تشخیص اینکه واقعاً چه مشکلی در وب سایت شما وجود دارد
مشکلاتی که مشتریان را از یک وب سایت دور می کند، معمولاً آن چیزی نیست که مالک فکر می کند. اکثر صاحبان مشاغل بر روی طراحی و محتوا تمرکز می کنند. مشکلات واقعی معمولاً در جریان پرداخت، فرکانس ایمیل، سیگنال های اعتماد و عدم وجود دلیل واضح برای انتخاب شما نسبت به رقیب است.
بازخورد را از طریق یک کانال بدون اصطکاک دعوت کنید
اگر میخواهید بدانید مشکل سایت شما چیست، سریعترین راه این است که از افرادی که اخیراً آن را تجربه کردهاند بپرسید. نه در یک نظرسنجی رسمی، و نه از طریق یک فرم پنج فیلد - فقط یک درخواست صادقانه و یک سوال در صفحه تأیید سفارش یا در ایمیل پس از خرید: "آیا چیزی گیج کننده یا ناامید کننده در مورد تجربه شما وجود داشت؟" پاسخ ها تقریباً همیشه ارزش خواندن دارند. نرم افزار ایمیل مارکتینگ باعث می شود پس از خرید به طور خودکار این مورد را فعال کنید. مشتریانی که زحمت پاسخ دادن را به خود میدهند، معمولاً دادههای واقعی را به شما میدهند، نه فقط تخلیه.تسویه حساب شما باید هر مرحله غیر ضروری را حذف کند
دادههای رهاسازی را از اکثر موارد بررسی کنید پلت فرم تجارت الکترونیک گزارشها همین الگو را نشان میدهند: نرخ رها شدن گاری هر جا که اصطکاک ظاهر شود افزایش مییابد. ایجاد حساب اجباری، یک فرم آدرس گیج کننده، یک مرحله پرداخت که به چندین صفحه نیاز دارد – هر کدام خریداران را افشا می کند. به عنوان یک بازدیدکننده ناشناس برای اولین بار از پرداخت خود استفاده کنید. از یک آدرس ایمیل آزمایشی استفاده کنید، فرم ها را پر کنید و هر لحظه در جایی که کوچکترین تردیدی احساس می کنید یادداشت کنید. آن لحظات به قیمت فروش شما از خریداران واقعی تمام می شود.پیشنهاد فروش منحصر به فرد شما باید قابل مشاهده و خاص باشد
"محصولات با کیفیت با قیمت های رقابتی" یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد نیست. این مکان نگهدارنده است. چه چیزی را پیشنهاد می کنید که سه رقیب نزدیک شما واقعاً ارائه نمی دهند؟ سیاست بازگشت بهتر، حمل و نقل سریعتر، انتخاب گسترده تر در یک جایگاه خاص، روابط مستقیم سازنده، سطح خدمات شخصی که خرده فروشان بزرگ نمی توانند با آن مطابقت داشته باشند؟ این ادعای خاص - به وضوح در صفحه اصلی شما بیان شده و در سراسر آن تقویت شده است - چیزی است که یک خریدار مردد را از "شاید" به "بله" منتقل می کند. یک قوی سازنده وب سایت تم این کار را برای شما انجام نمی دهد. کپی انجام می دهد.چیزی که من از آن می گذرم
من از ارسال بیش از دو ایمیل بازاریابی در هفته برای یک مشترک خودداری می کنم. بالاتر از این فرکانس، نرخ لغو اشتراک به شدت افزایش مییابد و نرخ باز کاهش مییابد - حتی اگر محتوا خوب باشد. بهترین مشترکین شما کسانی هستند که در طول زمان نرخ باز شدن بالایی دارند و سریعترین راه برای از دست دادن آنها خستگی ایمیل است. فهرست خود را بر اساس تعامل تقسیم کنید، تعداد دفعات بازکننده های پایین را کاهش دهید، و ارسال های با فرکانس بالا را به پیشنهادات واقعا فوری نگه دارید.خط پایین
بیشتر درآمدی که توسط وبسایتهای ضعیف روی میز باقی میماند، با تغییرات نسبتاً جزئی قابل بازیابی است. الف پلت فرم تجزیه و تحلیل وب سایت که به شما نشان میدهد بازدیدکنندگان از کجا خارج میشوند، بازخورد صادقانه مشتری، پرداخت صاف و یک دلیل قانعکننده برای انتخاب شما از گزینههای جایگزین - این چهار مورد را اصلاح کنید و بیشتر سایتها از نظر مادی بهبود مییابند. کسبوکارهایی که صادقانه تشخیص میدهند و بر اساس آنچه میبینند عمل میکنند، بهتر از کسبوکارهایی هستند که به افزودن ویژگیها و امیدواری به ماندگاری چیزی ادامه میدهند. برای خرید آماده اید؟ مقایسه کنید کسب و کار آنلاین در سراسر فروشگاه ها → 📚 یا مرور کنید دوره ها و نرم افزار در کالاهای دیجیتال →📢 افشای وابسته: این مقاله حاوی پیوندهای وابسته است. ممکن است هنگام کلیک کردن و خرید، کمیسیون کوچکی را بدون هیچ هزینه اضافی برای شما دریافت کنیم.
