기업 블로깅: 브랜드의 옳고 그름
저는 블로그를 마케팅 전략으로 유지하는 두 회사와 일했습니다. 그 중 하나는 독자들이 북마크하고 공유한 정직하고 기술적으로 유용한 콘텐츠를 게시했습니다. 단락 구분이 있는 다른 출판된 보도 자료에서는 이를 블로그라고 불렀습니다. 독자들은 즉시 차이점을 알 수 있었고 교통량도 마찬가지였습니다.
애초에 회사 블로그가 존재하는 이유
기업 블로그는 직접 광고를 통해 "우리는 당신에게 무언가를 판매하고 있습니다"라는 노골적인 에너지 없이 회사가 도달하려는 청중에게 신뢰를 구축하는 것을 목표로 합니다. 효과가 있을 때 독자는 자신에게 실제로 유용한 콘텐츠에 참여하고 이를 게시한 브랜드와 긍정적인 연관성을 형성합니다. 실패하면 독자들은 다른 곳에서는 찾을 수 없을 만큼 솔직하게 아무 말도 하지 않으면서 키워드 순위에 명확하게 쓰여진 콘텐츠를 접하게 됩니다.
일부 블로거가 기업 블로그에 대해 가지고 있는 회의론은 대부분 얻은 것입니다. 회사 블로그의 초기 물결은 정말 나빴습니다. 즉, 편집자의 목소리를 가장하는 마케팅 부서에서 작성된 천박하고 홍보적인 내용이었습니다. 그러나 형식 자체는 본질적으로 손상되지 않습니다. 어떤 분야에 대한 진정한 전문 지식을 갖춘 회사는 그 전문 지식을 솔직하게 공유할 수 있으며, 블로그는 인위적인 신뢰가 아니라 진정으로 유용한 것이 됩니다.
좋은 사람들은 어떻게 다른지
실제로 내가 일관되게 읽는 기업 블로그는 몇 가지 구체적인 작업을 수행합니다. 그들은 회사의 제품에 직접적으로 연결되지 않는 질문을 포함하여 청중이 가지고 있는 실제 질문에 답합니다. 그들은 한계를 인정합니다. 정보가 변경되면 이전 게시물을 업데이트하거나 수정합니다. 그들은 기본을 모르는 사람을 위해 전문 지식을 수행하기보다는 이미 기본을 알고 있는 사람을 위해 글을 씁니다.
A 콘텐츠 관리 소프트웨어 쉽게 편집하고 수정할 수 있는 플랫폼은 SEO 기능이 더 많은 플랫폼보다 우선적으로 가치가 있습니다. 기업 블로그가 보낼 수 있는 가장 큰 신뢰 구축 신호는 정확하고 최신 정보이며 쉽게 업데이트할 수 있는 기능이 필요합니다.
아직 해결되지 않은 윤리적 문제
기업 블로그가 합법적인 콘텐츠 형식인지 아니면 본질적으로 사기성 마케팅의 형식인지에 대한 논쟁은 완전히 해결되지 않았습니다. 진정으로 유용하고 정직하게 라벨이 붙어 있으면 합법적이고, 차려입은 광고라면 합법적이지 않다는 중간 입장은 제가 보기에는 옳아 보이지만, 이를 위해서는 브랜드가 많은 사람들이 따르지 않는 표준을 고수해야 합니다.
전문 블로거를 고용하고 그들에게 진정한 편집 독립성을 부여하는 회사는 더 나은 콘텐츠를 생산하는 경향이 있습니다. 블로그를 실제 청중에 대해 전혀 모르는 사람들이 작성한 마케팅 카피의 배포 채널로 취급하는 사람들은 잊혀지는 경향이 있습니다. 에이 편집 달력 도구 회사가 말하고 싶은 것보다 독자가 알고 싶어하는 것에 대한 진정한 요약은 두 결과의 실질적인 차이입니다.
내가 건너뛰고 싶은 것
독자가 어차피 발견하게 될 제품의 한계를 작가가 인정하지 않도록 요구하는 기업 블로그 전략은 건너뛰고 싶습니다. 회사 블로그의 "정직한 리뷰"가 말할 수 없는 내용의 목록으로 작성되었다는 사실을 발견하는 것보다 독자 관계를 빨리 끝내는 것은 없습니다. 또한 주제를 이해하는 사람이 아닌 대역폭이 있는 사람에게 블로그 콘텐츠를 할당하는 것을 건너뛰겠습니다. 이렇게 하면 실질적으로 비어 있는 기술적으로 자신감이 있는 게시물을 얻을 수 있습니다.
정직한 결론: 기업 블로깅은 회사가 공유하기에 진정으로 유용한 무언가를 갖고 있고 이를 정직하게 공유하는 규율이 있을 때 효과적입니다. 심지어 정직함이 완전히 마음에 들지 않을 때에도 마찬가지입니다. 실제로는 광고 기능을 하면서 자원처럼 보이는 것이 목표라면 실패하고 눈에 띄게 실패합니다. 브랜드가 가장 도달해야 할 독자는 차이점을 가장 잘 알 수 있는 독자입니다.
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