אבחון מה בעצם לא בסדר באתר שלך
הבעיות שמרחיקות לקוחות מאתר אינטרנט הן בדרך כלל לא הבעיות שהבעלים חושב שהן. רוב בעלי העסקים מתמקדים בעיצוב ובתוכן. הבעיות בפועל הן בדרך כלל בזרימת התשלום, תדירות הדוא"ל, אותות אמון, והיעדר סיבה ברורה לבחור בך על פני מתחרה.
הזמן משוב דרך ערוץ ללא חיכוכים
אם אתה רוצה לדעת מה לא בסדר באתר שלך, המסלול המהיר ביותר הוא לשאול אנשים שחוו את זה לאחרונה. לא בסקר רשמי, ולא באמצעות טופס בן חמישה שדות - רק הנחיה כנה בת שאלה אחת בדף אישור ההזמנה או באימייל לאחר רכישה: "האם היה משהו מבלבל או מתסכל בחוויה שלך?" כמעט תמיד כדאי לקרוא את התגובות. תוכנה לשיווק בדואר אלקטרוני מקל על הפעלה אוטומטית לאחר רכישה. הלקוחות שטורחים להגיב בדרך כלל נותנים לך נתונים אמיתיים, לא רק פורקים.התשלום שלך צריך לבטל כל שלב לא חיוני
נתוני נטישה מרוב התשלום פלטפורמת מסחר אלקטרוני הדוחות מציגים את אותו דפוס: שיעור נטישת העגלה עולה בכל מקום שבו מופיע חיכוך. יצירת חשבון חובה, טופס כתובת מבלבל, שלב תשלום שדורש מספר מסכים - כל אחד מדליף קונים. הלך בקופה שלך כאורח אנונימי בפעם הראשונה. השתמשו בכתובת דוא"ל לבדיקה, מלאו את הטפסים ושימו לב בכל רגע שבו אתם חשים היסוס קל. הרגעים האלה עולים לך במכירות של קונים אמיתיים.הצעת המכירה הייחודית שלך צריכה להיות גלויה וספציפית
"מוצרים איכותיים במחירים תחרותיים" אינה הצעת מכירה ייחודית. זה מציין מיקום. מה אתה מציע ששלושת המתחרים הקרובים ביותר שלך לא באמת מציעים? מדיניות החזרה טובה יותר, משלוח מהיר יותר, מבחר רחב יותר בנישה ספציפית, קשרי יצרן ישירים, רמת שירות אישית שקמעונאים גדולים לא יכולים להשוות? הטענה הספציפית הזו - המוצהרת בבירור בדף הבית שלך ומחוזקת לאורך כל הדרך - היא מה שמעביר קונה מהוסס מ"אולי" ל"כן". חזק בונה אתרים ערכת הנושא לא עושה את זה בשבילך. העותק כן.על מה הייתי מדלגת
הייתי מדלג על שליחת יותר משתי אימיילים שיווקיים בשבוע לאותו מנוי. מעל התדירות הזו, שיעור ביטול המנויים עולה בחדות ושיעור הפתיחה קורס - גם אם התוכן טוב. המנויים הטובים ביותר שלך הם אלה עם שיעורי פתיחה גבוהים לאורך זמן, והדרך המהירה ביותר לאבד אותם היא עייפות אימייל. פלח את הרשימה שלך לפי מעורבות, צמצם את התדירות עבור פותחים נמוכים, ושמור שליחה בתדירות גבוהה להצעות דחופות באמת.השורה התחתונה
רוב ההכנסות שנותרו על השולחן על ידי אתרים עם ביצועים נמוכים ניתנים להחזרה עם שינויים קלים יחסית. א פלטפורמת ניתוח אתרים שמראה לך מהיכן מבקרים יוצאים, משוב כנה מלקוחות, יציאה חלקה וסיבה משכנעת לבחור בך על פני חלופות - תקן את ארבעת הדברים האלה ורוב האתרים משתפרים מהותית. העסקים שמאבחנים ביושר ופועלים לפי מה שהם מוצאים מתעלים על אלה שרק מוסיפים תכונות ומקווים שמשהו יישאר. מוכנים לחנות? השווה עסקים מקוונים ברחבי חנויות → 📚 או לגלוש קורסים ותוכנות במוצרים דיגיטליים →📢 גילוי שותפים: מאמר זה מכיל קישורי שותפים. אנו עשויים להרוויח עמלה קטנה ללא עלות נוספת עבורך כאשר תלחץ ותרכוש.
