Розробка мобільної маркетингової кампанії з нуля
Більшість невдалих мобільних маркетингових кампаній зазнають невдачі під час налаштування, а не під час виконання. Вони пропускають фазу дослідження, запускають без тестування, а потім роблять висновок, що мобільний маркетинг не працює, якщо його справді зробили неправильно. Ось правильний порядок.
Перш за все досліджуйте пристрої та звички вашої аудиторії
Питання "як має виглядати моя кампанія?" не можна відповісти, доки не дізнаєтеся, з чим працює ваша аудиторія. Кампанія, розроблена для iPhone користувачів виглядає інакше, ніж той, який призначений для змішаної аудиторії з великою кількістю бюджетних пристроїв Android. Кампанія для молодих людей, які просуваються в технології, виглядає інакше, ніж кампанія для покупців старшого віку, які використовують базові функції. Найкращим джерелом цієї інформації є ваші існуючі клієнти. Надішліть коротке опитування, щоб запитати, яким телефоном вони користуються, як вони використовують його для покупок і чи вони підписалися на текстовий маркетинг від інших компаній. Якщо у вас недостатньо наявних клієнтів для опитування, подивіться на аналітику свого веб-сайту — тип пристрою та дані браузера розкажуть вам багато про апаратне забезпечення вашої аудиторії. Коли ви знаєте, з чим маєте справу, ваші програмне забезпечення для sms маркетингу налаштування можна адаптувати відповідно до Якщо ваша аудиторія переважно iOS, ви уникатимете Flash і по-іншому думатимете про інтеграцію програм. Якщо це змішаний натовп Android, ви збережете текст важким і тестуватимете більш агресивно на різних типах пристроїв.Обґрунтуйте, чому хтось має приєднатися до вашого списку
Люди не підписуються на текстовий маркетинг, тому що їм подобається отримувати тексти. Вони підписуються, тому що конкретна пропозиція щодо підписки для них того варта. Створення такої пропозиції – це те, де насправді відбувається більшість творчої роботи з розробки кампаній. Ексклюзивна знижка – очевидний підхід. Це працює, але приваблює шукачів вигідних пропозицій, які, можливо, не є вашими постійними клієнтами. Розгляньте альтернативи чи доповнення: ранній доступ до нових продуктів, вміст, який не можуть отримати користувачі, які не передплатили, винагорода за лояльність, прив’язана до підписки, пріоритетний доступ до обслуговування клієнтів. Пропозиція має бути достатньо хорошою, щоб скептично налаштована людина, яка вже втомилася від маркетингу, подумала, що «справді варто дати їм мій номер». Перевірте це на когось із знайомих, перш ніж будувати навколо нього кампанію.Перевірте кожен елемент перед запуском
Створіть свою кампанію, а потім витратите день на її розрив. Надсилайте тестові повідомлення собі та людям із різними пристроями. Дотримуйтеся процесу реєстрації від початку до кінця. Натисніть кожне посилання. Перевірте кожну цільову сторінку на кількох телефонах. Спробуйте відмовитися та миттєво переконайтеся, що це працює. Тут а інструмент тестування на різних пристроях заробляє на утримання. Ви не знайдете когось із різними типами пристроїв у вашій особистій мережі, але вам потрібно знати, як ваша кампанія відображається на обладнанні, яке вам не належить. Звичайні речі, які порушуються під час тестування: зображення, які не завантажуються, посилання, які спрямовують на сторінки лише для настільних комп’ютерів, процеси відмови, які вимагають занадто багато кроків, повідомлення про підтвердження, які надходять із великою затримкою. Жоден із них не можна залишати невиправленим до запуску.Завчасно отримуйте відгуки від підписників і коригуйте
Після першого циклу кампанії — зазвичай 4-6 тижнів — зв’яжіться з вибіркою зацікавлених підписників і запитайте їхню думку. Не офіційне опитування, а просто пряме повідомлення із запитанням, чи правильна частота, чи доречні пропозиції, чи може щось підвищити ймовірність того, що вони залишаться підписаними. Відповіді, які ви отримуєте в перший місяць, є найціннішими. Підписники, які все ще залучені, розповідають вам, що стало причиною різниці між тим, щоб залишитися та скасувати підписку. Ця інформація має безпосередньо інформувати про наступне коригування кампанії. Вбудовування цього циклу зворотного зв’язку в структуру вашої кампанії означає, що ви не летите наосліп після перших кількох місяців. ваш інструмент зворотного зв'язку з клієнтами не потребує складності — текстова відповідь із кодом найпоширеніших варіантів відповіді працює ідеально.Що б я пропустив
Я б пропустив створення вашої власної інфраструктури масових текстових повідомлень з нуля. Вимоги до відповідності, зв’язки з операторами та управління доставкою, пов’язані з керуванням вашою власною системою SMS, не варті нічого, що є нижчим за дуже великий масштаб. Використовуйте спеціальну платформу, яка впорається з усім цим, і зосередьте свою енергію на самій кампанії. **Підсумок:** Мобільна маркетингова кампанія, побудована в правильному порядку — дослідження, створення пропозиції, тестування, запуск, цикл зворотного зв’язку — незмінно перевершує кампанії, запущені інтуїтивно. Фази дослідження та тестування відчуваються як затримки; вони насправді є вашим найкращим захистом від марних зусиль. Готові робити покупки? Порівняйте Інтернет-бізнес по магазинах → 📚 Або переглядайте курси та програмне забезпечення у Цифрові товари →📢 Розкриття афілійованої інформації: Ця стаття містить партнерські посилання. Ми можемо отримати невелику комісію без додаткових витрат для вас, коли ви натискаєте та купуєте.
