การพัฒนาแคมเปญการตลาดบนมือถือตั้งแต่เริ่มต้น
แคมเปญการตลาดบนมือถือที่ล้มเหลวส่วนใหญ่ล้มเหลวที่การตั้งค่า ไม่ใช่การดำเนินการ พวกเขาข้ามขั้นตอนการวิจัย เปิดตัวโดยไม่มีการทดสอบ แล้วสรุปว่าการตลาดบนมือถือไม่ได้ผลทั้งๆ ที่มันเพิ่งทำออกมาไม่ปกติจริงๆ นี่คือลำดับที่ถูกต้อง
ศึกษาอุปกรณ์และนิสัยของผู้ชมก่อนสิ่งอื่นใด
คำถาม "แคมเปญของฉันควรมีลักษณะอย่างไร" ไม่สามารถตอบได้จนกว่าคุณจะรู้ว่าผู้ชมของคุณทำงานกับอะไร แคมเปญที่ออกแบบมาเพื่อ ไอโฟน ผู้ใช้ดูแตกต่างจากที่ออกแบบมาสำหรับผู้ชมคละวัยซึ่งมีอุปกรณ์ Android ราคาประหยัดจำนวนมาก แคมเปญสำหรับคนหนุ่มสาวที่ก้าวล้ำเทคโนโลยีดูแตกต่างจากแคมเปญสำหรับผู้ซื้อสูงอายุที่ใช้คุณสมบัติพื้นฐาน แหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดคือลูกค้าปัจจุบันของคุณ ส่งแบบสำรวจสั้นๆ เพื่อสอบถามว่าพวกเขาใช้โทรศัพท์อะไร ใช้ในการช็อปปิ้งอย่างไร และพวกเขาได้สมัครใช้งานการตลาดแบบข้อความจากธุรกิจอื่นๆ หรือไม่ หากคุณมีลูกค้าปัจจุบันไม่เพียงพอที่จะสำรวจ ให้ดูการวิเคราะห์จากเว็บไซต์ของคุณ ประเภทอุปกรณ์และข้อมูลเบราว์เซอร์บอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ของผู้ชมของคุณ เมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังเผชิญกับอะไรอยู่ ซอฟต์แวร์การตลาดทาง SMS สามารถปรับการตั้งค่าให้ตรงกันได้ หากผู้ชมของคุณใช้ iOS อย่างหนัก คุณจะหลีกเลี่ยง Flash และคิดแตกต่างเกี่ยวกับการผสานรวมแอป หากเป็นกลุ่มผู้ใช้ Android ที่หลากหลาย คุณจะคงข้อความจำนวนมากไว้และทดสอบอุปกรณ์ประเภทต่าง ๆ อย่างเข้มข้นมากขึ้นสร้างกรณีว่าทำไมบางคนจึงควรเข้าร่วมรายการของคุณ
ผู้คนไม่สมัครรับการตลาดแบบข้อความเพราะพวกเขาชอบรับข้อความ พวกเขาสมัครสมาชิกเพราะข้อเสนอเฉพาะสำหรับการสมัครนั้นคุ้มค่าสำหรับพวกเขา การสร้างข้อเสนอนั้นเป็นที่ที่งานสร้างสรรค์ส่วนใหญ่ในการพัฒนาแคมเปญมีอยู่จริง ส่วนลดพิเศษเป็นแนวทางที่ชัดเจน มันใช้งานได้ แต่ดึงดูดนักช้อปสินค้าราคาถูกซึ่งอาจไม่ใช่ลูกค้าระยะยาวของคุณ พิจารณาทางเลือกหรือการเพิ่มเติม: การเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนใคร เนื้อหาที่ผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกไม่สามารถรับได้ รางวัลความภักดีที่เชื่อมโยงกับการสมัครสมาชิก การเข้าถึงบริการลูกค้าตามลำดับความสำคัญ ข้อเสนอจะต้องดีพอที่คนที่ขี้ระแวงและเบื่อหน่ายกับการตลาดจะคิดว่า "คุ้มที่จะให้เบอร์ฉันกับเขาจริงๆ" ทดสอบกับคนที่คุณรู้จักก่อนสร้างแคมเปญรอบๆทดสอบทุกองค์ประกอบก่อนเปิดตัว
