Wikishopline ›
Artykuły ›
Biznes internetowy › Diagnozowanie, co jest właściwie-nie tak z Twoją witryną
Diagnozowanie tego, co jest właściwie-nie tak z Twoją witryną
Problemy, które powstrzymują klientów od korzystania ze strony internetowej, zazwyczaj nie są tymi, o których myśli właściciel. Większość właścicieli firm koncentruje się na projekcie i treści. Rzeczywiste problemy zwykle dotyczą przepływu transakcji, częstotliwości wysyłania e-maili, sygnałów zaufania i braku wyraźnego powodu, aby wybrać właśnie Ciebie, a nie konkurencję.
Zaproś do przesyłania opinii za pośrednictwem kanału bez tarć
Jeśli chcesz wiedzieć, co jest nie tak z Twoją witryną, najszybszym sposobem jest zapytanie osób, które niedawno tego doświadczyły. Ani w formalnej ankiecie, ani w formularzu składającym się z pięciu pól — po prostu szczera zachęta zawierająca jedno pytanie na stronie potwierdzenia zamówienia lub w wiadomości e-mail po dokonaniu zakupu: „Czy było coś mylącego lub frustrującego w Twoim doświadczeniu?” Odpowiedzi są prawie zawsze warte przeczytania. oprogramowanie do marketingu e-mailowego ułatwia automatyczne uruchomienie tej opcji po zakupie. Klienci, którzy zadają sobie trud udzielenia odpowiedzi, zazwyczaj podają prawdziwe dane, a nie tylko dają upust emocjom.Podczas realizacji transakcji należy wyeliminować każdy nieistotny krok
Sprawdź dane o porzuceniu transakcji w większości przypadków platforma e-commerce raporty pokazują ten sam schemat: współczynnik porzuceń koszyka gwałtownie rośnie tam, gdzie pojawiają się tarcia. Obowiązkowe utworzenie konta, mylący formularz adresu, etap płatności wymagający wielu ekranów – każdy z nich powoduje wyciek kupujących. Przejdź własną transakcję jako anonimowy gość po raz pierwszy. Użyj testowego adresu e-mail, wypełnij formularze i notuj każdy moment, w którym poczujesz najmniejsze wahanie. Te chwile kosztują Cię sprzedaż od prawdziwych kupujących.Twoja unikalna propozycja sprzedaży musi być widoczna i konkretna
„Produkty wysokiej jakości po konkurencyjnych cenach” nie są wyjątkową propozycją sprzedaży. To element zastępczy. Co oferujesz, czego tak naprawdę nie mają twoi trzej najbliżsi konkurenci? Lepsza polityka zwrotów, szybsza wysyłka, większy wybór w określonej niszy, bezpośrednie relacje z producentami, indywidualny poziom obsługi, któremu wielcy detaliści nie są w stanie dorównać? To konkretne stwierdzenie — wyraźnie wyrażone na stronie głównej i w całości wzmocnione — powoduje, że niezdecydowany kupujący przechodzi od „być może” do „tak”. Silny kreator stron internetowych Motyw nie zrobi tego za Ciebie. Kopia tak.Co bym pominął
Pominąłbym wysyłanie więcej niż dwóch e-maili marketingowych tygodniowo do tego samego subskrybenta. Powyżej tej częstotliwości wskaźnik rezygnacji gwałtownie rośnie, a współczynnik otwarć spada – nawet jeśli treść jest dobra. Twoi najlepsi subskrybenci to ci, którzy z biegiem czasu mają wysoki współczynnik otwarć, a najszybszym sposobem na ich utratę jest zmęczenie e-mailami. Segmentuj swoją listę według zaangażowania, zmniejsz częstotliwość ofert otwierających o niskim poziomie i zachowaj wysoką częstotliwość wysyłania ofert do naprawdę pilnych ofert.Najważniejsze
Większość przychodów pozostawionych przez nierentowne witryny internetowe można odzyskać po wprowadzeniu stosunkowo niewielkich zmian. A platforma do analityki internetowej który pokazuje, gdzie wychodzą odwiedzający, szczere opinie klientów, płynna realizacja transakcji i przekonujący powód, aby wybrać właśnie Ciebie, a nie alternatywy – napraw te cztery rzeczy, a większość witryn znacznie się poprawi. Firmy, które uczciwie diagnozują i działają na podstawie tego, co dowiedzą się, osiągają lepsze wyniki niż te, które po prostu dodają nowe funkcje i mają nadzieję, że coś się uda. Gotowy na zakupy? Porównaj Biznes internetowy w sklepach → 📚 Lub przeglądaj kursy i oprogramowanie w Towary cyfrowe →📢 Ujawnienie podmiotu stowarzyszonego: Ten artykuł zawiera linki partnerskie. Gdy klikniesz i dokonasz zakupu, możemy otrzymać niewielką prowizję bez dodatkowych kosztów.
