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企业博客:品牌的正确与错误

Corporate Blogging: What Brands Get Right and Wrong
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我曾与两家以博客作为营销策略的公司合作过。其中一篇发表了诚实的、技术上有用的内容,读者将其添加为书签并分享。另一个发布了带有段落中断的新闻稿,并将其称为博客。读者可以立即看出差异,流量数字也能看出差异。

为什么公司博客存在?

企业博客的目的是在公司想要接触的受众中建立可信度,而不需要像直接广告那样公开地“我们正在向您推销一些东西”。当它起作用时,读者会接触到对他们真正有用的内容,并与发布该内容的品牌形成积极的联系。当它失败时,读者会遇到明确为关键字排名而编写的内容,但他们什么也没说,他们在其他地方找不到更诚实的内容。

一些博主对企业博客的怀疑大多是有理由的。早期的公司博客确实很糟糕——肤浅、促销,由营销部门假装社论的声音撰写。但格式本身并没有本质上受到损害。一家在某方面拥有真正专业知识的公司可以诚实地分享该专业知识,并且博客变得真正有用​​,而不是制造可信度。

好人的做法有何不同

我实际上阅读的企业博客一直在做一些具体的事情。他们回答观众的真实问题,包括不直接涉及公司产品的问题。他们承认局限性。当信息发生变化时,他们会更新或更正旧帖子。他们为已经了解基础知识的人写作,而不是为不懂基础知识的人提供专业知识。

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A 内容管理软件 允许轻松编辑和修改的平台值得优先考虑,而不是具有更多搜索引擎优化功能的平台——企业博客可以发送的最大的建立信任信号是准确、最新的信息,而这需要能够轻松更新。

尚未完全解决的伦理问题

关于企业博客是一种合法的内容形式还是本质上是一种欺骗性营销形式的争论尚未完全解决。中间立场——当它真正有用、诚实地贴上标签时,它是合法的;当它是精心打扮的广告时,它是不合法的——对我来说似乎是正确的,但它要求品牌保持自己的标准,而许多品牌却没有这样做。

雇用专业博主并给予他们真正的编辑独立性的公司往往会制作出更好的内容。那些将博客视为由对实际受众一无所知的人撰写的营销文案的分发渠道的人往往会产生容易被遗忘的博客。一个 编辑日历工具 两种结果之间的实际差异是对读者想知道什么(而不是公司想说什么)的真实简要介绍。

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我会跳过什么

我会跳过任何要求作者避免承认读者无论如何都会发现的产品限制的企业博客策略。没有什么比发现一家公司博客的“诚实评论”中列出了不允许说的事情更能结束读者关系的了。我还会跳过将博客内容分配给任何有带宽的人,而不是分配给理解该主题的人 - 这就是你获得技术上自信但实质上是空的帖子的方式。

诚实的底线:当公司有真正有用的东西可以分享并且有诚实分享的纪律时,即使诚实并不完全令人愉悦,企业博客也会发挥作用。当目标是看起来像资源但实际上起到广告作用时,它就失败了——而且是明显的失败。品牌最需要接触的读者是最有能力辨别差异的读者。

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