การออกแบบแคมเปญบนมือถือโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและความยินยอม
การตลาดบนมือถืออยู่ใกล้กับสายกฎหมายมากกว่าช่องทางส่วนใหญ่ คุณกำลังติดต่อกับผู้คนบนอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้เพื่อการสื่อสารที่เป็นส่วนตัวที่สุด การได้รับความยินยอมและความเป็นส่วนตัวที่ไม่ถูกต้องไม่เพียงทำให้คุณถูกกฎหมายเท่านั้น แต่ยังทำลายความไว้วางใจของสมาชิกที่คุณต้องการสำหรับช่องในการทำงานอีกด้วย
กลไกการเลือกเข้าร่วมไม่ใช่ทางเลือก
มาตรฐานทางกฎหมายในตลาดส่วนใหญ่กำหนดให้ต้องเลือกใช้ข้อความเชิงพาณิชย์อย่างชัดเจน ไม่รวบรวมหมายเลขจากแบบฟอร์มคำสั่งซื้อและถือว่าสิ่งนั้นนับ — สิทธิ์ตามจริงที่จัดทำเป็นเอกสาร กระบวนการสมัครรับข้อมูลแบบสองครั้ง ซึ่งสมาชิกยืนยันการสมัครของตนผ่านการตอบกลับหรือการดำเนินการครั้งที่สอง จะให้บันทึกความยินยอมที่ชัดเจนที่สุด และมีแนวโน้มที่จะสร้างรายชื่อที่มีส่วนร่วมมากขึ้น เนื่องจากขั้นตอนเพิ่มเติมจะกรองการลงชื่อสมัครใช้โดยไม่ตั้งใจออก
สำเนาการเลือกรับของคุณมีความสำคัญต่อการปฏิบัติตามกฎหมายและคุณภาพของสมาชิก การระบุอย่างชัดเจนว่าสมาชิกจะได้รับข้อความประเภทใด ความถี่ใด และวิธียกเลิกการสมัครจะทำให้เกิดความคาดหวังที่แม่นยำ ภาษา "ข้อเสนอพิเศษ" ที่คลุมเครือซึ่งไม่ได้ระบุว่ามีข้อความส่งเสริมการขายจะทำให้สมาชิกรู้สึกว่าถูกหลอก — และสมาชิกเหล่านั้นยกเลิกการสมัครอย่างรวดเร็วและบางครั้งก็รายงานว่าคุณเป็นสแปม
ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นความรับผิดชอบของคุณ
เมื่อมีคนมอบหมายเลขโทรศัพท์ของตน แสดงว่าพวกเขากำลังเชื่อใจคุณในการเข้าถึงสายตรงสู่ชีวิตส่วนตัวของพวกเขา นั่นเป็นความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่กว่าที่อยู่อีเมล ซึ่งคนส่วนใหญ่ปฏิบัติกันแบบไม่เป็นทางการ ก แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า ที่จัดเก็บข้อมูลสมาชิกอย่างปลอดภัยและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคคลที่ต้องการเท่านั้น ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติพื้นฐาน ไม่ใช่คุณสมบัติระดับพรีเมียม
การขายข้อมูลสมาชิกนั้นผิดกฎหมาย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ และแม้ว่าจะไม่ได้เป็นเช่นนั้นก็ตาม แต่ก็เป็นวิธีที่เร็วที่สุดวิธีหนึ่งในการทำลายชื่อเสียงแบรนด์ของคุณอย่างถาวร สมาชิกของคุณให้ข้อมูลแก่คุณ ไม่ใช่บุคคลที่สาม การส่งข้อความหรือแบบฟอร์มการสมัครใด ๆ ควรระบุอย่างชัดเจนว่าคุณไม่เปิดเผยหรือขายข้อมูลการติดต่อ การพูดแบบนี้จะเพิ่มอัตราการสมัครอย่างชัดเจน เนื่องจากเป็นการจัดการกับข้อกังวลที่สมาชิกมีแต่ไม่ค่อยได้แสดงความคิดเห็น
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยไม่ต้องเกินขอบเขต
มีประโยชน์หลายอย่างระหว่างการระเบิดทั่วไปกับการเฝ้าระวังที่รุกราน การใช้ชื่อสมาชิก การอ้างอิงหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ หรือการส่งข้อเสนอวันเกิดถือเป็นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ให้ความรู้สึกรอบคอบ การอ้างอิงตำแหน่งที่แน่นอนที่พวกเขาอยู่เมื่อทำการซื้อ หรือการกล่าวถึงพฤติกรรมการท่องเว็บที่พวกเขาไม่รู้ว่าคุณกำลังติดตามอยู่ ข้ามไปยังดินแดนที่รู้สึกว่าใกล้กับการเฝ้าระวัง
A เครื่องมือซีอาร์เอ็ม ที่ช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มและปรับแต่งตามประวัติการซื้อและการตั้งค่าที่ระบุ ช่วยให้คุณมีความเกี่ยวข้องมากมายโดยไม่จำเป็นต้องเข้าไปในโซนที่ไม่อึดอัด แนวทางปฏิบัติ: ใช้เฉพาะข้อมูลที่สมาชิกของคุณจงใจมอบให้คุณ และใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อตอบสนองความสนใจของพวกเขา ไม่ใช่แค่เป้าหมายการแปลงของคุณ
สิ่งที่ฉันจะข้าม
ฉันจะข้ามแนวทางปฏิบัติทั่วไปที่เพิ่มมากขึ้นในการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือลงในรายการจากแบบฟอร์มการชิงโชค ขั้นตอนการชำระเงินออนไลน์ที่มีช่องทำเครื่องหมายฝังอยู่ หรือกลไกใดๆ ที่สมาชิกไม่กระตือรือร้นและยินยอมอย่างชัดเจนต่อข้อความทางการตลาด การเติบโตของรายการในระยะสั้นไม่คุ้มค่ากับการยกเลิกการสมัคร การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม และการเปิดเผยทางกฎหมาย
ฉันยังจะข้ามการเลือกแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความตามราคาเป็นหลัก โดยไม่ตรวจสอบหลักปฏิบัติด้านความปลอดภัยของข้อมูลและบันทึกการปฏิบัติตามกฎหมายของตนเอง แพลตฟอร์มราคาถูกที่ถูกระบุว่าเป็นแหล่งสแปมหรือมีประวัติการละเมิดข้อมูลอาจทำให้ชื่อเสียงในการส่งของคุณถูกลงโทษ แม้ว่าแนวทางปฏิบัติของคุณจะสะอาดก็ตาม โครงสร้างพื้นฐานที่คุณใช้งานมีความสำคัญ
พร้อมช้อปหรือยัง? เปรียบเทียบ ธุรกิจออนไลน์ ข้ามร้านค้า → 📚 หรือเรียกดู หลักสูตรและซอฟต์แวร์ ในสินค้าดิจิทัล →