สร้างแคมเปญของคุณ จากนั้นใช้เวลาหนึ่งวันในการทำลายมัน ส่งข้อความทดสอบถึงตัวคุณเองและผู้คนด้วยอุปกรณ์ที่แตกต่างกัน ปฏิบัติตามขั้นตอนการเลือกใช้ตั้งแต่ต้นจนจบ คลิกทุกลิงค์ ตรวจสอบทุกแลนดิ้งเพจบนโทรศัพท์หลายเครื่อง ลองยกเลิกและยืนยันว่าใช้งานได้ทันที นี่คือที่ก เครื่องมือทดสอบข้ามอุปกรณ์ ได้รับการเก็บไว้ คุณจะไม่พบคนที่มีอุปกรณ์ทุกประเภทในเครือข่ายส่วนตัวของคุณ แต่คุณจำเป็นต้องรู้ว่าแคมเปญของคุณแสดงผลอย่างไรบนฮาร์ดแวร์ที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ สิ่งทั่วไปที่ทำให้การทดสอบล้มเหลว: รูปภาพที่ไม่โหลด, ลิงก์ที่ไปยังหน้าเดสก์ท็อปเท่านั้น, ขั้นตอนการเลือกไม่รับที่ต้องใช้ขั้นตอนมากเกินไป, ข้อความยืนยันที่มาถึงหลังจากล่าช้าเป็นเวลานาน สิ่งเหล่านี้ไม่สามารถยอมรับได้ที่จะปล่อยให้ไม่มีการแก้ไขก่อนการเปิดตัวรับคำติชมจากสมาชิกตั้งแต่เนิ่นๆ และปรับเปลี่ยน
หลังจากรอบแคมเปญแรกของคุณ (โดยปกติคือ 4-6 สัปดาห์) ให้ติดต่อกลุ่มตัวอย่างสมาชิกที่มีส่วนร่วมและถามว่าพวกเขาคิดอย่างไร ไม่ใช่แบบสำรวจอย่างเป็นทางการ เป็นเพียงข้อความโดยตรงที่ถามว่าความถี่นั้นถูกต้องหรือไม่ ข้อเสนอที่เกี่ยวข้องหรือไม่ หากมีสิ่งใดทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะติดตามมากขึ้น คำตอบที่คุณได้รับในเดือนแรกนั้นมีค่าที่สุด สมาชิกที่ยังคงมีส่วนร่วมกำลังบอกคุณว่าอะไรสร้างความแตกต่างระหว่างการคงอยู่และการยกเลิกการสมัคร ข้อมูลดังกล่าวควรแจ้งการปรับเปลี่ยนแคมเปญครั้งถัดไปของคุณโดยตรง การสร้างวงจรตอบรับนี้ในโครงสร้างแคมเปญของคุณหมายความว่าคุณจะไม่หลงทางหลังจากช่วงสองสามเดือนแรก ของคุณ เครื่องมือตอบรับของลูกค้า ไม่จำเป็นต้องซับซ้อน การตอบกลับข้อความพร้อมรหัสสำหรับตัวเลือกคำตอบที่พบบ่อยที่สุดก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบสิ่งที่ฉันจะข้าม
ฉันจะข้ามการสร้างโครงสร้างพื้นฐานการส่งข้อความจำนวนมากของคุณเองตั้งแต่เริ่มต้น ข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการ และการจัดการความสามารถในการจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานระบบ SMS ของคุณเองนั้นไม่คุ้มกับสิ่งใดที่ต่ำกว่าขนาดที่ใหญ่มาก ใช้แพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ซึ่งจะจัดการทั้งหมดและมุ่งเน้นพลังงานของคุณไปที่แคมเปญเอง **สิ่งสำคัญที่สุด:** แคมเปญการตลาดบนมือถือที่สร้างขึ้นในลำดับที่ถูกต้อง — การวิจัย การสร้างข้อเสนอ การทดสอบ การเปิดตัว และลูปข้อเสนอแนะ — มีประสิทธิภาพเหนือกว่าแคมเปญที่เปิดตัวโดยสัญชาตญาณอย่างสม่ำเสมอ ขั้นตอนการวิจัยและการทดสอบรู้สึกเหมือนเกิดความล่าช้า จริงๆ แล้วมันเป็นการป้องกันที่ดีที่สุดของคุณจากความพยายามที่สูญเปล่า พร้อมช้อปหรือยัง? เปรียบเทียบ ธุรกิจออนไลน์ ข้ามร้านค้า → 📚 หรือเรียกดู หลักสูตรและซอฟต์แวร์ ในสินค้าดิจิทัล →📢 การเปิดเผยข้อมูลพันธมิตร: บทความนี้มีลิงค์พันธมิตร เราอาจได้รับค่าคอมมิชชันเล็กน้อยโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อคุณคลิกผ่านและซื้อ
