Mengembangkan Kampanye Pemasaran Seluler dari Awal
Sebagian besar kampanye pemasaran seluler yang gagal gagal pada penyiapannya, bukan pada pelaksanaannya. Mereka melewatkan tahap penelitian, meluncurkannya tanpa pengujian, dan kemudian menyimpulkan bahwa pemasaran seluler tidak akan berfungsi jika pemasaran tersebut benar-benar dilakukan secara tidak berurutan. Berikut urutan yang benar.
Teliti perangkat dan kebiasaan audiens Anda sebelum melakukan hal lain
Pertanyaan “seperti apa seharusnya kampanye saya?” tidak dapat dijawab sampai Anda mengetahui apa yang sedang dikerjakan oleh audiens Anda. Sebuah kampanye yang dirancang untuk iPhone pengguna terlihat berbeda dari yang dirancang untuk audiens campuran dengan banyak perangkat Android beranggaran rendah. Kampanye untuk generasi muda yang maju dalam teknologi terlihat berbeda dengan kampanye untuk pembeli lanjut usia yang menggunakan fitur dasar. Sumber terbaik dari informasi ini adalah pelanggan Anda yang sudah ada. Kirimkan survei singkat yang menanyakan telepon apa yang mereka gunakan, bagaimana mereka menggunakannya untuk berbelanja, dan apakah mereka telah mendaftar pemasaran teks dari bisnis lain. Jika Anda tidak memiliki cukup pelanggan untuk disurvei, lihat analisis dari situs web Anda — jenis perangkat dan data browser memberi tahu Anda banyak hal tentang perangkat keras audiens Anda. Setelah Anda tahu apa yang Anda hadapi, Anda perangkat lunak pemasaran sms setup dapat disesuaikan agar cocok. Jika audiens Anda adalah pengguna iOS, Anda akan menghindari Flash dan berpikir secara berbeda tentang integrasi aplikasi. Jika penggunanya adalah Android campuran, Anda akan tetap menggunakan banyak teks dan menguji lebih agresif di seluruh jenis perangkat.Bangun alasan mengapa seseorang harus bergabung dengan daftar Anda
Orang tidak berlangganan pemasaran teks karena mereka suka menerima SMS. Mereka berlangganan karena tawaran khusus untuk berlangganan sangat berharga bagi mereka. Membangun penawaran tersebut adalah tempat di mana sebagian besar karya kreatif dalam pengembangan kampanye dijalankan. Diskon eksklusif adalah pendekatan yang jelas. Ini berhasil, tetapi menarik para pemburu barang murah yang mungkin bukan pelanggan jangka panjang Anda. Pertimbangkan alternatif atau tambahan: akses awal ke produk baru, konten yang tidak bisa didapatkan oleh non-pelanggan, imbalan loyalitas yang terkait dengan langganan, akses layanan pelanggan prioritas. Tawaran tersebut harus cukup baik sehingga orang yang skeptis, yang sudah bosan dengan pemasaran, akan berpikir "itu layak untuk diberikan nomor telepon saya kepada mereka". Ujilah pada seseorang yang Anda kenal sebelum membangun kampanye seputar hal itu.Uji setiap elemen sebelum Anda meluncurkannya
Bangun kampanye Anda, lalu habiskan satu hari untuk memecahkannya. Kirim pesan percobaan ke diri Anda sendiri dan orang-orang dengan perangkat berbeda. Ikuti alur keikutsertaan dari awal hingga akhir. Klik setiap tautan. Periksa setiap halaman arahan di beberapa ponsel. Cobalah untuk tidak ikut serta dan konfirmasikan bahwa itu berfungsi secara instan. Di sinilah a alat pengujian lintas perangkat mendapatkan keuntungannya. Anda tidak akan menemukan seseorang dengan semua jenis perangkat di jaringan pribadi Anda, namun Anda perlu mengetahui bagaimana kampanye Anda ditampilkan pada perangkat keras yang bukan milik Anda. Hal-hal umum yang tidak dapat dilakukan dalam pengujian: gambar yang tidak dapat dimuat, tautan yang mengarah ke laman desktop saja, alur penyisihan yang memerlukan terlalu banyak langkah, pesan konfirmasi yang muncul setelah penundaan yang lama. Tak satu pun dari hal ini dapat dibiarkan tidak diperbaiki sebelum peluncuran.Dapatkan umpan balik pelanggan lebih awal dan sesuaikan
Setelah siklus kampanye pertama Anda — biasanya 4-6 minggu — hubungi sampel pelanggan yang terlibat dan tanyakan pendapat mereka. Bukan survei formal, hanya pesan langsung yang menanyakan apakah frekuensinya tepat, apakah penawarannya relevan, apakah ada yang akan membuat mereka lebih mungkin untuk tetap berlangganan. Respons yang Anda dapatkan di bulan pertama adalah yang paling berharga. Pelanggan yang masih terlibat memberi tahu Anda apa yang membuat perbedaan antara tetap berlangganan dan berhenti berlangganan. Informasi tersebut akan secara langsung menginformasikan penyesuaian kampanye Anda berikutnya. Memasukkan umpan balik ini ke dalam struktur kampanye Anda berarti Anda tidak akan menjadi buta setelah beberapa bulan pertama. Anda alat umpan balik pelanggan tidak perlu canggih — balasan teks dengan kode untuk pilihan jawaban paling umum berfungsi dengan sempurna.Apa yang akan saya lewati
Saya tidak akan membangun infrastruktur pengiriman pesan massal Anda sendiri dari awal. Persyaratan kepatuhan, hubungan operator, dan manajemen keterkiriman yang terlibat dalam menjalankan sistem SMS Anda sendiri tidak sepadan untuk skala apa pun yang berada di bawah skala yang sangat besar. Gunakan platform yang dibuat khusus untuk menangani semua itu dan fokuskan energi Anda pada kampanye itu sendiri. **Intinya:** Kampanye pemasaran seluler yang dibuat dengan urutan yang benar — penelitian, pembuatan penawaran, pengujian, peluncuran, putaran umpan balik — secara konsisten mengungguli kampanye yang diluncurkan berdasarkan naluri. Fase penelitian dan pengujian terasa seperti penundaan; itu sebenarnya adalah perlindungan terbaik Anda terhadap usaha yang sia-sia. Siap berbelanja? Bandingkan Bisnis Daring di seluruh toko → 📚 Atau jelajahi kursus & perangkat lunak dalam Barang Digital →📢 Pengungkapan Afiliasi: Artikel ini berisi tautan afiliasi. Kami mungkin mendapat komisi kecil tanpa biaya tambahan saat Anda mengeklik dan membeli.
