Wikishopline ›
bài viết ›
Kinh doanh trực tuyến › Phát triển chiến dịch tiếp thị trên thiết bị di động từ đầu
Phát triển chiến dịch tiếp thị trên thiết bị di động từ đầu
Hầu hết các chiến dịch tiếp thị trên thiết bị di động thất bại đều thất bại ở khâu thiết lập chứ không phải ở khâu thực thi. Họ bỏ qua giai đoạn nghiên cứu, triển khai mà không thử nghiệm và sau đó kết luận rằng tiếp thị trên thiết bị di động không hiệu quả khi nó thực sự được thực hiện không đúng quy trình. Đây là thứ tự đúng.
Nghiên cứu thiết bị và thói quen của khán giả trước bất cứ điều gì khác
Câu hỏi "chiến dịch của tôi sẽ như thế nào?" không thể trả lời cho đến khi bạn biết khán giả của mình đang làm việc với ai. Một chiến dịch được thiết kế cho iPhone người dùng trông khác với người dùng được thiết kế cho nhiều đối tượng có nhiều thiết bị Android giá rẻ. Chiến dịch dành cho những người trẻ đam mê công nghệ trông khác với chiến dịch dành cho những người mua lớn tuổi sử dụng các tính năng cơ bản. Nguồn thông tin tốt nhất là khách hàng hiện tại của bạn. Gửi một bản khảo sát ngắn gọn hỏi họ sử dụng điện thoại gì, cách họ sử dụng nó để mua sắm và liệu họ có đăng ký tiếp thị qua tin nhắn từ các doanh nghiệp khác hay không. Nếu bạn không có đủ khách hàng hiện tại để khảo sát, hãy xem số liệu phân tích từ trang web của bạn — loại thiết bị và dữ liệu trình duyệt cho bạn biết nhiều điều về phần cứng của đối tượng. Một khi bạn biết bạn đang giải quyết vấn đề gì, bạn phần mềm tiếp thị qua tin nhắn thiết lập có thể được điều chỉnh để phù hợp. Nếu đối tượng của bạn chủ yếu sử dụng iOS, bạn sẽ tránh Flash và nghĩ khác về việc tích hợp ứng dụng. Nếu đó là nhóm người dùng Android hỗn hợp, bạn sẽ tập trung vào văn bản và thử nghiệm tích cực hơn trên các loại thiết bị.Xây dựng lý do tại sao ai đó nên tham gia danh sách của bạn
Mọi người không đăng ký tiếp thị qua tin nhắn vì họ thích nhận được tin nhắn. Họ đăng ký vì ưu đãi đăng ký cụ thể đáng giá đối với họ. Xây dựng ưu đãi đó là nơi thực hiện hầu hết công việc sáng tạo trong quá trình phát triển chiến dịch. Giảm giá độc quyền là cách tiếp cận rõ ràng. Nó có tác dụng nhưng lại thu hút những người săn hàng giá rẻ, những người có thể không phải là khách hàng lâu dài của bạn. Xem xét các lựa chọn thay thế hoặc bổ sung: quyền truy cập sớm vào các sản phẩm mới, nội dung mà người không đăng ký không thể nhận được, phần thưởng dành cho khách hàng trung thành gắn liền với đăng ký, quyền truy cập dịch vụ khách hàng ưu tiên. Lời đề nghị cần phải đủ hấp dẫn để một người hay hoài nghi, vốn đã mệt mỏi với việc tiếp thị, sẽ nghĩ rằng "điều đó thực sự đáng để cho họ số điện thoại của tôi". Hãy thử nghiệm nó với người bạn biết trước khi xây dựng chiến dịch dựa trên nó.Kiểm tra mọi yếu tố trước khi bạn khởi chạy
Xây dựng chiến dịch của bạn, sau đó dành một ngày để phá vỡ nó. Gửi tin nhắn thử nghiệm cho chính bạn và mọi người bằng các thiết bị khác nhau. Thực hiện theo quy trình chọn tham gia từ đầu đến cuối. Nhấp vào mọi liên kết. Kiểm tra mọi trang đích trên nhiều điện thoại. Hãy thử từ chối và xác nhận nó hoạt động ngay lập tức. Đây là nơi một công cụ kiểm tra đa thiết bị kiếm được tiền giữ nó. Bạn sẽ không tìm thấy ai đó có mọi loại thiết bị trong mạng cá nhân của mình nhưng bạn cần biết chiến dịch của mình hiển thị như thế nào trên phần cứng mà bạn không sở hữu. Những vấn đề thường gặp làm gián đoạn quá trình thử nghiệm: hình ảnh không tải được, liên kết dẫn đến các trang chỉ dành cho máy tính để bàn, quy trình chọn không tham gia yêu cầu quá nhiều bước, thông báo xác nhận đến sau một thời gian dài trì hoãn. Không có nội dung nào trong số này được chấp nhận để không cố định trước khi ra mắt.Nhận phản hồi của người đăng ký sớm và điều chỉnh
Sau chu kỳ chiến dịch đầu tiên của bạn — thường là 4-6 tuần — hãy liên hệ với một mẫu người đăng ký đã tương tác và hỏi họ nghĩ gì. Không phải là một cuộc khảo sát chính thức, chỉ là một tin nhắn trực tiếp hỏi xem tần suất có phù hợp không, các ưu đãi có phù hợp hay không, liệu có điều gì khiến họ có nhiều khả năng tiếp tục đăng ký hơn không. Những phản hồi bạn nhận được trong tháng đầu tiên là có giá trị nhất. Những người đăng ký vẫn tương tác đang cho bạn biết điều gì tạo nên sự khác biệt giữa việc ở lại và hủy đăng ký. Thông tin đó sẽ trực tiếp thông báo cho việc điều chỉnh chiến dịch tiếp theo của bạn. Việc đưa vòng phản hồi này vào cấu trúc chiến dịch của bạn có nghĩa là bạn sẽ không bị mù sau vài tháng đầu tiên. của bạn công cụ phản hồi của khách hàng không cần phải phức tạp — một tin nhắn trả lời có mã cho các tùy chọn trả lời phổ biến nhất của bạn sẽ hoạt động hoàn hảo.Những gì tôi sẽ bỏ qua
Tôi sẽ bỏ qua việc xây dựng cơ sở hạ tầng nhắn tin hàng loạt của riêng bạn ngay từ đầu. Các yêu cầu tuân thủ, mối quan hệ với nhà cung cấp dịch vụ và quản lý khả năng gửi liên quan đến việc vận hành hệ thống SMS của riêng bạn không có giá trị đối với bất kỳ điều gì có quy mô dưới quy mô rất lớn. Sử dụng nền tảng được xây dựng có mục đích để xử lý tất cả những điều đó và tập trung năng lượng của bạn vào chính chiến dịch. **Tóm lại:** Chiến dịch tiếp thị trên thiết bị di động được xây dựng theo đúng thứ tự — nghiên cứu, xây dựng đề xuất, thử nghiệm, triển khai, vòng phản hồi — luôn hoạt động tốt hơn các chiến dịch được triển khai theo bản năng. Các giai đoạn nghiên cứu và thử nghiệm có vẻ như bị chậm trễ; chúng thực sự là sự bảo vệ tốt nhất của bạn khỏi những nỗ lực lãng phí. Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →📢 Tiết lộ liên kết: Bài viết này có chứa các liên kết liên kết. Chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ mà không mất thêm phí khi bạn nhấp qua và mua hàng.
