Vývoj mobilní marketingové kampaně od nuly
Většina neúspěšných mobilních marketingových kampaní selže při nastavení, nikoli při realizaci. Přeskočí fázi výzkumu, spustí se bez testování a pak dojde k závěru, že mobilní marketing nefunguje, když byl opravdu jen mimo provoz. Zde je správné pořadí.
Prozkoumejte zařízení a zvyky svého publika dříve, než cokoli jiného
Otázka "jak by měla moje kampaň vypadat?" nelze odpovědět, dokud nebudete vědět, s čím vaše publikum pracuje. Kampaň určená pro iPhone uživatelé vypadají jinak než ten, který je navržen pro smíšené publikum se spoustou levných zařízení Android. Kampaň pro technologicky pokročilé mladé dospělé vypadá jinak než kampaň pro starší zákazníky, kteří používají základní funkce. Nejlepším zdrojem těchto informací jsou vaši stávající zákazníci. Pošlete krátký průzkum s dotazem, jaký telefon používají, jak jej používají k nakupování a zda se přihlásili k textovému marketingu od jiných firem. Pokud nemáte dostatek stávajících zákazníků k průzkumu, podívejte se na statistiky ze svého webu – údaje o typu zařízení a prohlížeči vám hodně prozradí hardware vašeho publika. Jakmile budete vědět, s čím máte co do činění, vaše sms marketingový software nastavení lze přizpůsobit tak, aby odpovídalo. Pokud je vaším publikem silně iOS, vyhnete se Flash a budete o integracích aplikací přemýšlet jinak. Pokud se jedná o smíšený dav Android, zachováte obsah textu a budete testovat agresivněji napříč typy zařízení.Sestavte důvod, proč by se měl někdo připojit k vašemu seznamu
Lidé se k textovému marketingu nehlásí, protože rádi dostávají textové zprávy. Předplatí se, protože konkrétní nabídka za předplatné jim za to stojí. Budování této nabídky je místem, kde ve skutečnosti žije většina kreativní práce při vývoji kampaní. Samozřejmostí je exkluzivní sleva. Funguje to, ale přitahuje to lovce výhodných nabídek, kteří nemusí být vašimi dlouhodobými zákazníky. Zvažte alternativy nebo doplňky: včasný přístup k novým produktům, obsah, který uživatelé, kteří nejsou předplatiteli, nemohou získat, věrnostní odměna vázaná na předplatné, prioritní přístup ke službám zákazníkům. Nabídka musí být dostatečně dobrá, aby si skeptický člověk, už unavený marketingem, pomyslel, že „to vlastně stojí za to mu dát moje číslo“. Otestujte to na někom, koho znáte, než kolem toho vytvoříte kampaň.Před spuštěním otestujte každý prvek
Vytvořte svou kampaň a pak strávte den jejím přerušením. Posílejte testovací zprávy sobě a lidem s různými zařízeními. Postupujte podle postupu přihlášení od začátku do konce. Klikněte na každý odkaz. Zkontrolujte každou vstupní stránku na více telefonech. Zkuste se odhlásit a potvrďte, že funguje okamžitě. Toto je místo a nástroj pro testování napříč zařízeními vydělává na udržení. Ve své osobní síti nenajdete někoho s každým typem zařízení, ale musíte vědět, jak se vaše kampaň vykresluje na hardwaru, který nevlastníte. Běžné věci, které při testování porušují: obrázky, které se nenačtou, odkazy, které směřují na stránky pouze pro počítače, toky odhlášení, které vyžadují příliš mnoho kroků, potvrzovací zprávy, které dorazí s velkým zpožděním. Žádnou z nich nelze před spuštěním nechat neopravenou.Získejte zpětnou vazbu od odběratelů včas a přizpůsobte se
Po prvním cyklu kampaně (obvykle 4–6 týdnů) oslovte vzorek aktivních odběratelů a zeptejte se, co si myslí. Nejedná se o formální průzkum, pouze o přímou zprávu s dotazem, zda je frekvence správná, zda jsou nabídky relevantní, zda by něco zvýšilo pravděpodobnost, že zůstanou předplatiteli. Odpovědi, které dostanete během prvního měsíce, jsou nejcennější. Odběratelé, kteří jsou stále zapojeni, vám říkají, jaký byl rozdíl mezi setrváním a odhlášením. Tyto informace by měly přímo informovat o vaší příští úpravě kampaně. Zabudování této zpětné vazby do struktury vaší kampaně znamená, že po prvních několika měsících nelétáte naslepo. Vaše nástroj zpětné vazby od zákazníků nemusí být sofistikované – textová odpověď s kódem pro vaše nejběžnější možnosti odpovědi funguje perfektně.Co bych vynechal
Budování vaší vlastní infrastruktury hromadného odesílání textových zpráv od nuly bych vynechal. Požadavky na dodržování předpisů, vztahy s operátory a správa doručitelnosti související s provozováním vašeho vlastního SMS systému nestojí za nic pod velmi rozsáhlým rozsahem. Použijte účelovou platformu, která to všechno zvládne, a zaměřte svou energii na samotnou kampaň. **Sečteno a podtrženo:** Mobilní marketingová kampaň postavená ve správném pořadí – průzkum, konstrukce nabídky, testování, uvedení na trh, smyčka zpětné vazby – trvale překonává kampaně zahájené na základě instinktu. Fáze výzkumu a testování působí jako zpoždění; ve skutečnosti jsou vaší nejlepší ochranou před zbytečným úsilím. Jste připraveni nakupovat? Porovnejte Online podnikání napříč prodejnami → 📚 Nebo procházet kurzy a software v digitálním zboží →📢 Zveřejnění affiliate partnera: Tento článek obsahuje affiliate odkazy. Když proklikáte a zakoupíte, můžeme získat malou provizi bez dalších nákladů pro vás.
