयोगी बन जाता है।
अच्छे लोग अलग तरह से क्या करते हैं
वास्तव में मैं जिन कॉर्पोरेट ब्लॉगों को लगातार पढ़ता हूं वे कुछ विशिष्ट चीजें करते हैं। वे दर्शकों के वास्तविक प्रश्नों का उत्तर देते हैं, जिनमें ऐसे प्रश्न भी शामिल हैं जो सीधे कंपनी के उत्पाद तक नहीं पहुंचते हैं। वे सीमाएँ स्वीकार करते हैं। जानकारी बदलने पर वे पुरानी पोस्ट को अपडेट या सही करते हैं। वे किसी ऐसे व्यक्ति के लिए लिखते हैं जो पहले से ही बुनियादी बातें जानता है, न कि किसी ऐसे व्यक्ति के लिए लिखते हैं जो बुनियादी बातें नहीं जानता है।
A सामग्री प्रबंधन सॉफ्टवेयर वह प्लेटफ़ॉर्म जो आसान संपादन और संशोधन की अनुमति देता है, अधिक एसईओ घंटियाँ और सीटी के साथ एक को प्राथमिकता देने के लायक है - एक कॉर्पोरेट ब्लॉग जो सबसे बड़ा विश्वास-निर्माण संकेत भेज सकता है वह सटीक, अद्यतित जानकारी है, और इसे आसानी से अपडेट करने की क्षमता की आवश्यकता होती है।
नैतिक प्रश्न जो पूरी तरह से हल नहीं हुआ है
कॉर्पोरेट ब्लॉगिंग एक वैध सामग्री रूप है या स्वाभाविक रूप से भ्रामक विपणन का एक रूप है, इस बारे में बहस स्पष्ट रूप से सुलझी नहीं है। मध्य स्थिति - कि यह वैध है जब यह वास्तव में उपयोगी और ईमानदारी से लेबल किया गया है, और वैध नहीं है जब यह दिखावटी विज्ञापन है - मुझे सही लगता है, लेकिन इसके लिए ब्रांडों को खुद को एक मानक पर रखने की आवश्यकता होती है जो कई नहीं करते हैं।
जो कंपनियाँ पेशेवर ब्लॉगर्स को नियुक्त करती हैं और उन्हें वास्तविक संपादकीय स्वतंत्रता देती हैं, वे बेहतर सामग्री तैयार करती हैं। जो लोग ब्लॉग को उन लोगों द्वारा लिखी गई मार्केटिंग कॉपी के वितरण चैनल के रूप में मानते हैं, जो वास्तविक दर्शकों के बारे में कुछ भी नहीं जानते हैं, वे भूलने योग्य प्रकार का उत्पादन करते हैं। ए संपादकीय कैलेंडर उपकरण और पाठक क्या जानना चाहते हैं - इसके बजाय कि कंपनी क्या कहना चाहती है - के बारे में एक वास्तविक संक्षिप्त जानकारी दोनों परिणामों के बीच व्यावहारिक अंतर है।
मैं क्या छोड़ूंगा
मैं किसी भी कॉर्पोरेट ब्लॉग रणनीति को छोड़ दूंगा जिसके लिए लेखक को किसी उत्पाद सीमा को स्वीकार करने से बचना होगा जो पाठक को वैसे भी पता चल जाएगी। किसी पाठक के रिश्ते को इससे ज्यादा तेजी से खत्म नहीं किया जा सकता कि किसी कंपनी के ब्लॉग की "ईमानदार समीक्षा" उन चीजों की सूची के साथ लिखी गई थी जिन्हें कहने की अनुमति नहीं थी। मैं उस व्यक्ति को ब्लॉग सामग्री सौंपना छोड़ दूँगा जिसके पास विषय को समझने वाले के बजाय बैंडविड्थ है - इस तरह आपको तकनीकी रूप से आश्वस्त पोस्ट मिलते हैं जो मूल रूप से खाली हैं।
ईमानदार निष्कर्ष: कॉर्पोरेट ब्लॉगिंग तब काम करती है जब कंपनी के पास साझा करने के लिए वास्तव में उपयोगी कुछ होता है और उसे ईमानदारी से साझा करने का अनुशासन होता है, तब भी जब ईमानदारी पूरी तरह से आकर्षक न हो। यह विफल हो जाता है - और स्पष्ट रूप से विफल हो जाता है - जब लक्ष्य वास्तव में विज्ञापन के रूप में कार्य करते हुए एक संसाधन की तरह दिखना है। ब्रांड को जिन पाठकों तक पहुँचने की सबसे अधिक आवश्यकता है वे ही अंतर बताने के लिए सर्वोत्तम रूप से सुसज्जित हैं।
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