Sviluppare una campagna di mobile marketing da zero
La maggior parte delle campagne di mobile marketing fallite falliscono nella configurazione, non nell'esecuzione. Saltano la fase di ricerca, lanciano senza test e poi concludono che il mobile marketing non funziona quando in realtà è stato fatto semplicemente fuori uso. Ecco l'ordine giusto.
Ricerca i dispositivi e le abitudini del tuo pubblico prima di ogni altra cosa
La domanda "come dovrebbe essere la mia campagna?" non è possibile rispondere finché non sai con cosa sta lavorando il tuo pubblico. Una campagna pensata per iPhone gli utenti sembrano diversi da quelli progettati per un pubblico misto con molti dispositivi Android economici. Una campagna per giovani adulti tecnologicamente avanzati sembra diversa da una campagna per acquirenti più anziani che utilizzano funzionalità di base. La migliore fonte di queste informazioni sono i tuoi clienti esistenti. Invia un breve sondaggio chiedendo quale telefono utilizzano, come lo utilizzano per fare acquisti e se si sono iscritti al marketing testuale di altre attività. Se non hai abbastanza clienti esistenti da sottoporre a sondaggio, esamina le analisi del tuo sito web: il tipo di dispositivo e i dati del browser ti dicono molto sull'hardware del tuo pubblico. Una volta che sai con cosa hai a che fare, il tuo software di marketing via SMS la configurazione può essere personalizzata per adattarsi. Se il tuo pubblico è prevalentemente iOS, eviterai Flash e penserai diversamente alle integrazioni delle app. Se si tratta di un pubblico Android misto, manterrai le cose ricche di testo e testerai in modo più aggressivo su tutti i tipi di dispositivi.Costruisci il motivo per cui qualcuno dovrebbe unirsi alla tua lista
Le persone non si iscrivono al marketing testuale perché amano ricevere messaggi. Si abbonano perché per loro vale la pena pagare l'offerta specifica di abbonamento. Costruire quell'offerta è il luogo in cui risiede effettivamente la maggior parte del lavoro creativo nello sviluppo della campagna. Uno sconto esclusivo è l’approccio ovvio. Funziona, ma attira i cacciatori di occasioni che potrebbero non essere i tuoi clienti a lungo termine. Considera alternative o aggiunte: accesso anticipato a nuovi prodotti, contenuti che i non abbonati non possono ottenere, un premio fedeltà legato all'abbonamento, accesso prioritario al servizio clienti. L'offerta deve essere abbastanza buona da far sì che una persona scettica, già stanca del marketing, pensi "vale davvero la pena dare loro il mio numero". Provalo su qualcuno che conosci prima di costruire la campagna attorno ad esso.Testa ogni elemento prima del lancio
Costruisci la tua campagna, quindi dedica un giorno alla realizzazione. Invia messaggi di prova a te stesso e a persone con dispositivi diversi. Segui il flusso di adesione dall'inizio alla fine. Fare clic su ogni collegamento. Controlla ogni pagina di destinazione su più telefoni. Prova a disattivare e conferma che funziona immediatamente. Questo è dove a strumento di test multidispositivo guadagna il suo mantenimento. Non troverai qualcuno con ogni tipo di dispositivo nella tua rete personale, ma devi sapere come viene visualizzata la tua campagna su hardware che non possiedi. Cose comuni che interrompono i test: immagini che non si caricano, collegamenti che rimandano a pagine solo desktop, flussi di opt-out che richiedono troppi passaggi, messaggi di conferma che arrivano con molto ritardo. Nessuno di questi è accettabile da lasciare irrisolto prima del lancio.Ricevi tempestivamente il feedback degli iscritti e apporta modifiche
Dopo il primo ciclo di campagna, in genere 4-6 settimane, contatta un campione di iscritti coinvolti e chiedi cosa ne pensano. Non un sondaggio formale, solo un messaggio diretto che chiede se la frequenza è giusta, se le offerte sono rilevanti, se qualcosa potrebbe renderli più propensi a rimanere iscritti. Le risposte che ottieni nel primo mese sono le più preziose. Gli abbonati che sono ancora fidanzati ti stanno dicendo cosa ha fatto la differenza tra restare e annullare l'iscrizione. Tali informazioni dovrebbero informare direttamente il tuo prossimo aggiustamento della campagna. Integrare questo ciclo di feedback nella struttura della tua campagna significa che non andrai alla cieca dopo i primi mesi. Il tuo strumento di feedback dei clienti non deve essere sofisticato: una risposta testuale con un codice per le opzioni di risposta più comuni funziona perfettamente.Quello che salterei
Eviterei di costruire da zero la tua infrastruttura di messaggistica di massa. I requisiti di conformità, le relazioni con gli operatori e la gestione della consegna coinvolti nella gestione del proprio sistema SMS non valgono la pena per qualcosa al di sotto di una scala molto ampia. Utilizza una piattaforma appositamente creata che gestisca tutto ciò e concentra le tue energie sulla campagna stessa. **In conclusione:** una campagna di mobile marketing costruita nell'ordine giusto (ricerca, costruzione dell'offerta, test, lancio, ciclo di feedback) supera costantemente le campagne lanciate d'istinto. Le fasi di ricerca e test sembrano ritardi; in realtà sono la migliore protezione contro gli sforzi sprecati. Pronto per fare acquisti? Confronta Affari in linea nei negozi → 📚 Oppure sfoglia corsi e software in Beni digitali →📢 Informativa sugli affiliati: Questo articolo contiene link di affiliazione. Potremmo guadagnare una piccola commissione senza costi aggiuntivi quando fai clic e acquisti.
