ويكيشوبلاين ›
مقالات ›
الأعمال التجارية عبر الإنترنت › تطوير هوية علامتك التجارية باستخدام شبكات التواصل الاجتماعي
تطوير هوية علامتك التجارية باستخدام شبكات التواصل الاجتماعي
لا تكون علامتك التجارية موجودة بالكامل حتى يتعرف عليها الأشخاص دون أن يتم إخبارهم بما هي عليه. الشبكات الاجتماعية هي المكان الذي يتم فيه بناء هذا التعرف – من خلال اللون والنغمة والاتساق والتكرار. وإليك الطريقة التي تعاملت بها مع الأمر عندما لم يكن لدي أي شيء تقريبًا للبدء به.
اذهب إلى حيث يتواجد عملاؤك بالفعل
أول خطأ حقيقي قمت به هو الانضمام إلى كل منصة في وقت واحد. لقد بذلت جهدًا كبيرًا في محاولة الحفاظ على وجودي في كل مكان عندما كان عملائي الفعليون يتركزون في الغالب على منصتين. قبل إنشاء حساب آخر، تعرف على المكان الذي يقضي فيه الأشخاص وقتهم فعليًا. إن إجراء استطلاع بسيط يتكون من سؤال واحد لعملائك الحاليين يعمل بشكل جيد. بمجرد أن تعرف المنصات الثلاث التي يستخدمها جمهورك أكثر من غيرها، قم بإعدادها بشكل صحيح واترك الآخرين بمفردهم في الوقت الحالي. أ أداة التصميم الجرافيكي مثل Canva يساعدك على بناء أصول متسقة للعلامة التجارية عبرها جميعًا بدون فريق تصميم.اجعل هويتك المرئية يمكن التعرف عليها في لمحة
تمنحك الألوان المتسقة ومعالجة الشعار التي يمكن التعرف عليها والجمالية المتماسكة عبر جميع منصاتك شيئًا لا يمكن شراؤه بالمال بين عشية وضحاها: التعرف الفوري. أقوم بوضع علامة مائية على صوري بشعار صغير في الزاوية. أوقع منشوراتي النصية الطويلة باسمي وعنابي، لذا لا يوجد شك في هوية كاتبها. أستخدم نفس لوحة الألوان في كل مكان. قد يبدو الأمر مملاً، لكن التأثير التراكمي - أي قيام شخص ما بالتمرير بسرعة ومعرفة أن المنشور على الفور هو منك - يستحق كل خيار متكرر. أ منشئ مجموعة العلامة التجارية يجعل الحفاظ على هذا أسهل من البدء من الصفر في كل مرة.قم بإجراء المسابقات وأنشئ محتوى يستحق المشاركة
أسرع نمو عضوي رأيته على الإطلاق جاء من مسابقة تمت إدارتها بشكل جيد. لقد طلبت من المتابعين الإشارة إلى صديق سيقدر المنتج، مما أدى إلى إنشاء سلسلة من الكلمات الشفهية لم تكلفني سوى جائزة واحدة. تنشئ المسابقات أيضًا محتوى أنشأه المستخدم - صور العملاء مع منتجك، وشهادات بكلماتهم الخاصة - والتي يمكنك استخدامها بعد ذلك بإذن. اطلب من العملاء الإشارة إليك في المنشورات المتعلقة بمنتجاتك. قم بعمل ألبوم صور من التقديمات. يؤدي هذا النوع من المشاركة المجتمعية إلى بناء الهوية مع علامتك التجارية بطريقة لا تفعلها المنشورات ذات العلامة التجارية وحدها أبدًا. أ أداة هدايا وسائل التواصل الاجتماعي يجعل الخدمات اللوجستية قابلة للإدارة.ضع وجهًا إنسانيًا على علامتك التجارية
العلامات التجارية المجهولة لا تبني الولاء، بل الناس يفعلون ذلك. لقد كنت أقاوم هذا لفترة طويلة لأنني شعرت بالمبالغة في المشاركة. لكن مشاركة رأي حقيقي حول موضوع ما في الصناعة، أو إظهار جزء من العملية التي تجري خلف الكواليس، أو حتى دعم قضية يهتم بها عملاؤك، تجعل علامتك التجارية تشعر وكأنها يديرها شخص حقيقي. ليس عليك أن تكشف كل شيء. لكن السماح للناس بمعرفة أن هناك إنسانًا مفكرًا وراء الحساب يغير كيفية ارتباطهم به. إن شكر العملاء علنًا بالاسم، والاحتفال بالإنجازات معًا، وإرسال بطاقة الهدايا من حين لآخر إلى عميل مخلص - يتم تذكر هذه الإيماءات.ما كنت تخطي
حاول أن تكون ذكيًا وغريبًا في كل مشاركة عندما تكون علامتك التجارية عملية بشكل أساسي. تقرأ الشخصية القسرية على أنها قسرية. إذا كانت لهجتك احترافية ومباشرة، فاعتمد عليها. الأصالة تتفوق على الأداء. وأود أيضًا أن أتخطى دعم قضية ما لمجرد أنها تبدو شائعة، إذ يستطيع العملاء معرفة متى تكون حقيقية أم عندما تكون تسويقية. خلاصة القول: يتم بناء هوية العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال التكرار والاتساق. استخدم نفس الألوان، وتحدث بنفس الصوت، واظهر لمجتمعك بانتظام، وسيأتي التعرف عليك - عادةً بشكل أسرع مما تتوقع. على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →📢 الإفصاح عن الشركة التابعة: تحتوي هذه المقالة على روابط تابعة. قد نكسب عمولة صغيرة دون أي تكلفة إضافية عليك عند النقر والشراء.
