客户服务是您最好的营销渠道
我花在营销上的每一块钱都在与我花在其他营销上的钱竞争。客户服务是一个从未自我蚕食的渠道。当有人受到良好对待时，他们会回来告诉人们。这种口碑循环没有每千次展示费用，也不会被广告过滤器阻止。
隐私不是一个复选框——而是一个信任信号
客户比以往任何时候都更加了解他们的数据如何被使用。收集电子邮件地址、购买历史记录和偏好是合法且有用的。出售这些信息，或者对如何使用它含糊其辞，则不是。一旦有人感觉自己的信息被错误处理，这段关系就结束了——他们会告诉别人。明确您收集的内容和原因。如果您使用的是 客户关系管理软件 系统，对其进行配置，以便使用数据来改善他们的体验，而不是提供给第三方列表。免费优惠和慷慨促销之所以有效，是因为心理学是真实的
对此的研究是一致的：当顾客免费获得某些东西时，他们最终会花更多的钱。符合条件的购买可获得免费礼物、超过一定门槛的免费送货、订单中包含的奖励物品——这些东西相对于它们的成本来说感觉不成比例的好。一个配置良好的 电子商务平台 可以轻松设置分层促销并自动运行。关键是要让报价感觉真实而不是操纵。如果它看起来像一个把戏，人们就会把它当作一个把戏。个性化每次都胜过广播
向整个列表发送通用电子邮件比分段营销活动更容易发送，但也更容易被忽略。当有人获得生日折扣，或根据他们实际购买的商品进行推荐，或在大订单后办理入住时 - 他们会注意到。 电子邮件营销软件 现在几乎任何价位都支持基本细分和触发活动。每次启动时，正确设置这些设备的投资都会得到回报。我宁愿发送 200 封高度相关的电子邮件，也不愿发送 2,000 封普通电子邮件。我会跳过什么
我会跳过与客户利益没有真正重叠的联属合作伙伴关系。为了获得推荐而进行推荐交易会造成一种支离破碎的体验——突然间，您的客户会收到有关他们没有理由想要的产品的电子邮件。当合作伙伴的受众基本上就是您的受众时，附属关系就有意义。否则就只是噪音。底线
大多数企业对作为营销功能的客户服务的投资不足，因为投资回报率不易衡量。但它会体现在客户流失率、终身客户价值和评论分数中，这些分数悄悄地决定了新访问者是否足够信任你并愿意购买。得到你的 帮助台软件 正确设置，及时响应一切，让解决问题变得轻松。该投资每天 24 小时运行，无需运行广告活动。 准备好购物了吗？ 比较 网上业务 跨商店 → 📚 或浏览 课程与软件 在 数字商品 →📢 关联公司披露： 本文包含附属链接。当您点击并购买时，我们可能会赚取少量佣金，而无需您支付额外费用。
