Blogging Perusahaan: Merek Apa yang Benar dan Salah
Saya telah bekerja dengan dua perusahaan yang memelihara blog sebagai strategi pemasaran. Salah satunya menerbitkan konten yang jujur dan bermanfaat secara teknis yang ditandai dan dibagikan oleh pembaca. Yang lain menerbitkan siaran pers dengan jeda paragraf dan menyebutnya blog. Pembaca dapat langsung mengetahui perbedaannya, begitu pula dengan angka lalu lintasnya.
Mengapa blog perusahaan ada?
Sebuah blog korporat bertujuan untuk membangun kredibilitas dengan audiens yang ingin dijangkau oleh perusahaan, tanpa energi iklan langsung yang terang-terangan "kami menjual sesuatu kepada Anda". Jika berhasil, pembaca terlibat dengan konten yang benar-benar berguna bagi mereka dan membentuk hubungan positif dengan merek yang menerbitkannya. Jika gagal, pembaca akan menemukan konten yang ditulis dengan jelas untuk menentukan peringkat kata kunci tanpa mengatakan apa pun yang tidak dapat mereka temukan dengan lebih jujur di tempat lain.
Skeptisisme yang dimiliki beberapa blogger terhadap blog korporat sebagian besar memang wajar. Gelombang awal blog perusahaan benar-benar buruk — dangkal, bersifat promosi, ditulis oleh departemen pemasaran yang berpura-pura menjadi suara editorial. Namun formatnya sendiri tidak dikompromikan. Sebuah perusahaan dengan keahlian nyata dalam suatu hal dapat membagikan keahlian itu dengan jujur, dan blog menjadi benar-benar berguna daripada kredibilitas yang dibuat-buat.
Apa yang dilakukan orang baik berbeda
Blog korporat yang saya baca secara konsisten melakukan beberapa hal spesifik. Mereka menjawab pertanyaan nyata yang diajukan audiens, termasuk pertanyaan yang tidak mengarah langsung ke produk perusahaan. Mereka mengakui keterbatasan. Mereka memperbarui atau memperbaiki postingan lama ketika informasinya berubah. Mereka menulis untuk seseorang yang sudah mengetahui dasar-dasarnya daripada melakukan keahliannya untuk seseorang yang belum mengetahui dasar-dasarnya.
A perangkat lunak manajemen konten platform yang memungkinkan pengeditan dan revisi yang mudah layak untuk diprioritaskan daripada platform yang memiliki lebih banyak fitur SEO — sinyal membangun kepercayaan terbesar yang dapat dikirimkan oleh blog perusahaan adalah informasi yang akurat dan terkini, dan itu memerlukan kemampuan untuk memperbarui dengan mudah.
Pertanyaan etis yang belum sepenuhnya terselesaikan
Perdebatan tentang apakah blog korporat merupakan bentuk konten yang sah atau merupakan bentuk pemasaran yang menipu belum terselesaikan dengan baik. Posisi tengah – yang sah jika benar-benar berguna dan diberi label dengan jujur, dan tidak sah jika merupakan iklan yang dibuat-buat – tampaknya benar bagi saya, namun hal ini mengharuskan merek untuk mempertahankan standar yang tidak dimiliki banyak orang.
Perusahaan yang mempekerjakan blogger profesional dan memberi mereka kebebasan editorial yang nyata cenderung menghasilkan konten yang lebih baik. Mereka yang memperlakukan blog sebagai saluran distribusi salinan pemasaran yang ditulis oleh orang-orang yang tidak tahu apa-apa tentang audiens sebenarnya cenderung menghasilkan jenis yang mudah dilupakan. SEBUAH alat kalender editorial dan penjelasan singkat mengenai apa yang ingin diketahui pembaca — bukan apa yang ingin disampaikan oleh perusahaan — adalah perbedaan praktis antara kedua hasil tersebut.
Apa yang akan saya lewati
Saya akan melewatkan strategi blog korporat apa pun yang mengharuskan penulis untuk menghindari mengakui batasan produk yang akan ditemukan oleh pembaca. Tidak ada yang mengakhiri hubungan pembaca lebih cepat daripada mengetahui bahwa "ulasan jujur" blog perusahaan ditulis dengan daftar hal-hal yang tidak boleh diungkapkan. Saya juga akan melewatkan menugaskan konten blog kepada siapa pun yang memiliki bandwidth daripada siapa pun yang memahami subjeknya — begitulah cara Anda mendapatkan postingan yang secara teknis meyakinkan dan pada dasarnya kosong.
Intinya yang jujur: blog korporat berhasil jika perusahaan memiliki sesuatu yang benar-benar berguna untuk dibagikan dan disiplin untuk membagikannya dengan jujur, bahkan ketika kejujuran tidak sepenuhnya bagus. Ini gagal – dan gagal secara nyata – ketika tujuannya adalah untuk tampil seperti sumber daya padahal sebenarnya berfungsi sebagai periklanan. Pembaca yang paling perlu dijangkau oleh merek adalah mereka yang paling siap untuk membedakannya.
Siap berbelanja? Bandingkan Bisnis Daring di seluruh toko → 📚 Atau jelajahi kursus & perangkat lunak dalam Barang Digital →
