Розробка вашого бренду за допомогою соціальних мереж
Ваш бренд не існує повністю, доки люди не впізнають його, не сказавши, що це таке. Соціальні мережі – це місце, де будується це визнання – через колір, тон, послідовність і повторення. Ось як я підійшов до цього, коли мені майже не було з чого почати.
Ідіть туди, де вже є ваші клієнти
Першою справжньою помилкою, яку я зробив, було приєднання до кожної платформи одночасно. Я намагався бути присутнім скрізь, коли мої фактичні клієнти здебільшого були зосереджені на двох платформах. Перш ніж створити інший обліковий запис, дізнайтеся, де ваші люди насправді проводять час. Просте опитування з одним запитанням для ваших існуючих клієнтів працює добре. Коли ви дізнаєтесь, які три платформи найбільше використовує ваша аудиторія, налаштуйте їх належним чином і поки що залиште інші. А інструмент графічного дизайну наприклад, Canva допомагає вам створювати узгоджені фірмові активи в усіх них без команди дизайнерів.Зробіть вашу візуальну ідентичність впізнаваною з першого погляду
Послідовні кольори, впізнаваний логотип і узгоджена естетика на всіх ваших платформах дають вам те, що не можна купити за ніч: миттєве впізнавання. Я ставлю водяний знак на свої зображення маленьким логотипом у кутку. Я підписую свої довші текстові повідомлення своїм іменем і назвою, щоб не було сумнівів, хто їх написав. Скрізь використовую одну і ту ж двоколірну палітру. Це звучить нудно, але сукупний ефект — хтось швидко прокручує сторінку й одразу розуміє, що публікація від вас — вартий кожного повторного вибору. А творець фірмового комплекту дозволяє підтримувати це легше, ніж щоразу починати з нуля.Проводьте конкурси та створюйте вміст, яким варто поділитися
Найшвидше органічне зростання, яке я коли-небудь бачив, стало результатом добре організованого конкурсу. Я попросив фоловерів позначити друга, який оцінив би цей продукт, що створило ланцюжок із вуст в уста, який коштував мені лише одного призу. Конкурси також створюють контент, створений користувачами — фотографії клієнтів із вашим продуктом, відгуки їхніх власних слів — які ви можете використовувати пізніше з дозволу. Попросіть клієнтів позначати вас у публікаціях про ваші продукти. Створіть фотоальбом із поданих матеріалів. Така участь у спільноті сприяє ототожненню з вашим брендом у такий спосіб, якого ніколи не роблять лише публікації з брендом. А інструмент роздачі в соціальних мережах робить логістику керованою.Зробіть людське обличчя своєму бренду
Анонімні бренди не формують лояльність, а люди. Довгий час я протистояв цьому, тому що це було схоже на перерозподіл. Але якщо поділитися справжньою думкою щодо галузевої теми, показати трохи закулісного процесу або навіть підтримати справу, яка не турбує ваших клієнтів, це створить відчуття, що ним керує реальна людина. Ви не повинні розкривати все. Але повідомлення людям, що за обліковим записом стоїть мисляча людина, змінює їхнє ставлення до нього. Публічна подяка клієнтам по імені, спільне святкування важливих подій і час від часу надсилання подарункової картки лояльному клієнту — ці жести запам’ятовуються.Що б я пропустив
Намагатися бути розумним і дивним у кожній публікації, коли ваш бренд принципово практичний. Примусова особистість читається як примусова. Якщо ваш тон професійний і прямий, дотримуйтесь його. Автентичність перемагає продуктивність. Я б також не підтримував справу лише тому, що вона здається популярною — клієнти можуть відрізнити, що вона справжня, а що маркетингова. Підсумок: ідентичність бренду в соціальних мережах будується через повторення та послідовність. Використовуйте однакові кольори, говоріть одним голосом, регулярно з’являйтеся у своїй спільноті, і визнання прийде — як правило, швидше, ніж ви очікуєте. Готові робити покупки? Порівняйте Інтернет-бізнес по магазинах → 📚 Або переглядайте курси та програмне забезпечення у Цифрові товари →📢 Розкриття афілійованої інформації: Ця стаття містить партнерські посилання. Ми можемо отримати невелику комісію без додаткових витрат для вас, коли ви натискаєте та купуєте.
