Dezvoltarea unei campanii de marketing pe mobil de la zero
Majoritatea campaniilor de marketing mobil eșuate eșuează la configurare, nu la execuție. Ei omit faza de cercetare, se lansează fără testare și apoi ajung la concluzia că marketingul mobil nu funcționează atunci când a fost într-adevăr doar făcut din funcțiune. Iată ordinea corectă.
Cercetați dispozitivele și obiceiurile audienței înainte de orice altceva
Întrebarea „cum ar trebui să arate campania mea?” nu se poate răspunde până nu știi cu ce lucrează publicul tău. O campanie concepută pentru iPhone utilizatorii arată diferit de cel conceput pentru un public mixt, cu o mulțime de dispozitive Android cu buget redus. O campanie pentru adulții tineri avansați în tehnologie arată diferit de una pentru cumpărătorii mai în vârstă care folosesc funcții de bază. Cea mai bună sursă a acestor informații sunt clienții dvs. existenți. Trimiteți un scurt sondaj în care întrebați ce telefon folosesc, cum îl folosesc pentru cumpărături și dacă s-au înscris pentru marketing text de la alte companii. Dacă nu aveți destui clienți existenți pentru a sonda, uitați-vă la analizele de pe site-ul dvs. - tipul de dispozitiv și datele browserului vă spun multe despre hardware-ul publicului dvs. Odată ce știi cu ce ai de-a face, ta software de marketing prin sms configurația poate fi adaptată pentru a se potrivi. Dacă audiența dvs. este în mare măsură iOS, veți evita Flash și veți gândi diferit despre integrările aplicațiilor. Dacă este vorba despre o mulțime de Android mixtă, veți menține textul greoi și veți testa mai agresiv pe toate tipurile de dispozitive.Construiți cazul pentru care cineva ar trebui să se alăture listei dvs
Oamenii nu se abonează la text marketing pentru că le place să primească texte. Se abonează pentru că oferta specifică pentru abonare merită pentru ei. Construirea acestei oferte este locul în care trăiește de fapt cea mai mare parte a muncii creative în dezvoltarea campaniei. O reducere exclusivă este abordarea evidentă. Funcționează, dar atrage vânători de chilipiruri care ar putea să nu fie clienții tăi pe termen lung. Luați în considerare alternative sau completări: acces anticipat la produse noi, conținut pe care cei care nu sunt abonați nu îl pot obține, o recompensă de fidelitate legată de abonament, acces prioritar la serviciul clienți. Oferta trebuie să fie suficient de bună încât o persoană sceptică, deja obosită de marketing, să creadă „de fapt, merită să-i dau numărul meu”. Testează-l pe cineva cunoscut înainte de a construi campania în jurul acestuia.Testează fiecare element înainte de a lansa
Creați-vă campania, apoi petreceți o zi dezvăluind-o. Trimiteți mesaje de testare dvs. și persoanelor cu dispozitive diferite. Urmați fluxul de înscriere de la început până la sfârșit. Faceți clic pe fiecare link. Verificați fiecare pagină de destinație pe mai multe telefoane. Încercați să renunțați și confirmați că funcționează instantaneu. Aici a instrument de testare între dispozitive își câștigă păstrarea. Nu veți găsi pe cineva cu orice tip de dispozitiv în rețeaua dvs. personală, dar trebuie să știți cum se redă campania dvs. pe hardware pe care nu îl dețineți. Lucruri obișnuite care se întrerup în testare: imagini care nu se încarcă, link-uri care merg către pagini doar pentru desktop, fluxuri de renunțare care necesită prea mulți pași, mesaje de confirmare care ajung după o întârziere lungă. Niciuna dintre acestea nu poate fi lăsată neremediată înainte de lansare.Obțineți feedback de la abonați din timp și ajustați-vă
După primul ciclu de campanie – de obicei 4-6 săptămâni – contactați un eșantion de abonați implicați și întrebați ce părere au. Nu un sondaj oficial, doar un mesaj direct prin care se întreabă dacă frecvența este corectă, dacă ofertele sunt relevante, dacă ceva i-ar face mai probabil să rămână abonați. Răspunsurile pe care le primiți în prima lună sunt cele mai valoroase. Abonații care sunt încă implicați vă spun ce a făcut diferența dintre a rămâne și a vă dezabona. Aceste informații ar trebui să informeze direct următoarea ajustare a campaniei. Integrarea acestei bucle de feedback în structura campaniei înseamnă că nu zburați orb după primele câteva luni. Dvs instrument de feedback al clienților nu trebuie să fie sofisticat – un răspuns text cu un cod pentru cele mai comune opțiuni de răspuns funcționează perfect.Ce aș sări peste
Aș sări peste construirea propriei infrastructuri de mesaje în masă de la zero. Cerințele de conformitate, relațiile cu operatorul și gestionarea livrabilității implicate în rularea propriului sistem SMS nu merită pentru nimic sub o scară foarte mare. Utilizați o platformă special creată care se ocupă de toate acestea și concentrați-vă energia asupra campaniei în sine. **Concluzie:** O campanie de marketing mobil construită în ordinea corectă - cercetare, construirea ofertei, testare, lansare, buclă de feedback - depășește constant campaniile lansate din instinct. Fazele de cercetare și testare se simt ca întârzieri; sunt de fapt cea mai bună protecție împotriva efortului irosit. Ești gata să faci cumpărături? Comparați Afaceri online peste magazine → 📚 Sau răsfoiește cursuri și software în Bunuri digitale →📢 Dezvăluirea afiliaților: Acest articol conține linkuri afiliate. Este posibil să câștigăm un mic comision fără costuri suplimentare pentru dvs. atunci când faceți clic și cumpărați.
