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Diagnosticare ciò che è effettivamente sbagliato nel tuo sito web
I problemi che tengono lontani i clienti da un sito web solitamente non sono quelli che il proprietario pensa che siano. La maggior parte degli imprenditori si concentra sul design e sui contenuti. I problemi reali risiedono solitamente nel flusso di pagamento, nella frequenza delle e-mail, nei segnali di fiducia e nell'assenza di un motivo chiaro per scegliere te rispetto a un concorrente.
Invita il feedback attraverso un canale senza attriti
Se vuoi sapere cosa c'è che non va nel tuo sito, il percorso più veloce è chiedere alle persone che l'hanno sperimentato di recente. Non in un sondaggio formale e non tramite un modulo a cinque campi: solo una domanda onesta nella pagina di conferma dell'ordine o in un'e-mail post-acquisto: "C'era qualcosa di confuso o frustrante nella tua esperienza?" Vale quasi sempre la pena leggere le risposte. software di email marketing semplifica l'attivazione automatica dopo un acquisto. I clienti che si prendono la briga di rispondere di solito ti forniscono dati reali, non solo sfoghi.Il tuo checkout deve eliminare ogni passaggio non essenziale
Dati sull'abbandono del checkout dalla maggior parte piattaforma di e-commerce i rapporti mostrano lo stesso schema: il tasso di abbandono del carrello aumenta ovunque si manifestino attriti. Creazione obbligatoria di un account, modulo di indirizzo confuso, fase di pagamento che richiede più schermate: ognuna di esse fa trapelare acquirenti. Effettua il pagamento come visitatore anonimo per la prima volta. Utilizza un indirizzo email di prova, compila i moduli e annota ogni momento in cui avverti la minima esitazione. Quei momenti ti stanno costando le vendite da parte di acquirenti reali.La tua proposta di vendita unica deve essere visibile e specifica
"Prodotti di qualità a prezzi competitivi" non è una proposta di vendita unica. È un segnaposto. Cosa offri che i tuoi tre concorrenti più vicini sinceramente non offrono? Una migliore politica di restituzione, spedizioni più veloci, una scelta più ampia in una nicchia specifica, rapporti diretti con i produttori, un livello di servizio personalizzato che i grandi rivenditori non possono eguagliare? Questa specifica affermazione, dichiarata chiaramente sulla tua home page e rafforzata ovunque, è ciò che sposta un acquirente titubante da "forse" a "sì". Un forte costruttore di siti web il tema non fa questo per te. La copia sì.Quello che salterei
Eviterei di inviare più di due email di marketing a settimana allo stesso abbonato. Al di sopra di tale frequenza, il tasso di annullamento dell’iscrizione aumenta notevolmente e il tasso di apertura crolla, anche se il contenuto è buono. I tuoi migliori abbonati sono quelli con tassi di apertura elevati nel tempo e il modo più veloce per perderli è la fatica della posta elettronica. Segmenta la tua lista in base al coinvolgimento, riduci la frequenza per le offerte poco aperte e mantieni gli invii ad alta frequenza per le offerte veramente urgenti.La conclusione
La maggior parte delle entrate lasciate sul tavolo da siti Web con prestazioni inferiori sono recuperabili con modifiche relativamente minori. A piattaforma di analisi del sito web che ti mostra da dove escono i visitatori, un feedback onesto dei clienti, un pagamento agevole e un motivo convincente per sceglierti rispetto alle alternative: risolvi queste quattro cose e la maggior parte dei siti migliorerà materialmente. Le aziende che diagnosticano onestamente e agiscono in base a ciò che trovano superano quelle che continuano ad aggiungere funzionalità e sperano che qualcosa rimanga. Pronto per fare acquisti? Confronta Affari in linea nei negozi → 📚 Oppure sfoglia corsi e software in Beni digitali →📢 Informativa sugli affiliati: Questo articolo contiene link di affiliazione. Potremmo guadagnare una piccola commissione senza costi aggiuntivi quando fai clic e acquisti.
